O₂ Prepaid

Hallo, ich habe gestern aus Versehen das o2 my Prepaid Day Pack L gekauft und habe nur ein bisschen benutzt (45MB von 25GB). Ich bitte um eine Erstattung. Vielen Dank

Hallo, ich habe vor einem Jahr ein Handy kaufen müssen (wegen Bank-Bestätigungs-SMS), hatte ein altes IPhone, was aber nicht lief und landete dann bei einem Billig Mobilphone (aus China), was für meine Zwecke ausreichend ist (was mit Hilfe diese Forums gelang) Nun habe ich immer noch diese Prepaid-Karte: kann ich dieses Guthaben auf mein Konto übertragen ? (bzw. mein Handy) Danke Detlef R.

Ich habe den O2 my-Prepaid Loop Tarif, bei dem die Surf-Dayflat automatisch aktiviert wird. Bisher habe ich mehr als 10 Euro verloren, jedes Mal werden 0,99 Ct abgezogen. Ich habe die mobile Datenoption im Handy deaktiviert, aber es aktiviert sie automatisch. Selbst wenn niemand das Handy benutzt und es viele Stunden auf dem Schreibtisch liegt, aktiviert sich die Surf-Dayflat automatisch. Das ist komisch und fragwürdig. Ich habe ähnliche Erfahrungen mit einem kleinen Telekommunikationsunternehmen gemacht und hätte nie gedacht, dass O2 dieselben Probleme haben könnte. Bitte sperrt die Datennutzung für meine SIM komplett, damit die automatische Aktivierung der Surf-Dayflat komplett deaktiviert ist und nicht fragwürdig aktiviert werden kann.

Ich möchte meinen O2 prepaid Rufnummer sofort freigeben lassen wegen einen Rufnummermitnahme zum anderen Anbieter. Kann aber die Portierungserklärung nicht finden. Was zu tun?Danke.

Hallo zusammen, ich möchte meinen bestehenden Loop Prepaid zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Ich habe diesen gerade online zu Ende Juni 2024 gekündigt. Jetzt möchte ich vorzeitig die Rufnummer portieren, der neue Anbieter (Congstar) ist leider soeben mit der Anfrage gescheitert. Ist es möglich an einem Sonntag (keine Hotline verfügbar, in der App gibt es keine Option dazu, ..) die Portierungsfreigabe zu erteilen? Ich würde die Sache gerne jetzt abschliessen.. Danke euch!

Hallo! Ich möchte meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Ich bitte um Freischaltung meiner Opt-in Funktion und bitte um schriftliche Bestätigung. Meine Rufnummer endet auf 002. Vielen Dank im voraus

Hallo liebe Community, Ich habe heute in der App gesehen dass ich den my Prepaid S Tarif in meinem Loop Tarif habe. Wo ist da der Unterschied zu dem 'normalen' Prepaid S Tarif? Ist der Prepaid S Tarif das gleiche oder funktioniert der nicht mit dem loop? Danke schon mal :)

Hallo, ich sitze seit Samstag in Kroatien. Vertrag o2 Internet to Go M, 100 GB Guthaben. Leider geht trotz allen Versuchen kein Internet. Datenroaming usw. aktiv. Es ist zum verzweifeln, brauche es für die Arbeit. Für schnelle Hilfe danke im voraus! Edit: Titel angepasst, o2 Michi 15.06.2024

Guten Tag liebe Leute, Ich halte mich kurz, meine Rufnummerportierung hat nicht geklappt, ich habe das ganze nicht genau kontrolliert, die Sim hatte kein Guthaben(nur abgelaufenes) und nun wurde die Nummer deaktiviert und für 2 Jahre blockiert. Ist eine Prepaid Simkarte. Gefühlt alle wichtigen Bank Authentifkationen sind auf dieser Sim Karte. Ich könnte im Boden versinken, ich weiß nicht was ich tun soll. Jede Summe Geld wäre es mir wert, die Nummer wieder zu bekommen. Ich weis nicht was ich noch tun soll. Ohne diese Nummer bin ich wirklich auf gut deutsch absolut am ... . Ich flehen hier um Hilfe.

