Hallo, ich habe das Formular wegen Guthabenauszahlung und Rufnummermitnahme per Mail zu o2 geschickt die haben das Restgeld abgebucht. Jetzt bin ich unter der Nummer nicht mehr erreichbar.
der neue anbieter hat mir den wechsel zum 9.11.21 bestätigt.
Jetzt ist die Frage kann man die erreichbarkeit bis dahin wieder einrichten und hat die rufnummer mitnahme geklappt oder ist die nummer jetzt weg?
kann jemand helfen?
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenHallo, ich habe das Formular wegen Guthabenauszahlung und Rufnummermitnahme per Mail zu o2 geschickt die haben das Restgeld abgebucht. Jetzt bin ich unter der Nummer nicht mehr erreichbar.
der neue anbieter hat mir den wechsel zum 9.11.21 bestätigt.
Jetzt ist die Frage kann man die erreichbarkeit bis dahin wieder einrichten und hat die rufnummer mitnahme geklappt oder ist die nummer jetzt weg?
kann jemand helfen?
hi, erstmal bin ich überrascht, dass du per Mail etwas erreicht hast.
Normalerweise hat O2 keinen Kundenservice per Mail.
welche Mail- Adresse hast du genutzt?
Hast du die 6,82€ auf dem Prepaid Konto stehen lassen?
Hast du Rufnummer zur Portierung freigegeben,
bevor du die Auszahlung beauftragt hast?
Im Formular steht doch eindeutig, dass nach der Auszahlung die SIM Karte deaktiviert wird.
Die Rufnummer ist noch nicht weg, du hast 90 Tage Zeit zum portieren nach der Abschaltung.
Allerdings wirst du bis dahin die Rufnummer nicht nutzen können.
mfg
Jetzt ist die Frage kann man die erreichbarkeit bis dahin wieder einrichten und hat die rufnummer mitnahme geklappt oder ist die nummer jetzt weg?
Kann man nicht.
Hi
danke für deine Anfrage bei uns, und danke an 
Ich habe die Antwort von
Da heute bereits der 09.11. ist wird dann ja deine Portierung heute stattfinden/ bereits stattgefunden haben
Magst du uns da ein kurzes Update geben?
Liebe Grüße
Jessica 
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