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O₂ Prepaid

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5253 Themen
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Neuling
LisaryNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
prepaid guthaben weg

Wann wird es denn endlich möglich sein dass, das guthaben wieder zu ihren kunden kommt? Es gibt menschen die sind auf das geld angewiesen also vorwärts bitte.

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o2_Marco
vor 2 Jahren
K
Neuling
KnaexNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Guthaben Weg

Also bei mir ist auch kein Guthaben zurück 9,70 € wurden für internet mms abgebucht trotz flat. Bisher ist da noch nichts wieder gekommen.Muss man noch 2 Wochen warten oder wirds bald was? 

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o2_Katja
vor 2 Jahren
Z
Neuling
ZugschlusNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Umsatzsteuerbeleg fuer Prepaid aktivieren

Hallo,ich möchte gerne Umsatzsteuerbelege für meine Prepaid-SIM erhalten, und zwar auch gerne für die Zukunft, wenn sich das im Vertrag hinterlegen lässt.Der Chat ist wegen einer Störung seit Tagen nicht erreichbar, die Hotline 0176 888 55282 kann (wegen derselben Störung?) nicht auf die Daten zugreifen, @o2_de auf Twitter sagt, in der Community könnte man mir helfen.Kann man? Was braucht Ihr dafür?GrüßeMarc

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o2_Manuela
vor 2 Jahren
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Neuling
Der_Pate1983Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
LTE max 225 Mbit/s bei o2 my prepaid max

Ich habe seit gestern O2 my prepaid max und kann aber leider nur mit 21 MBit/s statt wie eigentlich vertraglich zugesichert mit 225 MBit/s.  ich bitte um dringende Lösung. Es müsste das Breitbandprofil LTE Max aktiviert werden mit 225 MBit/s.  Vielleicht kann o2 Mitarbeiter O2_Emanuel helfen. Er scheint so etwas schon mehrmals bei anderen Kunden gelöst zu haben. 

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o2_Solveig
vor 2 Jahren
T
Neuling
tapir90Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaidguthaben leer, kann nicht nachbuchen, da Telefonnummer unbekannt

Moin!im Juni vergangen Jahres habe ich für einen MiFi Router eine SIM bestellt, auf der das “ Internet-to-Go:Jahrespaket” aktiv ist → https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/jahrestarife/internet-to-go/. Jetzt ist das Datenvolumen verbraucht und ich möchte gern das gleiche Paket nachbuchen.Leider weiß ich die Telefonnummer der SIM nicht, meine Unterlagen in Papierform finde ich zZ nicht, da mitten in einem Umzug und in einem Karton verstaut. Im Mailverkehr zur Bestellung ist ebenso keine Telefonnummer genannt, bzw nur ausgeixt.Ich habe mich heute früh an die Prepaid Hotline gewandt, dort habe ich mein Anliegen geschildert und wurde dann als nächstes nach meine Nummer gefragt (dass mir nicht zugehört wurde, hat mich entsprechend erbost...), es wurde daraufhin versucht über meinen Namen etwas zu finden, leider vergeblich. Die Wohnadresse unter der ich bestellt habe sowie die Auftragsnummer können offenbar gar nicht gesucht werden. Als ich nachfragte, wie nun weitere Schritte sind, wur

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o2_Maria
vor 2 Jahren
Jesstifa
Neuling
JesstifaNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
zu viel gebucht

Hallo ich habe gerade mein Konto mit 15 Euro aufladen wollen per (Konto) jetzt bin ich ausversehen 2 mal drauf gekommen und habe 30 Euro Sparguthaben kann ich das bitte wieder stornieren einmal? Mit freundlichen Grüßen Jessica DeinzerEdit o2_Lars: Verschoben von Mobilfunk/Rechnung zu Prepaid

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o2_Maria
vor 2 Jahren
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Neuling
ChrissiKesNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Guthaben verschwunden

Guten TagMein Guthaben ist einfach weg. Ende letzter Woche habe ich bemerkt das die Seite O2 im Login nicht funktionierte und die O2 app genauso wenig, ist mir auf gefallen weil ich eine Dayflat buchen wollte.Ich Hatte 34 Euro und paar gequetschte an Guthaben drauf sowie eine Flat ( o2 My Prepaid L). Da kann das Guthaben schon mal nicht Flöten gehen.Ich habe 4-5 male versucht euch Telefonisch zu erreichen aber immer nach 20-22 min wird der Anruf beendet und aufgelegt, tolle unkosten.. jetzt bin ich seit Samstag in O2 whatsapp service angemeldet und warte seitdem vergeblich auf einen Mitarbeiter. 16,30 Euro fehlen mir. Wie bekomme ich mein Guthaben wieder?Gruß Chris.Kesting 

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o2_Michi
vor 2 Jahren
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Neuling
CenapDardaNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Datenvolumen ist nicht da!

