Prepaid LOOP Alltime, Probleme mit gebuchtem Internet-Pack Hallo, ich habe offenbar ein Problem mit dem von mir Anfang dieses Monats gebuchten Internet-Packs (Surf On 1GB für 6,99 €). Es ist das erste Mal, dass ich ein Extra-Datenvolumen gebucht habe. Seit der Buchung hat sich bereits zweimal die Surf-Dayflat für 0,99 € aktiviert, obwohl doch m.E. das Internet-Pack aktiv sein sollte. Eine entsprechende Bestätigung hatte ich unmittelbar nach Buchung per SMS erhalten. Die Dayflat-Beträge wurden mir auch abgebucht. Ich gehe doch wohl zu Recht davon aus, das bevor sich die Dayflat aktiviert, der zuvor gebuchte GB verbraucht sein sollte. Es kann doch nicht sein, dass sich jetzt regelmäßig die Dayflat aktiviert und ich neben den 6,99/ Monat diverse Male 0,99 € bezahlen muss. So macht die Buchung schließlich keinen Sinn für mich. Kurze Ergänzung: In “Mein O2” ist das Internet-Pack seit letzten Freitag “in Bearbeitung”. Weiß nicht, ob das eine Rolle spielt. Es wäre nett, wenn man das Problem hier schnell und unbürokratisch klären könnte. Vielen Dank!
