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Einloggprobleme beim Prepaid-Account

  • May 2, 2025
  • 1 Antwort
  • 21 Aufrufe
T
Einsteiger:in

Hallo!

Ich habe 2 Prepaid-Accounts! - Wenn ich mich unter der 2. Nummer einlogge, komme ich in den Account der 1. Nummer, Guthaben-anzeige ist identisch. - Logge ich mich da aus, erscheint im Auslogg-fenster die Nummer, mit der ich mich eingeloggt habe!

Anfangs konnte ich mich bei beiden Nummern einloggen, wo auch jeweils die Guthaben-anzeige übereingestimmt hat.

LG

Thomas

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@Thomas402,

vielen Dank für deine Anfrage. Das ist in der Tat sehr merkwürdig, die beiden Prepaid-Rufnummern sollten komplett getrennt sein.

Sind die Login-Einstellungen eventuell auf deinem Rechner gespeichert?

Hast du einmal Cache und Cookies gelöscht oder einen anderen Browser getestet?

Viele Grüße

Giulia

1 Antwort

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 2, 2025

Hallo ​@Thomas402,

vielen Dank für deine Anfrage. Das ist in der Tat sehr merkwürdig, die beiden Prepaid-Rufnummern sollten komplett getrennt sein.

Sind die Login-Einstellungen eventuell auf deinem Rechner gespeichert?

Hast du einmal Cache und Cookies gelöscht oder einen anderen Browser getestet?

Viele Grüße

Giulia

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