O₂ Prepaid

Hallo zusammen,   habe heute festgestellt, dass bei einer meiner Karten für ein Telefonat fast 20 Euro berechnet wurden. Dann war das Guthaben aufgebraucht, sonst wäre es noch teurer geworden.   Vermutlich war es ein "Hosentaschenanruf" an eine Premiumnummer, die per Kurzwahl erreichbar ist. Nach zwei Anrufen bei der Hotline, die mir nicht weiterhelfen konnte, habe ich recherchiert, dass das Zauberwort "Drittanbietersperre" lautet. Sofort mit einem dritten Anruf bei der Hotline für alle meine Loop-Karten eingerichtet, getestet und - nochmals € 1,99 verloren. Lösung: Die Drittanbietersperre bei o2 gilt anscheinend nur für Abos, SMS, etc, aber nicht für Telefonnummern.   Ich denke, jedem von uns ist es schon einmal passiert, dass sich die Tastensperre gelöst hat und versehentlich ein Anruf getätigt wurde. Bei einigen Handys geht es auch sehr leicht, nur eine Taste gedrückt, schon ist die Tastatur frei. Wenn ich

Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit bitte ich Sie um meine Übersicht alle meine Anrufe für das Jahr 2013-2014,da ich sehr wichtige Nummer verloren habe!Ich hoffe auf Ihr Verständniss und warte auf eine befridigende Antwort!

Hallo,   weiß hier jemand, ob ich bei meinem Prepaid-Loop-Tarif die PIN ändern kann? Bei "Mein O2" habe ich bisher noch keine Möglichkeit gesehen.   Gruß Kitty

Tach auch, Mein problem ist das ich trotz internet flat, in unregelmäßigen abständen angezeigt bekomme "Zero Credit, ihr guthaben ist aufgebraucht.. bla bla bla...." wollt ihr jetzt schon doppelt kassieren oder nur probieren ob ich so dämlich bin aufzuladen trotz INTERNET FLAT. Denn wenn ich neustarte geht es wieder aber, dadurch brechen downloads ab und so weiter.. Die dienstleistung die ich gekauft habe konnte nur zur hälfte erbracht werden. Ich möchte entschädigt werden denn sie bekommen ja auch das ganze geld sofort und nicht nur einen teil!!! Ps. Und bitte nicht ( es liegt an ihrem telefon oder ihrer umgebung ) die sprüche sind alt. Mfg stefan

Bei prepaid gibt es ja die # Nummer um den Tarif zu wechseln. Meine Frage lautet: Wann kann man den Tarif immer ändern? Habe nämlich o2 loop und hätte aber gerne den o2 loop smart. Danke an alle die helfen.

Kann man irgendwie diesen Surf Dayflat Bull**bleep** komplett deaktivieren, dass das Handy wenn es sich einwählen möchte ohne aktive Flat schlichtweg keine verbindung bekommt? Ich habe gerade mein Iphone wiederhergestellt welches die ganz Zeit über entweder aus war oder im Wlan hing, davor und danach waren mobile Daten auf AUS, trotzdem habe ich gerade eine message bekommen das sich die Dayflat aktiviert hat. Ich nehme zwar an dass das Problem vom Iphone kommt ich möchte aber trotzdem nicht jedes mal nen Euro zahlen nur weil hier irgendwas Bugt.

hallo, da meine sim karte kaputt war bin ich zu congstar gewechselt. Letzte woch ging mein aktuelles handy kaputt und ich musste es einschicken. Als ich dann die congstar prepaidkarte in mein altes handy ( Samsung U700) reintat, stand dar: Phone freeze.Sim nicht verfügbar. Bitte wenden sie sich an den provider. Wie bekomme ich diese sperre herraus?????   danke im vorraus ☺️  

Hallo ☺️ ich noch mal . Und zwar habe ich da mal eine ganz blöde frage? Ist o2 irgendwie als Wecker eingestellt? Jedesmal wenn meine Traife auslaufen bekomme ich mitten in der Nacht SMS zugeschickt. meistens so zwischen 1 und 2 uhr. Eigentlich schlafe ich da tief und fest und würde es auch gerne wieder machen. Bitte stellt doch einfach mal den Benachrichtigungsserver so ein das die Nachrichten Vormittags kommen und nicht immer mitten in der nacht. Vielen Dank im Vorraus

Ich wolte meine prepaid Karte online per "Express Aufladung" aufladen. Nach Auswahl des Betrags und meines Bankkontos habe ich auf "Abschließen und Bezahlen" geklickt. Dann hat sich das Warten Rädchen eine halbe Sekunde gedreht und sonst ist nichts passiert. Keine Bestätigung. Kein Guthaben.   Ich verwenden Firefox nightly (Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:26.0) Gecko/20100101 Firefox/26.0).   Wie kann es sein, dass in 2013 eine einfache Transaktion bei einer so großen Firma nicht funktioniert?   Für jede Hilfe wäre ich dankbar.   https://

