O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo, was nach einer Story aus der Tinder-App oder so klingt, ist mir nun tatsächlich mit o2 unterlaufen. Aber fangen wir von ganz vorne an: Mein Plan war, dass ich zwei Mutlicards löschen lasse. Am Ende ist nun mein ganzer Vertrag weg. Am 14.04.2024 um 19:16 Uhr schrieb ich die nachfolgende Nachricht: Hallo, Bitte für meine Rufnummer XXXXX XXX XX XX die folgenden eSIM deaktivieren und löschen: Neues Gerät 5SIM-Nummer: XXXXXXXXXXXXXX5043 Neues Gerät 6SIM-Nummer: XXXXXXXXXXXXXX1455 Vielen Dank liebe Grüße XXX Am 16.04.2024 um 17:51 Uhr teilte man mir mit, dass man mir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht weiterhelfen kann. Ich antwortete am selben Tag um 18:07 Uhr zurück, dass ich wegen einem technischen Fehler in der o2-App und über die Webseite sie nicht selbst kündigen / löschen kann. Am 18.04.2024 um 16:23 Uhr forderte man meine Kundennummer und die letzten vier Zahlen meiner IBAN an. Dies gab ich ebenfalls am selben Tag, um 19:28 Uhr, an. Am 20.04.2024 um 17:49 Uhr erhielt ich

Guten Abend, ich bin ein wenig verwundert. Ich habe im März über Sparhandy einen neuen Vertrag abgeschossen Handy + 2 Verträge. Kurz nach der Bestätigung habe ich von O2 eine E-Mail bekommen, das ich mir den Rabatt sichern muss und nur 5 Tage Zeit hätte. Natürlich habe ich das ganze getan. Jetzt musste ich Feststellen, dass ich 3 neue Sim-Karten bekommen habe und 3 neue Nummern die auch alle aktiv sind. Irgendwas muss das schief gelaufen sein. Vielleicht hat ja jemand eine Idee was ich machen soll?

Moin, Meine Frau hat einen Vertrag bei einem anderen Anbieter. Ich bin mit der Preisleistung bei O2 jedoch zufrieden und würde gerne meinen Vertrag klonen, gerne auch auf meinen Namen. Gibs da eine Möglichkeit? Grüße

Leider funktioniert seit heute Morgen, weden mein Internet noch kann ich Kontakte anrufen. Hier kommt immer ein freizeichen. Können Sie mir hier weiterhelfen?

Hallo, heute melde ich mich mal wieder weil ich schon seit längerem das Problem habe, dass ich mich weder noch zu Vertragsverlängerung Noch zu irgendwelcher Buchung in meiner App noch auf irgendwelchen Browser einloggen kann, weil die Seite Dauerhaft versucht sich zu laden, es aber nicht funktioniert. Mein Vertrag soll heute angeblich auslaufen und ich kann es auf biegen und erbrechen nicht aktualisieren. Es ist ja so schon schlimm genug, dass ich heute Abend erst die Benachrichtigung bekommen habe, dass sich heute meine Karte deaktiviert aber am schlimmsten finde ich, dass ich nichts in meiner App verlängern kann und auch nicht auf eurer Seite ich habe jetzt schon viele Nachrichten gesehen die das selbe Problem schon seit Jahren haben. Jetzt meine Frage wie kann ich meinen Vertrag verlängern

Hallo zusammen Ich hab bei meinem Vertrag eine Partnercard, die meine Mutter nutzt. Nun wurde sie heute mehrmals von folgender Nummer angerufen: 0176-88854771 Der (angebliche) o2-Mitarbeiter hat ihr dann mitgeteilt, dass ihr o2 Vertrag abläuft und sie deshalb einen neuen abschließen muss, um weiter erreichbar zu sein. Zum Glück hat sie gesagt, dass sie nix entscheiden kann, sonst hätten wir nun wohl einen zusätzlichen Vertrag an der Backe. Genau die gleiche Masche wurde nämlich schon mal 2022 von einem o2 Berater durchgeführt, worüber ich auch eine Beschwerde eingereicht habe, wo ihr euch hier in einem anderen Beitrag von mir auch schon bei mir entschuldigt habt. Nun finde ich es zum einen wirklich eine Unverschämtheit, dass derjenige mit so einer "Drohung" meine Mutter verunsichert hat (der normale Vertrag läuft noch bis August und würde sich ohne Kündigung ja normal verlängern) und zum anderen habe ich Telefon-Werbeanrufe schon seit 2022 untersagt. Warum wird somit die Partnercard, d

Hallo, ich habe meinen Vertrag gekündigt & mir die Angebote zur Verlängerung angeschaut. Leider ist aktuell nichts dabei. Gibt es einen Grund weshalb nicht jeder Grow- Tarif die Connectoption beinhaltet? Aktuell habe ich den O2 M Vertrag mit 20 GB, Connectoption und 5G. Diese drei Sachen soll auch der neue Vertrag beinhalten. Als Verlängerungsangebot hat der 20GB Vertrag kein 5G mehr, einen Grow-Tarif mit 20GB und Connectoption gibt es leider auch nicht. Gibt es die Möglichkeit diese drei Dinge in einem Vertrag zu vereinen? Vielen Dank.

