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Hallo zusammen,

ich habe heute meine SIM-Karte ins neue Sony Xperia 5iii eingelegt.

Anrufe/SMS funktionieren, die mobilen Daten jedoch nicht.

Diese sind natürlich aktiviert und unter dem Symbol steht “Mobile Daten 4G”.

Wenn ich eine Konfigurations-SMS anfordere, erhalte ich als Nachricht: “Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden, die Kundenberatung wird Ihnen gerne weiterhelfen.”

In den Einstellungen unter APNs steht der Spruch “Die Einstellungen für den Zugangspunkt sind für diesen Nutzer nicht verfügbar“

Mit einer anderen SIM (congstar) funktioniert es. Und mit der O2-SIM im alten Smartphone ist auch alles in Ordnung.

 

Hat vielleicht jemand eine Idee?

 

Gruß

Oliver

 

edit o2_Solveig: verschoben zu Prepaid

Hallo @XperiOlli ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Funktioniert es jetzt ? Ansonsten könnten wir nochmal versuchen die Einstellungen manuell zu ändern.

Gehe hierzu in die Einstellungen und wähle :

  • Netzwerk & Internet
  • Interneteinstellungen
  • wähle akzeptieren -> warte , bis das Herunterladen beendet ist (Sollte es jetzt noch nicht funktionierne, dann bitte weiter mit der nächsten Zeile)
  • wähle Mobilfunknetz
  • Erweitert
  • Gehe zu Zugriffspunktnamen
  • über das + Zeichen kannst du einen neuen APN festlegen
  • bei Name kannst du irgendwas eingeben (z.B. o2), bei APN muß unbedingt in Kleinbuchstaben das Wort internet stehen, alles andere kann leer bleiben
  • über die drei Mneüpunkte oben rechts bitte speichern
  • jetzt den angelegten APN auswählen

Nun sollte es funktionieren.

Klappt es ?

Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

vielen Dank. Mit dem manuellen Hinzufügen des neuen APN hat es funktioniert!

Gruß

Oliver

Hallo @XperiOlli,

das sind ja tolle Neuigkeiten, lieben Dank für die Rückmeldung.
Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

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