Guten Morgen, am 4.06. habe ich mein Guthaben aufgeladen, damit wie immer meine Flatrate o2 prepaid M wie gewohnt verlängert werden kann. Stattdessen hat sich heute Nacht um 4 Uhr die Surf Dayflat verlängert und 4 Stunden später erhielt ich eine SMS, dass nun mein Guthaben nicht für die Verlängerung meiner Flatrate nicht ausreicht. Das muss ein Fehler sein, weil so was noch nie vorgekommen ist. Ich möchte, dass das möglichst bald korrigiert wird, weil ich auf die Flatrate angewiesen bin, aber keine weitere Aufladung tätigen kann. LG Nina

guten Tag, mir wurde heute wieder die prepaid surf-day flat prepaid surf-day flat 1,49€ gebucht, das hat der Chat diese Woche schon mehrfach wieder gutgeschrieben, ich habe ein Daten pack aktiv, dies wird auch angezeigt, warum wird trotzdem die surfday-Flat gebucht? soll ich jetzt dauernd den Chat anfragen? das nervt doch oder wie bekomme ich da eine Lösung?

Hallo zusammen, kann ein O2-Prepaid-Handy weder anrufen noch SMS versenden. Im Gegenzug kann ich von diesem Kontakt angerufen werden und auch SMS empfangen. WhatsApp funktioniert ebenfalls einwandfrei. Wer kann helfen?

Guten Tag, Ich versuche seit Monaten verzweifelt meine prepaid-Karte auf den Namen meiner Mutter zu übertragen. Hatte schon viele Gespräche mit dem o2 Kundendienst (der auch gut teuer war) und wir wurde letztendlich gesagt, dass ich das Formular hierfür ausdrucken, ausfüllen und per Post an o2 schicken soll. Das habe ich im März gemacht - allerdings bis heute keine Rückmeldung bekommen, und der Name hat sich auch noch nicht geändert. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Ist das Dokument eingegangen? Wird sonst noch etwas benötigt? Viiielen lieben Dank, bin echt verzweifelt. LG, Konstanzia

Von der Hotline wurde mir versichert, dass das nicht verbrauchte Datenvolumen auf den neuen Vertrag übertragen wird. Nun schreibt O2 Service per Mail, was bis zum 1.Mai nicht verbraucht ist, verfällt. WAS IST DENN RICHTIG? Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Prepaid / 05.06.2024 / 22:06 Uhr

Guten Tag, ich bin neu bei O2 und habe meine SIM-Karte am 7. Mai erhalten. Aufgrund von Freischaltungsproblemen konnte ich meine SIM-Karte bis zum 27. Mai nicht aktivieren. Dann, habe ich ein Guthaben aufgeladen, aber nach der Aufladung wurde meine Starter-Option (Data Pack S) nicht aktiviert. Was soll ich tun? Ich wäre sehr dankbar für Ihre Hilfe. Edit o2_Kathi 04.06.24 Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid

Hey, habe mein Handy verloren + SIM und kann jetzt nicht die Prepaid-Hotline anrufen,die mir gegeben wurde als ich im Shop die Nummer sperren wollte. Die Verkäuferin meinte das Sie nur für Vertragskunden tätig sei. Was soll ich jetzt machen? Brauche umbedingt meine Nummer für die Arbeit und weis nicht weiter. Online habe ich alles probiert Email, Chat, Aura - alles ohne Erfolg da der Chat irg wie nicht funktioniert und ein Roboter anscheind mein Problem nicht ganz versteht, deshalb schreibe ich jetzt verzweifelt hier in das o2 Forum. Bitte um Hilfe - Danke

Hallo ich benötige für eine Rufnummermitnahme meiner Prepaid Nummer eine Opt-In Aktivierung. Über die App kann man das leider nicht manuell anwählen.

Ich habe vor ein paar Tagen 15 Euro aufgeladen per Lastschrift über die mein o2 App . Und morgen also Freitag soll das Geld abgebucht werden von meinem Konto . Allerdings hab ich erst ab 8 Uhr Geld auf meinem Konto und o2 Bucht immer mitternacht das Geld vom Konto . Das wiederum heißt o2 wird kein Geld abbuchen können vorerstmal von meinem Konto , was passiert dann , wird meine Karte gesperrt sofort oder bekommt man da ne Mahnung per SMS erst einmal?

Hallo an alle, wenn ich im Sommer mal bei schönen Wetter im Schrebergarten mit dem Notebook im Internet etwas nachsehen möchte, ist es da erlaubt mit meiner O2 Prepaidkarte einen WLAN-Hotspot an mein Smartphone für mein Notebook zu benutzen? Oder ist dies verboten? Bevor ich etwas falsches mache frage ich lieber hier nach und gehe auf Nummer sicher.

