O₂ Prepaid

Liebe Community, wie oben zu lesen, möchte ich, dass die Prepaid 99 Cent-Dayflat für mobile Daten deaktiviert/gesperrt wird. Ich brauche sie nicht, da ich das Handy im Grunde nur zum Empfangen der ja (leider) inzwischen überall erforderlichen SMS für Pin-Codes nutze. Und dafür ist das Telefon immer in meinem häuslichen WLAN-Netz angemeldet. Es wäre toll, wenn das jemand in die Hand nehmen könnte. Dafür schon mal danke schön im voraus Beebax

Hallo, ich möchte von o2 Prepaid zu Alditalk wechseln (bei o2-Prepaid gibt es keinen passenden Tarif für meine Internetanforderungen, immerhin bleibe ich ja im selben Netz). Daher meine Fragen: 1. Muss ich den Vertrag mir o2 schriftlich kündigen oder geht es, dass die O2-Helfer die Nummer aufgrund dieser Nachricht hier zum Wechsel freigeben? 2.Ich habe noch 27€ Guthaben. Reicht das für den Wechsel? 3.Muss ich nach dem Wechsel noch etwas gegenüber o2 tun? Mit Gruß und Dank Reinhard

das 150 gb wird mir nicht angezeigt

Ich habe zwei Nokia 100 zum freischalten bitte die eine IMEI - Nummer wäre die 35XXXX/XX/XXXXX/2 und die zweite IMEI - Nummer 35XXXX/XX/XXXXX/4. viel dank im vorraus EDIT by Irma: Daten verborgen

Sehr geehrtes O2 Team, ich möchte gerne mit meiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter wechseln und bitte hierfür um die Freigabe meiner Rufnummer. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Sebi12345

Hallo Community, wichtige Info vorab für die Moderatoren : Ich frage hier etwas für eine andere Person an, welche eine o2 Prepaid Karte besitzt. Es geht nicht um meine Nummer, die ggf. von den Moderatoren hier eingesehen werden kann. Zur eigentlichen Frage: Wie gehe ich vor, wenn ich die Rufnummer von o2 Prepaid zu einem anderen Anbieter anstoßen will? Vermutlich muss die Rufnummerfreigabe als erstes angestoßen werden. Wo kann man diese anfragen, da die Person keine “Mein o2” App besitzt? Geht dies telefonisch oder per SMS? Aktuell sind 0 Euro Guthaben auf der o2 Prepaid Karte. Laut Recherche belaufen sich die abgehenden Portierungskosten auf 6,82 Euro. Kann ich diese Summe passgenau aufladen bzw. unter einem bestimmten Verwendungszweck auf ein Telefonica Konto überweisen, sodass ich am Ende nicht unnötig Guthaben auf der Karte habe (oder kann das Restgutbhaben zurücküberwiesen werden)? Im zweiten Schritt würde ich dann beim neuen Anbieter, nach Freigabe der Nummer von o2, meine aktuel

Sehr geehrte Damen und Herren, heute um 6:15 habe ich eine Email bekommen, dass mein Vertrag von Prepaid-Handy gekündigt wurde. Ich hatte Guthaben 14,99 Euro für meine ehemalige Nummer. Wie kann ich das rückerstatten? Mit freundlichen Grüßen, Chandae Jeong edit sandroschubert: verschoben in Prepaidbereich

Ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen aber der Anbieter sagte das O2 dies freigeben muss. Nur ich weiß nicht wie ich einen O2 Mitarbeiter erreichen kann. Rückrufservice wurde versucht und ich wurde gekonnt ignoriert. Trotz Termin und email Bestätigung + Erinnerung wurde ich nicht angerufen.

Hey Community! In der Hoffnung, dass mir hier schnell geholfen wird, eröffne ich jetzt also den hundertsten Thread zu dem Thema ... Ich möchte meine Rufnummer meiner Prepaid Karte portieren lassen. Kann das bitte ein Admin/Moderator freigeben? Wäre super nice! :) Vielen Dank!

Hallo, ich versuche meine SIM Karte zu deaktivieren da ich einen neuen vertrag habe bei einem anderen Anbieter, aus diesem Grund muss der prepaid vertrag weg. Ich bitte um hilfe!!! Danke im Voraus Edit o2 Antje: Verschoben von Sim-Karte zu Prepaid

Hallo, mein Guthaben stimmt nicht. Aufgeladen am 03.01.21 i.H.v. 30€ Neuer Stand laut SMS 32,29€ 2 Mal Abbuchungen 7,99€ laut Übersicht O2 Macht insgesamt 16,31€, mein Stand laut App ist aber 15,71 €. Bitte daher um Korrektur oder Aufklärung

Hallo! Ich möchte verhindern, dass in meinem neuen Prepaid Tarif durch versehentliches aktivieren der Daten die Option 0,99€ Daten aktiviert wird (*). Können sie dafür bitte Daten generell für die SIM deaktivieren? Danke! Viele Grüße, Patrick. (*) Ist mir nämlich gerade passiert, nachdem ich die SIM in ein neues Telefon eingelegt hatte, konnte ich die Datenoption nicht schnell genug deaktivieren, und schwupps sind die ersten 0,99€ verloren :-(