Hallo, Ich habe am 21.8.14 meine o2 loop Karte mit der smart m Option aktiviert. 15 Euro aufgeladen plus 1€ Startguthaben, durch die Online Aktion "ersten 4 Monate 7,99 Euro " ging ich davon aus dass es nun zwei Monate hält. Sms bekommen erfolgreich aktiviert alles. Bis zum 21.9 sollte ich die Vorteile nutzen können jedoch bis auf den heutigen kann. Ich bekam plötzlich eine sms dass meine Freiminuten komplett verbraucht seien und nun rufe ich eine o2 Nummer an und wups 9cent abgezogen. Toll -.- jetzt kann ich mein Paket für den nächsten Monat nicht nutzen da 9 cent fehlen. Aber wieso kam es dazu wenn ich doch noch knapp 20 Tage die Flatrate habe ? Liebe grüße

Offensichtlich sollte man davon ausgehen, dass eine Dayflat über eine Gültigkeit / Wirksamkeit von 24 Stunden verfügt. Nicht so bei O2 Prepaid. Am 28.12. um 11:00 Uhr gebucht, gilt die "DAYFLAT" nur bis 24 Uhr. Am Folgetag buchte O2 pro Minute 0,09 € wieder vom normalen Prepaid-Guthaben ab - solange, bis es komplett aufgebraucht ist. Dazu gibt es auch bei Benutzung der von O2 mitgelieferten Software MOBILE PARTNER MANAGER weder eine Statusmeldung noch irgendeinen anderen Hinweis. Deshalb: FINGER WEG! Der Name DAYFLAT ist irreführend, und der Betreiber bietet dem Kunden keine Information an, ob die FLAT noch in Betrieb ist und ab wann wieder "normal" abgebucht wird. Es könnte ja sein, der Kunde würde dann die Benutzung abbrechen :-(  

Hallo. Habe das smart m pack und mein datenvolumen ist aufgebraucht. Ich habe keine benachrichtigung bekommen, das mein volumen aufgebraucht ist. Bis letzten monat konnte ich immer ein surfupgrade buchen, jetzt kann ich nicht mal mehr in den loop smart tarif wechseln, was vorher jederzeit möglich war. Ich bin beruflich auf ein schnelles internet angewiesen und bitte um aufklärung! Nebenbei bemerkt sind die neuen tarife voll für den a.... und ich wurde in keinster weise über die tarifumstellungen informiert!

Guten Tag Also ich versuche schon fast nen Stunde den Chat auf zu machen was aber nicht geht bestimmt wall ich kein Datenvolumen mehr habe da Frage ich mich wieso ich mich wieso die Seite nicht kostenlos ist für mich als Kunde Aber auf mein Problem zurück zu kommen Ich habe den Chat einmal auf bekommen habe mein Problem geschrieben und zwar das ich eine e-mail bekommen habe mit ein Code Den Code habe ich unter *103*xxxx# ein gegeben hat nicht geklappt da mir die Frau im Chat gesagt ich soll bitte die 5667 wählen und da mein Code ein geben habe ich gemacht und es ging auch nicht Also wenn es jetzt nicht klappt und mir keiner helfen kann platzt mir der arsch Und ich will nicht hören das ich den Kundenservice anrufen soll wall ich bezahle nicht noch Geld um Problem zu klären wofür ich nix kann

Ich habe soeben meine 02 loop Prepaid Karte aktiviert.  Diese werde ich ins Ausland mitnehmen, nur um eine Deutsche Nummer zu behalten.    Das 10€ Startguthaben will ich nicht anrühren, ich werde damit schließlich nicht telefonieren - höchstens mal, wenn ich zu Besuch zu Hause bin.    Jetzt hat mich o2 gerade per SMS informiert, dass sie für mich die "Surf-Dayflat" aktiviert haben, die mir 30 MB pro tag für 99 Cent zu Verfügung stellt. Ich habe diesem Vorgang nicht zugestimmt.    Kann ich das irgendwie verhindern?!?! Ich brauche diese Surf Flatrate NICHT.    Danke für jegliche Hilfe,    ef2014

Hallo liebes o2 Team, ich habe da nochmal ein Problem. Ich habe eine o2 Prepaid Karte (Sim) und die vor ca. 10 minuten in mein neues Nokia Lumia 520 gesteckt. Ich war weder im Internet, noch habe ich eine Anwendung ausprobiert. Nach 3 Minuten erreichte mich, dass mein gerade zuvor aufgeladenes 15€ Guthaben aufgebraucht sei und ich nur noch 1cent drauf hätte. Wie kann das bitte sein? Hat da jemand eine Erklärung? Ich bin gerade echt sauer.... :/ LG

Hallo zusammen,   weiß irgend jemand, ob es zu irgend einem Prepaid Tarif/Angebot ne Festnetznummer gibt? So nach altem Genion-Prinzip...;-)   Bräuchte unbedingt nen Festnetznummer... zum günstigsten Preis, muss nur auf dieser erreichbar sein.   Vielen Dank schon mal,   Florian

Guten Tag, ich bin neu hier & weiß nicht ob ich hier richtig bin wenn nicht sry .. Also ich habe eine Prepaid Karte & möchte mit per Guthaben eine App im Play Store kaufen. Es ging alles, doch dann kommt dauernd eine Fehlermeldung dass es abgelehnt wurde. Habe mir davor eine App gekauft & hat halt funktioniert, jetzt kann ich aufeinmal nix mehr kaufen es kommt dauernd die Meldung das es von Telefonic abgelehnt wurde. Habe noch genug Guthaben drauf, warum gehts nicht?

