O₂ Mobilfunk: Rechnung

Hallo können sie mir unter dieser Nummer 0176xxxxx784 den Zahlungsrückstand nennen sowie die Kundennummer. EDIT LMSMDK: Rufnummer gekürzt. Datenschutz.

Bitte umgehend um Rückruf da ich sonst vom Vertrag zurücktreten werde

ich habe DSL und Mobilfunkvertrag meiner ex-Frau übernommen. Kostenfreiheit wurde von O2 zugesichert. warum wird dennoch berechnet ???

Hallo, ich habe einen Teil des Vertrages von meiner Ex Frau übernommen. mir wurde zugesichert, das dies kostenfrei erfolgt. nun wurde doch berechnet. warum? und warum kein kombivertrag ! Ich habe DSL und Handy bei o2. Rufnummer im Betreff unkenntlich gemacht - Datenschutz/öffentlches Forum Fuchs

c habe rechnung erhalten, 14€ habe jedoch vertrag über 9,98€ wie kommt das?

Liebes O2 Team, Seit 3 Tagen versuche ich nun schon beim Kundenservice durchzukommen und ständig sagt man mir die Leitungen seien belegt. Wozu gibt es denn den Kundenservice?! Ich habe eine frage zu den letzten 3 Rechnungen es kann irgendwie nicht sein obwohl ich eine Flatrate (19,99) habe das ich eine zeit 25€ gezahlt habe was ich auch schon nicht verstanden habe weil eine Nummer auf der Rechnung steht die ich gar nicht kenne wofür was abgebucht worden ist und nun seit 3 Monaten fast 30 euro bezahlen muss!! Es ist einfach eine Frechheit erst wurde ständig immer bei mir angerufen um irgendwas abzudrehen und nun wo man mal den "kundenservice" in anspruch nehmen will ist keiner erreichbar!!!

Guten Tag Mobilfunknr 0176 xxxx x225 Rechnung 114 346 5392/05 Sie haben uns 2 mal einen SIM Kartentausch berechnet. Ich habe nur einmal eine neue (kleinere) SIM Karte bestellt und erhalten. Es wurde also einmal zuviel berechnet. Bitte schreiben Sie diese 21.-€ meinem Konto gut. Zusätzliches Problem: seit dem SIM Kartentausch kann ich nicht mehr telefonieren, weil "ich kein Guthaben aufgeladen" habe. Dies entspricht aber nicht meinem Vertrag. Mein Vertrag besagt, dass ich den Verbrauch monatlich in Rechnung gestellt bekomme. Bitte korrigierne Sie dies, so dass ich wieder gemäß dem Vertrag von 2009 telefonieren kann vielen Dank Silvia Wehrle xxxxxxxxxxx@gmail.com EDIT LMSMDK: Persönliche Daten entfernt. Datenschutz

Ich möchte meine Rechung umstellen auf Online-Zustellung. Online funktioniert das leider nicht, es kommt immer die Meldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten". Was muss ich tun?

Immer wenn ich bei o2 anrufe sagen sie die rufen außerhalb der sprechzeiten an!?

Guten Tag, ich habe mit Base einen Festvertrag über 2 Jahre geschlossen, der sich um die 20 Euro im Monat belief. Da ich im Ausland arbeite hatte ich eine Auslandsflatrate und alle europaweiten Gespräche waren kostenfrei. Nun werden sie plötzlich berechnet! Was soll das? Heute sollen mir die 68 Euro für Auslandsgespräche abgebucht werden. Ich warte exakt 3 Tage und werde bei Nichtbeantwortung dieser Mail und ohne schnellste Korrektion dieses Misstandes den Betrag zurückbuchen. Zudem habe ich gesehen, dass mir ein Betrag von 10,98 am 8. Juli 2016 ohne Begründung abgebucht wurde. Ich habe den Betrag zurückgebucht und erwarte eine Erklärung! Noch einmal deutlich: Ich habe einen eindeutigen Vertrag mit Base geschlossen und werde bei weiteren ungerechtfertigten Abbuchungen von Seiten von O2 rechtlich gegen Sie vorgehen. Besten Dank! In der Hoffnung auf schnellste Lösung dieses Konfliktes verbleibe ich mit besten Grüßen

Hallo, ich möchte mit sofortiger Wirkung mein zusätzliches Datenvolumen kündigen. Ich bitte um Bestätigung. Vielen Dank. Besten Gruß, hankotanik

Hallo, ich kann leider meine Mobilfunkrechnung (Abschlussrechnung) nach Zusammenlegung von Mobilfunkvertrag mit DSL-Vertrag unter eine Kundennummer (die des DSL-Vertrags) nicht mehr online aufrufen. Es wurde für mich eine Abschlussrechnung erstellt und mir dies per E-Mail mitgeteilt, der anteilige Betrag für Mobilfunk bis zur zum Datum des Zusammenlegens wurde mir auch vom Konto abgebucht, das kann ich in der E-Mail genannten Abrechnungszeitraum entnehmen, aber ich habe ja online keinen Zugriff mehr auf die ehemaligen Mobilfunk-Rechnungen unter der alten Kundennummer. Beim Einloggen komme ich mit meinen Mobilfunk-Rufnummern-Daten und Passwort nur noch an die neuen kombinierten Rechnungen des DSL-Vertrags heran. Hier ist in der neusten Rechnung auch der Mobilfunk-Vertrag, aber erst seit Zusammenlegung zu sehen. Bekomme ich noch eine Abschlussrechnung für den vorherigen Anteil des Mobilfunkvertrags bis zur Zusammenlegung per Post zugeschickt? Können Sie mir die online-Rechnung noch zugän