Hallo Schade das man auf der Suche nach einem neuen Vertrag immer nur auf Partnerverträgen stößt. Zum Beispiel 25 GB M mit Handy Galaxy A 35 5g 256gb für 26 Euro monatlich gibt es NUR als Partner Vertrag. Werde erstmal meinen Vertrag kündigen und mich dann mal woanders umsehen der Markt ist ja zum Glück groß.

Hallo ich habe den Mobile L Boost Vertrag und habe in App unter SIM verwalten keine Möglichkeit weitere Datensims zu ordern. Lediglich eine Ersatzsim kann ich bestellen. Was mache ich falsch?

Liebes O2-Team, ich möchte meine Rufnummer vorzeitig (vor Vertragsende) mit zu einem anderen Anbieter mitnehmen und beantrage deshalb ein Opt-In zur sofortigen Portierung. Dankeschön dafür im Voraus. Liebe Grüße Oliver

Hallo, ich habe ein Anliegen. Ich habe meinen Vertrag von o2 am 29.12.23 gekündigt. Die Kündigungsfrist liegt hierbei bei 4 Wochen und sollte somit der 29.01.24 sein. Ich bin auch davon ausgegangen, dass der Vertrag und die Sim karte somit ausläuft (bin auf meine Zweitnummer komplett umgestiegen) und habe mir einen Prepaid Vertrag geholt. Mein Problem ist es jetzt, dass o2 den Vertrag einfach hat weiterlaufen lassen. Meine zweite Simkarte war noch im Handy. Im Brief heißt es jetzt, dass ich die Karte weiterbenutzt habe und somit eine stillschweigende Vertragsverlängerung vorliegen würde. Ich meine ja die Karte war noch in meinem Handy und es hat sich selbst darüber Daten gezogen, aber wo ist das mein Problem? O2 hat ja den Fehler gemacht die Karte zum 29.01.24 nicht zu kündigen und zu deaktivieren. Da angeblich eine stillschweigende Verlängerung vorliegt, bekomme ich mein Geld jetzt nicht wieder. Ist das so rechtens, was hier von statten geht. Mir ist ja nunmal nicht der Fehler passier

Hallo in die Runde, bei vielen angebotenen Abos von O2 für Selbstständige ist das “Swiss Pack” inklusive. Auf der O2 Webseite steht: Das inkludierte Swiss-Pack enthält mtl. 3 GB Datenvolumen (Taktung 10 KB) für mobiles Surfen im Mobilfunknetz der Schweiz, mtl. 500 Min. & SMS innerhalb der Schweiz sowie mtl. 500 Min. & SMS aus der Schweiz nach Deutschland Verstehe ich das richtig, dass hier keine Anrufe von Deutschland in die Schweiz inkludiert sind? Als Selbstständiger mit Kunden in der Schweiz wäre das Angebot grundsätzlich interessant. Fehlt aber die Möglichkeit kostengünstig in die Schweiz zu telefonieren, macht das ganze nur halb Sinn. Oder verstehe ich da irgendetwas falsch? Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Seit Jahren o2 Kunde. Ein Vertrag wurde verlängert der andere ist ausgelaufen und da musste ein neuer her. Da fingen die ersten Probleme an, ich konnte den Vertrag nicht verknüpfen. Ich sollte mich mit der Telefonnummer registrieren. Leider habe ich das passwort 2 mal falsch eingegeben und kann aufgrund einer defekten simkarte nichts ändern. Ich habe meiner Frau das s24 gekauft, die sim aus dem huawei p30pro genommen und dort eingelegt. Seit dem geht die Karte nicht mehr, während jede andere geht. Die alte Karte funktioniert in keinem der 5 getesteten Handys. Das Problem ist ich kann jetzt keine e sim bestellen oder Ersatz, da ich auf die zugangsdaten nicht komme. Jetzt hat meine Frau keine telefoniermöglichkeit mehr und braucht das aber morgen unbedingt. Und die o2 Hotline hatte schon zu , da ich 4 Stunden versuchte mit tauschen der sim Fächer, Handys, Karten etc. Fazit, sim scheint defekt und wie bestelle ich eine neue? Da stets eine SMS geschic

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 14.11.2023 gekündigt. Leider lief der Vertrag trotzdem noch weiter (bis ca. Anfang Januar), habe danach den Kundenservice kontraktiert und es wurde mir versichert dass es behoben wird. Anfang Januar konnte ich dann mein O2 nicht mehr erreichen, habe keinen Zugang mehr zu meinen Rechnungen die ja nicht mehr stimmen. Bitte um Hilfe.

Hallo, ich würde gerne alle meine drei Verträge verlängern und möglichst nicht viel mehr zahlen als bisher. Aktuell sind es folgende: Free S Boost Plus -> hier bräuchte ich in Zukunft mindestens 15GB Free Starter Flex Online -> hier bräuchte ich in Zukunft mindestens 8GB DSL S mit Internet Upgrade auf 100 MBit/s -> hier kann Inhaltlich alles so bleiben, kann aber auch verlängert werden, sofern es einen Sinn ergibt Kann mir ein Moderator ein Angebot machen? Danke!