Meine Guthaben und Internet ist weg obwohl ich vor eine Woche aufgeladen habe. Edit o2_Bianca: Verschoben zu Prepaid

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o2_Jennifer
vor 2 Jahren
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Neuling
KentuyaNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
My internet to go Buchungsoption

Die Auflade Option für die Monatsflat in "my o2 Internet to go" ist in meiner App nicht gegeben, die Anzahl der MBIT's ist überschritten (1MB von 1MB) und ich habe keine Buchungsmöglichkeiten. Kann mal da jemand bitte was tun?  lg

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o2_Bianca
vor 2 Jahren
M
Neuling
Mr.0815Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid gekauft u. aktiviert 05.03.2022 guthaben 0.00 abgelaufen 14.4.2018

Prepaid gekauft u. aktiviert 05.03.2022 guthaben 0.00 abgelaufen 14.4.2018Problem scheint bekanntUnd nun?Lg

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o2_Bianca
vor 2 Jahren
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Neuling
Dome112Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
wo bleibt mein Prepaid Guthaben nach der letzten Störung

Ich brauche mal Hilfe von der Community bzw von den Moderatoren die mehr zum Thema der Störung von letztens weiterhelfen könnten

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o2_Michi
vor 2 Jahren
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SarukaNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
SIM-Lock Entfernung Samsung SGH-B320

Liebe Community,ich habe hier ein Samsung SGH-B320 (O2 Startbildschirm) welches ich für meinen Sohn nutzen möchte. Könnt Ihr mir helfen, die SIM-Lock zu entfernen, bisher wird seine SIM-Karte (nicht O2) nicht erkannt. Vielen Dank für Eure Hilfe!Saruka

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o2_Maria
vor 2 Jahren
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User_2000Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Telefonieren funktioniert nicht trotz gültigen Tarif

Hallo,leider kann ich seit Dienstag keine Anrufe mehr tätigen. Ich habe zwar guten Empfang und eine gültige All-Net Flat aber ich kann nur das Datenvolumen benutzen.Kann mir da jemand helfen?

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o2_Jennifer
vor 2 Jahren
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Neuling
Lollo83Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
O2 prepaid max Sim kommt nicht an

Hello hello,Ich habe am 12.02.22 eine O2 prepaid Sim mit dem max Tarif bestellt. Eine Bestellbestätigung per e Mail mit dem Hinweis , in kürze erhalten sie eine 2. Mail über das weitere Vorgehen, habe ich auch am 12.02 gleich bekommen. Aber das war es dann auch schon.Die knapp 75,- habe ich sofort bezahlt, aber ich habe bis heute, knapp 10 Tage später, weder eine 2. Mail noch sonst irgendwas bekommen. Jetzt zu meiner Frage, wie lange dauert es denn eine prepaid Sim zu verschicken? ach ja, bevor die Frage kommt!nein, es ist noch nichts angekommen bzw es hat sich nichts am aktuellen Status geändert.(Scheint die Standardfrage bei ähnlichen Beiträgen zu sein)Wenn sich was tut , werde ich es hier sofort mitteilen. In diesem Sinne,beste Grüsse  

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o2_Giulia
vor 2 Jahren
LittlePain
Neuling
LittlePainNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaidguthaben wurde noch immer nicht zurück gebucht

Mir fehlen noch immer über 14 Euro Guthaben, welches vor ein paar Tagen einfach verschwunden war. Ich konnte deshalb mein Monatspaket erst verlängern, nachdem ich 15 Euro aufgeladen habe und mein Paket erneut buchen musste. Komischerweise hat das auch funktioniert aber die fehlenden 14 Euro und Zerquetschte hätte ich schon auch gerne wieder. Ich schwimme nicht gerade im Geld. Bekomme ich es überhaupt wieder? Dauert es bei jemandem auch so lange? Ich dachte, seit dem 05.03. sollten die fehlenden Guthaben wieder gutgeschrieben sein?

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o2_Bianca
vor 2 Jahren
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And89Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Altes LG-Handy entsperren

- erledigt, sorry -

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o2_Sven
vor 2 Jahren
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UrbanisoNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
iMessage funktioniert über LTE nicht

Hallo allerseits, Neuerlich funktioniert bei mir iMessage über LTE nicht. Über WLAN geht es problemlos und auch wenn ich meine Telekom Karte ins Handy lege. Hat jemand eine Idee wie ich das Problem beheben kann?

