Prepaid SIM - Aktivierungsprozess

Ein physische Perpaid SIM Karte, von o2 potalisch zugesendet, liegt vor (ca. seit dem 18.09.).
Eine Aktivierung war nicht möglich da Karten-Nr. und PUK2 zu einem “technischen” Fehler führten”.
Auch der telefonische Support konnte das nur einen “allgemeinen Fehler” bestätigen und darauf verweisen “man müsse halt abwarten”.

22.09.: Zumindest die Eintragung der SIM-Kartendaten funktionierte, die anschließende Registrierung ging nicht, da die Aktivierungsseite mich in die Schleife “unten email-Adresse bestätigen” (obwohl die bereits eingetragen und gespeichert war) ↔ Fehler 400 geschickt hat. 
Der telefonische Support veranlasste eine VideoIDent-Verfahren. Der Ident Prozess (am 23.09) selbst lief problemlos. Danach wurde mir eine “Namensänderung” per email bestätigt, die ich nicht beauftragt habe und die auch den Namen nicht “geändert” hat. Die SIM Karten-Aktivierung verblieb in dem vorherigen (und jetzigen)  Zustand. Also nicht aktiv.

Ich habe dann mal den Chat-Support ausprobiert, der Die Aktivierung angeblich durchgeführt hat, die nun aber 48h dauern könne. Die 48h sind mittlerweile verstrichen und der status quo ist der status qua ante. Sprich: Die Karte ist nicht aktiv, es wurde keine Rufnummer zugweisen, im angemeldeten Bereich (Mein o2 / Übersicht) kommt die Fehlermedlung “Wir konnten einige Daten nicht laden - bitte versuche es in Kürze erneut.”. 

Eigentlich möchte ich “nur” eine Rufnummer zu der Prepaidkarte, damit ich damit Dinge tun kann, die man halt damit so tut: mal telefonieren, SMS empfangen, Datenpakete bei Bedarf buchen usw.
Das der Prozess sich hier so schwiergig gestaltet, ist bei “ausgezeichnetem” Service schon verwunderlich.