Hallo zusammen, was soll diese Mail? Und wieso schreibt ihr, daß ihr nicht mehr von meinem Konto abbucht? Die letzte Abbuchung von meinem Konto durch euch hat am 09.08.2016 stattgefunden... 09.08.2016 09.08.2016 SEPA-Basislastschrift Telefonica Germany GmbH + Co. OHG Kd-Nr.: 602[color=#0000ff]xxxxxxx88, Rg-Nr.: 1153938819/05, Ihre Mobilf unkrechnung. -20,89 EUR Bitte prüft mal eure Unterlagen/System. Bis jetzt wurde JEDE Rechnung von euch an mich durch die von mir an euch erteilte Einzugsermächtigung von meinem Konto beglichen. Mit der Bitte um Rückantwort verbleibe ich [/color] mfg A. Baumbach P.S. Wieso kann ich euch nicht mal eine Mail schicken, sondern muss/soll euch werktags telefonisch kontaktieren (und dass auch nicht wenn ihr Scheisse baut)? Gesendet: Freitag, 12. August 2016 um 12:01 Uhr Von: "o2 Mahnabteilung" <mahnwesen@telefonica.com> An: xxxx@xxxxx.de Betreff: Zahlungsaufforderung von o2 https://3c-bap.web.de/mail/client/attachment/view/tmai146cc635b6a65433/MWI2YjEwMWQxZjQ

bin zwar neu in diesem Geschäft, versteh aber nicht wozu die homezone festnetznummer in meiner Rechnung dient, sie ist mir völlig unbekannt. Mir ist nur meine Mobilfunknummer bekannt mit der ich versuche meine mir bekannten Nummern zu erreichen, bzw. mich erreichen will.

Hallo O2 Team, mit mir wurde telefonisch vereinbart das bei Übernahme des Handyvertrages von Frau B.Werder keine Übernahmekosten entstehen. Warum wurden diese trotzdem in Rechnung gestellt? Mit freundl Grüssen Frank Plarre

Hallo! Auch bei mir werden in der aktuellen Rechnung die 19,99€ für meine Tarifumstellung letzten Monat verlangt. In der Mail die ich dazu bekommen habe steht allerdings dass dieser Betrag durch Online-Verfahren entfallen sollte. Mit Bitte um Aufklärung! Mit freundlichen Grüßen Ryomboy

Ich bin von o2 per E-Mail angeschrieben worden, für die Übersendung des SEPA-Lastschriftmandats per Fax. Ich besitze kein Fax und kenne auch Niemanden der heutzutage noch ein Faxgerät besitzt. Ich benötige eine Mailadresse

Ich habe Bankeinzug, nun soll ich überweisen?

Bitte um deaktivierung meines Datenvolumens, danke

Leider hat o2 vom falschen konto abgebucht liegt wahrscheinlich daran das ich Kontonummer geändert hatte unter mein o2 wäre es möglich das o2 nochmal von dem neuen Konto abbucht

habe die mobilfunkrechnung am 01.08.2016 bezahlt,habe dabei die alte kundennummer von base angegeben. diese lautet 12917898 weil ich noch keine neue hatte. nun wird mein handy gesperrt obwohl ich bezahlt habe ,im shop bad neuenahr konnte mann mir angeblich nicht helfen. !

O2 betrügt bei der Abrechnung. Mahnungen werden verschickt und zusätzlich wird abgebucht.Besteht die Möglichkeit vorzeitig den Vertrag zu kündigen. Service nie,wirklich nie erreichbar.

Hallo, ich habe meine Verträge zum 30.06.2016 alle bei O2 gekündigt. Habe trotzdem eine Rechnung für Juli erhalten. Ich möchte das klären, doch ich kann keinen O2 - Mitarbeiter erreichen über die 02 -Hotline ( wird immer von Seite von O2 aufgelegt). Eine E-mail Adresse gibt es nicht. Wie kann den passenden Ansprechpartner finden?

Hallo, habe folgendes Problem und zwar habe ich versehentlich zwei Handys bestellt das eine habe ich aber seit über 4 Wochen zurückgeschickt und trotzdem wurde mir der Monatsbetrag abgebucht.

Guten Tag, ich habe in der heutigen Rechnung eine Berechnung der Tarifumstellung von 19,99 EUR gefunden. Laut Angebot ist diese aber kostenlos. Ich bitte um Rückerstattung des Betrages. Vielen Dank MFG Alexander Lau