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o2_Solveig
vor 2 Jahren
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cvergisNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Ich kann meine Daten in meino2 nicht sehen

Ich kann mich bei myo2 anmelden, aber wenn ich klicke, um meine Daten und Programme anzuzeigen, erhalte ich die folgende FehlermeldungBeim Versuch, mich mit der myo2-App anzumelden, erhalte ich diesen Fehler:“Die Daten konnten nicht geladen merden (502)”

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o2_Vivian
vor 2 Jahren
H
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HioloiNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Fehler 502

Hallo zusammen ich hatte heute morgen mein Datenvolumen angeschaltet und ganz gemütlich meine Spiele gespielt bis auf einmal plötzlich mein Datenvolumen "verbraucht" war. Dies kann nicht sein, da ich noch ungefähr 2 GB Datenvolumen drauf hatte, also wollte ich mich, als ich nach hause ging, einloggen, war aber leider erfolglos. Ich kann mich nicht mehr anmelden. Ich habe den fehler 502. Einmal hatte ich es geschaft den fehler zu entgehen und in die app zu reinzukommen, jedoch sah ich ein nicht vollständig geladenen Kreis mit dem vemerk "Fehler 502". Manchmal stand auch drauf, das nichts über die Rufnummer bekannt seie. Ich weiß nicht was ich tun soll. Hatte mich schon im Forum umgeschaut nach Möglichkeiten, jedoch funktionieren diese leider nicht. (Verschoben in o2 Prepaid, o2 Michi)

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o2_Michi
vor 2 Jahren
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Neuling
WolfrankwitzNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Tarif deaktivieren

Hallo O2 Team, bitte meinen Data Snack deaktivieren. Auch diese Datenautomatik danke. Ich bekomme das nicht hin. DANKEGrüße Jürgen  edit o2_Solveig: verschoben von Mobilfunk- > Prepaid

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o2_Dennis
vor 2 Jahren
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Neuling
Dome112Neuling
gepostet in O₂ Prepaid
Störung

Guten Abend, wieder das Problem wie vor kurzen? Kein Internet und das Guthaben wurde wieder verwendet.... Trotz aktiven Tarif Prepaid  Und von der letzten Störung Reaktion mein Guthaben hatte ich immer noch nicht wieder erhalten? Bitte dringend Hilfe... Da ich aus familiären Gründen und arbeitstechnischen Gründen dringend immer das Internet brauche 24-Stunden.. (Verschoben in unseren Prepaid-Bereich, o2 Michi)

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Sandroschubert
Legende
vor 2 Jahren
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Neuling
vellmineNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Bankverbindung löschen

Guten Tag,ich möchte die Bankverbindung löschen lassen.Wie ist der einfachste Weg?Viele Grüße

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o2_Vivian
vor 2 Jahren
MaGru
Neuling
MaGruNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Guthabenauszahlung und Fragen zum Formularversand

Hallo zusammen,ich habe einen Laufzeitvertrag bei O2 abgeschlossen und die Portierung meiner Rufnummer von O2 Loop beauftragt. Die Bestätigung zur Portierung ist bereits da und soll am 5. Januar 2022 erfolgen.Das Formular zur Auszahlung des Guthabens von O2 Loop habe ich gefunden und ausgefüllt.Nun meine 2 Fragen:Muss das Formular zwingend per Post versendet werden? Welche Frist gibt es für die Beauftragung zur Auszahlung des Guthabens?Vorab schon mal einen guten Rutsch ins neue Jahr 2022.Grüße MaGru

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o2_Vivian
vor 2 Jahren
K
Neuling
Klyjgt1999Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
prepaid guthaben

Mir wurden heute morgen 10 Euro Guthaben einfach weggenommen wofür auch immer …. Habe jetzt 9 Cent wieder bekommen … bin sehr enttäuscht auch wenn es heute Probleme mit o2 gab aber 9 Cent nur zurück bekommen ? Ernsthaft ? Werde über einen Anbieter Wechsel nachdenken 

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o2_Sven
vor 2 Jahren
Z
Neuling
ZonencrashNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
seit Freitag kein Telefonieren möglich

Hallo, ich habe am Freitag mein Handy mit 15€ aufgeladen, das Guthaben war direkt wieder auf 0€. Tarif wird angezeigt ich kann aber nicht heraustelefonieren, klingelt als wären alle Nummern nicht vergeben, Internet geht auch nicht. Kann das mit an den Problemen von letzter Woche liegen? Ich bitte um Hilfe, Gruß Kai

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o2_Katja
vor 2 Jahren
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