Was muss ich als bisheriger Nutzer des DayPack EU (O2 Loop aus 2013) tun, um auf Travel Day Pack zu switchen?   http://www.teltarif.de/o2-roaming-ausland-mobiles-internet/news/55399.html   "o2 ersetzt das bisherige Smartphone DayPack EU durch das Travel Day Pack. Es kostet weiterhin 1,99 Euro pro Nutzungstag, bietet ab Mai aber 50 statt bisher 25 MB ungedrosseltes Datenübertragungsvolumen pro Tag... Darüber hinaus wird die Internet-Verbindung bei o2 nach Verbrauch des Inklusivvolumens... nicht gekappt, sondern gedrosselt."

Wo kann ich mein aktuell verbrauchtes Internet-Datenvolumen einsehen?

Heya o2ler,   bin mir net mehr zu 100% sicher, aber bin iwie der Meinung, das es die Möglichkeit gab/gibt per Handy/SMS auf einw o2-Prepaid-Account Guthaben zu übertragen!?   Soweit ich das iwie (meine) in Erinnerung zu haben, müsste es nicht (unbedingt) von einen anderen o2-Prepaid-Account sein, aber der/die andere müssten auch o2-Kunden sein!?  *grübel*   Mit besten Dank, im voraus, für Eure Antwort(en) & Hilfe!     THX! & Greetz, Cab    

Hallo,  vor gut einer Woche kam meine o2 Freikarte, in der Beschreibung stand ich solle die Karte einfach einlegen und auf die aktivierungs SMS warten, sie kam bis heute jedoch nicht an. Gibt es irgend eine möglichkeit die Karte online aktivieren zu lassen? Ich kann die Hotline leider nicht nutzen.

Ich würde gerne zu einem anderen Anbieter wechseln und meine Rufnummer von meiner O2 Prepaidkarte mitnehmen.   Gab es da nicht mal ein Formular zum ausfüllen? Wenn nicht, was genau muss ich machen um meine Nummer mitnehmen zu können? Und wie lange dauert das?

Hallo, bei mir werden jeden Monat 5 Euro vom Konto automatisch abgebucht um meine Prepaid Karte mit Guthaben zu versorgen. Hab diese Karte aber gar nicht mehr so oft in Benutzung.  Nun meine Frage. Wie kann ich diese automatische Aufladung  stoppen? In der grossen Suchmaschine finde ich irgendwie nix. Über Vorschläge würde ich mich freuen. Danke

Hi Leute  😀   Ich habe ein Frage zu dem Bonusguthaben system.Und zwar ist bei mir einiges zusammen gekommen   Aktuelles Guthaben 1,95 € Gültig bis 09.03.2014 Bonusguthaben 408,02 € Gültig bis 09.03.2014   Kann ich mit dem bonusguthaben nur telfonieren, SMS und die Mailbox abhören verbrauchen.   Benutzte die Karte mit dem surfstick mobiles internet. Lade mir immer die 30 und 20 Euro auf für das Internet packet L (5GB)25 Euro. Ich werde bestimmt nie in meinem Leben das guthaben verbrauchen mit telefonieren.:catsad:     Danke schonmal im vorraus für die Antwort. 😀

Hallo,   ich habe seit zwei bis drei Wochen eine o2 Loop Smart Simkarte. Sie ist bereits im Handy, das Startguthaben von 1€ ist auch da. Ich bin unter der Nummer erreichbar und SMS kann ich auch schreiben. Die Tagesflat wurde nie abgebucht, was aber wohl daran lag, dass im Grunde nie 99ct vorhanden waren. Jetzt habe ich 15€ aufgeladen, aber die 9.99€ wurden noch nicht abgebucht. Allerdings kam die SMS zur Benachrichtigung, dass mir 50 Freiminuten zugeschrieben wurden und eine weitere mit dem Gewinncode für das Gewinnspiel ab einem Aufladebetrag von 15€. Ich kann mich nicht erinnern, die Simkarte online aktiviert zu haben. Da eine Aktivierung dieser Nummer aber anscheinend nicht möglich ist (ich habe es ausprobiert), wird sie wohl schon aktiv sein. Außerdem kann ich ja bereits SMS verschicken usw. Meine Frage ist, ob ich jetzt noch warten muss, bis der Basispreis abgebucht wird, die Internet- und SMS-Flat freigeschal