Warum O₂

Warenkorb

Service

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Lösung

MobilfunkVertrag. Im Bestellstatus steht, dass derzeit eine Vertragsprüfung für das Telefon erfolgt

Forum|Forum|4 months ago
August 7, 2025
8 Antworten
70 Aufrufe

Edo83
Besucher:in

Hallo,ich bin derzeit Ihr Kunde und habe aktuell zwei aktive Nummern.
Mein Name ist Edin *****.

Ich habe über S-Kontor und Media-Markt einen Tarif mit Handy bestellt.
Im Bestellstatus steht jedoch, dass derzeit eine Vertragsprüfung für das Telefon erfolgt.

Nun möchte ich wissen, ob Sie mir diesbezüglich weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen

Edit o2_Anna 07.08.2025/11:51/: Namen entfernt.

Edit o2_Kathi 22.08.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von o2_Anna

Hallo @Edo83. Herzlich willkommen in unserer o2 Community. 😊

Bitte beachte, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt. Daher habe ich deinen vollständigen Namen lieber einmal editiert.

In deinem Fall wäre dann S-Kontor/Media Markt dein Ansprechpartner. Hattest du dich da bereits gemeldet?

Gruß,
Anna

Bumer
Forum|Forum|4 months ago
August 7, 2025

Wende dich an den Vermittler.

Gefällt mir

o2_Anna
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|4 months ago
August 7, 2025

Hallo @Edo83. Herzlich willkommen in unserer o2 Community. 😊

Bitte beachte, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt. Daher habe ich deinen vollständigen Namen lieber einmal editiert.

In deinem Fall wäre dann S-Kontor/Media Markt dein Ansprechpartner. Hattest du dich da bereits gemeldet?

Gruß,
Anna

Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News

Gefällt mir

Edo83
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 months ago
August 7, 2025

ja, ich habe per E-Mail Kontakt aufgenommen, aber es kommt keine Antwort und im Status steht, dass der Vertrag mit dem Netzbetreiber aussteht.

Gefällt mir

Bumer
Forum|Forum|4 months ago
August 7, 2025

Dann musst du dich gedulden.

Gefällt mir

o2_Manga
Forum|Forum|3 months ago
August 21, 2025

Hallo @Edo83

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest.

Hast du inzwischen eine Rückmeldung erhalten und konntest die Frage klären?

Gib uns gern Feedback, denn wir sind an dem Ausgang der Angelegenheit schon interessiert.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

Gefällt mir

Edo83
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 months ago
August 22, 2025

Meine Bestellung wurde am siebten Tag storniert, weil der Vertrag mit dem Netzbetreiber nicht zustande gekommen ist, so steht es geschrieben. Vielen Dank für Ihre Anfrage.