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Hallo,



ich habe derzeit eine O2 Prepaid Karte, und möchte mir aber eine neue O2 Prepaid Karte mit anderen Tarifen holen. Aber ich will meine alte Nummer behalten. Ich finde nur Formulare, wo ich von anderen Anbietern die Rufnummer mitnehmen kann.



Also wie kann ich meine Rufnummer von einer O2 Prepaid Karte zu einer anderen Karte mitnehmen ? Ich hoffe einer kann mir helfen.



Hallo meik,



eine Portierung zum gleichen Anbieter ist leider nicht möglich!



LG Eckhard



Du kannst die Nummer nicht von Ürepaid auf Prepaid portieren. Stattdessen wechsele in den Tarif den du möchtest.



Gruß



Wie Eckhard schon schrieb, ist eine Portierung innerhalb von O2 nicht möglich.



Warum kannst du denn nicht auf deiner bestehenden Rufnummer (die du ja auch gerne behalten möchtest) einen Tarifwechsel machen?



Das was du willst, ginge nur über eine Zwischenportierung zu einem Drittanbieter. Also von O2 zu einem Drittanbieter und von dort dann wieder zurück zu O2, was recht zeit- und kostenintensiv ist 😀.



LG



Ok danke aber ich kann bei einen Tarifwechsel nur  O2 Loop und O2 Loop Smart auswählen. Wie kann ich denn auf O2 Loop Smart M wechseln ?



Ok dankeschön ☺️



Hallo meik.



Über das Portal solltest du auch in den aktuellen o2 Loop wechseln können.



Klappt die Umstellung dort?



Gruß



Antje



Nein ich kann meinen Tarif nicht ändern nur meine Packs & Flatrates.



Mhm, komisch.



Soll ich die Umstellung vornehmen?



Gruß



Antje



Ja wäre nett, wenn sie mir denn den Tarif "O2 Loop Smart" geben könnten.



Okay, damit wir uns nicht falsch verstehen: in diesen Prepaid-Tarife bei o2 online Loop Tarif möchtest du jetzt wechseln?



Das doppelte Datenvolumen beim Smart M gibt es aber nur bei Neuabschluss.



Gruß



Antje



Ja möchte ich.



Ich habe den Tarifwechsel angelegt.



Zur Bestätigung solltest du bereits eine SMS bekommen haben.



Gruß



Antje



Hat geklappt



Vielen Dank ☺️



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