Hallo, Habe am 04.02 den Tarif Prepaid M bestellt und 15 per Lastschrift abbuchen lassen. Das Guthaben wird nicht mehr angezeigt, allerdings ist auch der Tarif nicht aktiv. Die Lastschrift wird in den nächsten Tagen durchgeführt ohne Leistung. Bitte um Hilfe

Bitte schalten sie für meine Rufnummer die Opt-In Option frei, ich möchte die Rufnummer gerne zu Logitel mitnehmen. Vielen Dank

Hallo, weil meine Prepaidkarte kein Guthaben mehr hatte, habe ich mein Prepaidkonto online aufgeladen. Wie kann ich mein Guthaben mit meinem Smartphone nutzen?

warum gibt es kein 150 gb packet es wird damit doch geworben

Hallo, ich habe heute, wie üblich, 15€ Guthaben aufgeladen, doch statt dem Prepaid M wurde das o2 Loop Tarif gebucht. Ich habe weder den Wechsel angeordnet, noch wurde ich darüber informiert. Ich gehe davon aus, dass es gelegentlich ein Fehler ist, dennoch würde ich bieten dies schnellst möglich zu korrigieren, weil ich morgen unbedingt auf mein Internet zugreifen muss. Im Voraus vielen Dank für die Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Jakub W. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Prepaid

Hallo Ich habe massive Probleme mir meiner Prepaid Karte und dem Internet das geht seit einem halben Jahr jetzt ist es so schlimm das Internet garnicht geht. Ich Schilder mal mein Problem ich will auf mein Online-Banking und der seitenaufbau geht 50 Minuten was soll das. Ebay Kleinanzeigen app geht gar nichts bleibt weiß oben steht in rot keine Internetverbindung. Ich kann trotz Flat und ausreichend gut haben nicht ins Netz mittlerweile ist es einfach nurnoch eine Zumutung. Whats app geht auch nicht im Internet Browser bleiben die Seiten schwarz kann warten solange ich will schalte ich dann aber mobile daten aus ist die Seite sofort komplett da und zu sehen. An meinem Handy liegt das nicht bei meinem huawei ist das noch schlimmer mit meiner o2 Karte. Da war das gedrosselte internet auf mwiner netzclub karte schneller. Ich lade jeden Monat mein Handy auf und Ärger mich gleich danach da ich nicht ins Internet komme egal ob 4g oder h+. Zudem ist mein Guthaben am ersten immer leer Dank die

die Direktaufladung per paypal scheint nicht zu klappen. Ich brauche heute noch die aufladung und hatte deswegen per paypal express aufladung beantragt. Wielange muss ich warten? Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Guten Tag liebes O2-Team, ich habe kürzlich ungewöhnlicherweise zum ersten Mal in meinem Leben meine PIN vergessen und ich war so überzeugt davon, dass ich in diesem Moment den richtigen Code eingab, dass ich es 3 mal versucht habe. Jetzt fehlt mir für den Zugang die PUK und dazu kommt sogar, dass mir die PIN sogar wieder eingefallen ist. Allerdings habe ich vorher nie die SIM-Karte bei O2 angemeldet, weshalb ich die Daten hier nicht einsehen kann und eine Anmeldung auch nicht möglich ist. Ich bitte dringend um Hilfe. Vielen Dank

Hi, geht das immer noch, dass man über eine Anfrage hier die Loop-Datenautomatik deaktivieren lassen kann? Wenn ja, kann man immer noch Datenpakete bei Bedarf dazu buchen, oder? In dem Fall … Pleeeease? :-) Und noch eine Frage: Warum gibt es das nicht im Portal? Danke! Haeb

Seit mehreren Monaten wird mir beim Prepaid immer wieder Geld abgezogen. Im EVN stehen fast täglich MMS/Internet, immer knapp unter 2 Stunden, obwohl ich zu den aufgeführten Zeiten nicht am Handy war. Meistens mit 0 Euro, jedoch manchmal 0,20 oder 0,30 Euro. --- Ins Internet gehe ich, wenn überhaupt, nur über W-Lan, Mobile Daten sind ausgeschaltet. So langsam macht mich das richtig sauer und ich bitte um Klärung.

Meine Tarif Option wurde automatisch verlängert, als ich Guthaben raufgeladen habe. Ich hatte vergessen davor die Option abzubstellen. Damit sich der Tarif nach 4 Wochen nicht noch einmal verlängert habe ich die Option abbestellt. Da stand „Option abbstellen“. nun sehe ich mein Tarif ist komplett weg, das Geld ist auch nicht wieder da. Habe ich die 15€ o2 einfach so geschenkt oder was soll das? Am Telefon wurde ich nur sehr frech angemacht also bitte nicht sagen ich soll mich telefonisch melden. wie kann es sein, dass mir 15€ abgebucht werden und dann auch noch meine gebuchte Tarif Option komplett gelöscht werden? Es ist nicht das erste mal dass ich eine Option abbestelle, dadurch wurde nur verhindert dass sich die Option nach Ablauf in 4 Wochen wieder automatisch verlängert.

Hallo, ich möchte meine Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen. vielen Dank für die Hilfe!

Liebes o2-Team, ich möchte meine Prepaid-Mobilfunknummer in Kürze zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Könnten Sie die Rufnummer bitte zur Portierung freigeben bzw. die Opt-In Option setzen? edit: Ein Mitarbeiter hat mir zwischenzeitlich im Chat weiterhelfen können. Dennoch danke.