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Fehlende Kündigungsbestätigung und Portierung

  • August 22, 2025
  • 3 Antworten
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Z
Besucher:in

Hallo, ich habe zwei Probleme mit Ihnen: 1- Sie haben mir noch keine Bestätigung meines Kündigungsvertrages mit der Kundennummer 609xxxxxxx zugesandt. 2- Ich habe meine alte Nummer 0159xxxxxxxx für zwei Monate zu O2 portiert, leider wurde sie noch nicht aktiviert.

 

Edit o2_Ines: Kunden- und Rufnummer entfernt.

Edit o2_Kathi 22.08.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 22, 2025

    Moin,

    ggf. solltest Du das https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ Nutzen.

    Kundennummern im Forum verteilen ist eventuell nicht die beste Idee!

    Live long and prosper 🖖
    o2_Kathi
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 22, 2025

    Die Rufnummer zu veröffentlichen noch weniger!

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • August 22, 2025

    Moin ​@Zahra Bandari,

    ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen.

    Bitte poste hier keine persönlichen Daten, da die Community als solches öffentlich und weltweit einsehbar ist. Deine Kunden- und Rufnummer haben wir für dich entfernt.

    Wir brauchen ein paar mehr Infos, damit wir dich unterstützen können.

    Wann hast du bei uns gekündigt und über welchen Wege? Hast du eine Eingangsbestätigung von uns bekommen? Wurde deine Kündigung auch nicht schon online in deinem Kundenkonto hinterlegt?

    Du hast also vor 2 Monaten eine Rufnummernmitnahme beantragt und dazu noch keine weitere Info von uns bekommen? Ist die Rufnummer denn jetzt noch woanders aktiv?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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