Hallo, mein Vertrag endet im Mai und ich würde ihn gerne verlängern. Ein neues handy brauche ich nicht aber die apple watch SE2 würde ich gerne haben wollen. Als tarif würde ich den mobile m mit 25gb+ nehmen. ich freue mich auf ein tolles Angebot, danke Edit o2_Sven 23.04.2024/15:25: Verschoben von o2 Home: Vertrag & Tarife zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo würde gerne meinen Free L 2018 Tarif verlängern, da meine Rabatte abgelaufen sind. Was können Sie mir da anbieten? Würde gerne im Bereich der 60GB bleiben. Ohne Smartphone bitte. LG

Hallo zusammen, würde mich über ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit IPhone 15 pro weiß mit Apple Watch Ultra 2 freuen. Leider bekomme ich über die App nur ein IPhone 15 pro mit AirPods angeboten. Danke

Hallo zusammen. Ich habe drei Verträge bei O2. Für mich, meine Frau und meine Eltern. Jetzt wollte ich verlängern via Vertragsoptimierung per App. Frage: Jeder Vertrag ist mit 5€ Bonus ( weil mehrere Verträge) hinterlegt. Bleibt dieser Bonus pro Vertrag auch erhalten nach der Vertragsoptimierung? Vielen Dank im Voraus für Eure Antwort

Hallo zusammen, wäre es möglich mir eine Vertragsverlängerung mit einer PS5 anzubieten? Bei der Hotline wird einem gesagt, man soll das Kontaktformular ausfüllen, da wird man in der Antwort wieder an die Telefonhotline verwiesen. Liebe Grüße

Guten Tag Mein Name ist XXXXX Ich habe 2 SIM karte mit vertrag von Ihnen gekauft. Verkaufer hat mir gesagt. Ein hat 30 GB datenvolumen und andere hat 140 GB datenvolumen. Aber leider hat ein 20 GB datenvolumen. Bitte aktualisieren Sie meinen Internetzugang. Mein Handynummer: 0XXXXX89 und 0XXXXX91 Edit o2_Antje: Titel angepasst, Persönliche Daten entfernt und verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Vertrag und Tarife / 06.05.2024 / 17:43 Uhr

Hallo, ich habe am 11.04.24 einen Vertrag für den Tarif „o2 2 x o2 Mobile Unlimited on Demand (2 für 1 Aktion)“ über den Reseller Deinhandy bestellt. Die 1. SiM-Karte wurde zusammen mit dem Handy bereits einen Tag später geliefert.In einer E-Mail teilte mir O2 am 15.04. die Telefonnummer für den 2. Vertrag mit sowie die SIM-Kartennummer. In der Mail wies O2 auf folgendes hin: „Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde.“ Die 2. SIM-Karte ist bislang (21.04.) noch nicht angekommen. Was kann ich tun? danke vorab für Eure Hilfe

Mein Account wurde gehackt, SIM-Karten wurden von der Plastikkarte auf eSim umgestellt, weitere eSim Karten bestellt. Und es wurden Daten-Mehrwert gekauft, bei einer Rufnummer für 140 und 80 Euro und bei der anderen Rufnummer laut Hotline für 99,99 Euro und 50 Euro. Obwohl ich es schnell gemeldet hatte, erstattet o2 das nicht. Die Kosten für neue SIM Karten wurden erstattet. Ich hätte Daten weiter gegeben, sonst wären die Hacker nicht in meinen Zugang gekommen. Habe aber weder was weiter gegeben, noch einen Link angeklickt. Überlege jetzt, ob ich der Vertragsverlängerung einer Rufnummer, die ich gemacht habe, widersprechen und woanders hingehen, und mit den anderen Verträgen nach Ablauf nach ziehe. o2_Giulia, 23.04.2024, 15:55: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Guten Abend, ich bin O2 Kunde. Für meinen 6 Jahre alten Enkel haben wir eine Apple Watch SE Celluar gekauft um ihn oder er uns zu erreichen. Für die Uhr wollten wir eine eigene Nummer die wir über mein IPhone über die Familienkonfiguration einrichten. Jetzt weiß ich, das dies gar nicht möglich ist. Verkauft wurde uns ein Vertrag mit einer normalen SIM mit einer eigenen Nummer, ging natürlich nicht. Habe dann bei O2 angerufen und nochmal alles geschildert. Bekommen habe ich eine esim per Mail. Stundenlang haben wir es probiert es geht nicht es ist gar nicht mit O2 möglich. Warum wird einem so etwas verkauft und was mache ich jetzt mit dem Vertrag? o2_Giulia, 29.04.2024, 08:07: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo, ich habe meinen Tarif gewechselt und dabei auch eine Partnerkarte beantragt. Jetzt habe ich 2 Simcards bekommen. Muß ich bei meinem Handy tatsächlich meine Simcard wechseln? Die bisherige Simcard funktioniert ja und in der o2 App wird der neue Tarif angezeigt. Freue mich über eure Hilfe. LG Peter