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eSIM nach einer Woche noch nicht bekommen

  • May 20, 2025
  • 2 Antworten
  • 20 Aufrufe

Hallo ich habe eSIM für meine Prepaid Karte bestellt und seitdem wurde meine alte SIM-Karte automatisch gesperrt. Es gibt keine Sendungsnummer und die eSIM ist nach einer Woche noch nicht gekommen, deshalb bin ich schon eine Woche unerreichbar gewesen! Ich muss sagen, dass dieses Verfahren undurchdacht ist. Wann werde ich endlich die eSIM erhalten?

2 Antworten

Bumer
Legende
  • May 20, 2025

Solch ein Brief kann bis zu 2 Wochen dauern bis er eintrifft, und ja mit der Bestellung und Aktivierung von eSIM Profilen ist noch viel Luft nach oben.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • May 23, 2025

Guten Morgen ​@NottMee_Temp 🙂

Ich verstehe, dass du dich über die Sperrung deiner SIM-Karte ärgerst weil du eine eSIM bestellt hast 😔 Die SIM Karten und eSIM´s werden per Brief mit der Deutsche Post verschickt und haben daher leider keine Sendungsverfolgung.

Ist der Brief zwischenzeitlich bei dir angekommen oder wartest du immer noch? 🤔

Viele Grüße

Kathi