Guten Tag an alle die das hier lesen. ich habe schon 2 mal eine sms erhalten ich soll mein Prepaid aufladen um den angeforderten Dienst zu bezahlen, aber ich kann mich nicht daran erinnern irgendwelche abos außer spotify premium (an spotify liegts nicht) abgeschlossen zu haben und wollte deswegen unter “Drittanbieterdienste verwalten” ansehen wo ich welche abos habe um diese Kündigen zu können. Nun bekomme ich die fehlermeldung im Titel und wollte fragen wie lange dieser technische fehler anhält. natürlich könnte ich auch meine Drittanbieter sperren, aber dann könnte ich über mein Handy keine in app käufe wie z.b. eine flatrate oder mein spotify premium abo bezahlen. eine weitere Frage: können fremde leute mit meiner Nummer abos abschließen? meines erachtens nicht, weil man dafür ein SMS Code braucht oder?

Ich habe gerade gesehen, dass es in der App heißt,ich hätte eine Multicard. Ich nutze aber nur ein Handy mit der physischen SIM-Karte. Ist es normal, dass alle o2 Prepaid Karten Multicards sind oder muss ich da was ändern lassen? Auf meiner Karte werden ja immer so seltsame Verbindungen gebucht, die immer entstehen, wenn ich mein Handy ins WLAN bringe. Ich weiß nicht, woher das herkommt, aber kann es sein, dass jemand, dem ich meine Nummer gegeben habe, unbefugt sein Handy damit betreibt. Könntet ihr da mal nachschauen? Wenn das nicht normal ist kann ich dann was daran ändern lassen? Ich erinnere mich nämlich nicht daran eine Multicard beantragt zu haben. Ich wollte eine ganz normale Simkarte für mein iPhone haben. Bin gerade etwas verdutzt 🤔 Mein Handy ist ein iPhone 13 Pro Max. Edit o2_Sven 28.05.2024/16:58: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 Prepaid

Ich habe Gestern einen Gutschein-Code bei Amazon gekauft und wollte das Guthaben direkt anschließend über das Benutzermenü Online (Netzclub) aufladen.Es kam nur die Fehlermeldung: Die Aufladung konnte nicht durchgeführt werden. Das hab ich auch heute ausprobiert, ohne Erfolg. Ich habe keine Vorstellung woran das liegen konnte, zuvor gab es nie Probleme.Das Handy ist beim Kind, daher habe ich es selbst gerade nicht zur Hand. Das Kind hat heute versucht das Handy auf herkömmlichem Weg aufzuladen, aber es hat auch nicht funktioniert.Angeblich wurde der Fehler ausgegeben: Ungültige mmi Besetzung Ist jetzt auch die SIm gesperrt worden wegen mehrer Aufladeversuche?

Gestern kam meine Karte an. Heute vormittag per Video Chat ect ect freigeschaltet lassen. Mobile Daten sind aus und ich bin via Hotspot mit meinem Zweithandy verbunden. Beim einloggen steht dort Karte seid 15. aktiv ... um die Karte nutzen zu können muss ich aufbuchen da sie leer ist. <-> mobile Daten sind aus und ich bin über Hotspot online Ich kann die Karte also gar nicht nutzen ... tz tz Wieso macht ihr Werbung für angeblich 30 Tage unbegrenztes Datenvolumen wenn 1. Schon seid 15. aktiv dabei habe ich sie heute Vormittag erst frei machen können 2. Um sie nutzen zu können muss ich erstmal etwas draufzahlen Hotline habe ich über mein anderes Handy angerufen ... dort saß ich 3x über 40 Minuten in der Warteschleife und wurde jedes mal weiter verbunden .... das macht über 120 Minuten und jetzt ist mir der Arsch geplatzt und ich habe aufgelegt. Tz tz tz tz Ihr hättet gut Kohle gemacht hätte ich über die Karte angerufen ... aber freies Datenvolumen für 30 Tage so wie es sein müsste bekomm

In meinem o2-Prepaid-Konto wurden mein Vor- und Nachname ausgetauscht. Wie könnte ich in diesem Fall den Namen korrigieren? Danke im Voraus

Hallo zusammen, habe zu meinem o2 Prepaid Smart 300 das o2 Prepaid Data Pack S dazugebucht, obwohl ich das Datenvolumen vom o2 Prepaid Data Pack S habe ist mein Internet gedrosselt und langsam. Habe auch gestern mit der Hotline telefoniert, der hatte gemeint das er die Simkarte vom Netz nehmen muss und ich danach das Handy für 15 Minuten ausschalten muss und es würde dann funktionieren. Leider hat es nichts gebracht. Gruß Andi edit o2_Solveig 26.05.2024, 16:38 Uhr verschoben von Mobilfunk → Prepaid