Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Meine gespräche ins Vodafone Netz werde ständig nach spätestens 30 Minuten abgebrochen. Angerufen werden auus dem Vodafone Netz erst nach den üblichen 2 Stunden.

Ich hab einen neuen o2 Vertrag und habe maximal 2 Mbit Download und einen unterirdischen ping. Mein iPhone zeigt aber 5G. Ich hab eine eSIM, kann die sim also nicht in ein anderes gerät einsetzen

Leider genau wie letztes Jahr um die Gleiche Zeit… Sehr schlechte bis keine Datenübertragung beim unlimited Vertag. Meine Eltern haben genau das Gleiche Problem. Schade das es nun nach einem Jahr wieder genauso ist O2! Wieder ein Tag an dem ich das Internet nicht zum arbeiten nutzen konnte. Laut dem Netzservice wird an dem Problem gearbeitet, mittlerweile aber auch schon seit knapp 5h nichts passiert….

Ich habe an meinem Standort seit Monaten Netzstörungen. Die Anzeige am handy zeigt vollen empfang an, aber das Internet funktioniert nicht. Meine Fehlermeldung und die Arbeiten an der Beseitigung der Störung wurden per sms am 12.12.2017 am 14.12.2017 am 21.12.2017 am 01.01.2018zugesagt. Bis heute ist nichts passiert und auch aktuell geht keine Internetverbindung. Das ist ein Armutszeugnis. SMS gibts auch seit einem Monat nicht mehr. Ist Euch das zwischenzeitlich unangenehm?

Guten Abend und Hallo an Schwarmwissen bzw Support. Immer öfter muss man feststellen, dass trotz sehr guter Netzabdeckung, nahezu stets voller Bandbreite (50 MBit Tarif über Dr*ll*sch) es zu Verständigungsproblemen kommt. Speziell Sprachaussetzer. Im Freundeskreis hörte ich es schon öfter, jedoch verneinte ich oft als versierter Techniker. Oftmals zu hohe Fahrgeschwindigkeiten,  veraltet Hardware (alle Marken) haben nicht die akt. möglichen CAT19 oder besser usw auszuhandeln. Luftlinie zu Basis Stationen unter 300m Sichtkontakt, keinerlei Störquellen durch andere Fresnel Keulen usw und im laufenden Gespräch fehlen erst Silben, dann einige Sekunden kein Ton und mittlerweile benutze ich Headsets von Jabra wie 1999 zu E-Plus Zeiten. Damals mit Kabel, heute BT 5.3 Liberty 4 von Soundcore. Natürlich ist alles Up 2 Date, neueste Geräte mit aktuellsten und ältesten Androiden wie auch neueste Äpfel. Da es meine komplette Familie betritt mit unterschiedlichsten Geräten, Versionen und Hersteller

Moin, vielleicht liest das ja auch mal ein o2-Mitarbeiter oder -Verantwortlicher, der in der Lage ist diese Frage mit einem Zeitfenster zu beantworten. Nach mittlerweile 10(!!!) Tagen quasi Totalausfall und völlig  nichtssagenden/hilflosen Aussagen von o2, neigt sich meine Geduld - und sicher auch die vieler anderer - langsam dem Ende. Reden wir bei der Entstörung von einigen Tagen/Stunden oder eher von Wochen/Monaten? Warum wurde die für 1 oder 2 Tage offensichtlich gefundene Lösung wieder deaktiviert? Angesichts der Nicht-Erreichbarkeit z.B. für Kunden eine sekundäre aber trotzdem interessante Frage: Wer ersetzt die Zahlungen für nicht erbrachte Leistung?

Guten Tag, Ich bin seit 2001 Kunde von E+ und jetzt O2.Diese Ansage ist mir neu und kommt selbst mitten in der Stadt immer häufiger vor. Die von mir gewählte Nummer kann mich aber erreichen !Meine Nummer brauche ich dienstlich. Was soll ich mit dieser Ansage anfangen ? Übersetzung aktuell für mich .... " Wir sind nicht in der Lage unseren Vertrag zu erfüllen." ?!Oder wie ist Ihre Übersetzung ?

Hallo zusammen,ich habe ein neues iPhone und wollte vom alten die eSIM übertragen. Das ging nicht, daher wollte ich eine neue erstellen. Das ist seit gestern im Status “wird aktiviert”. Es passiert aber nichts. Außerdem habe ich beim Versuch die alte eSIM zu übertragen, in der Verzweifelung löschen wollen. Auch das ist nicht ausgeführt. Am Rechner selbst kann mir zur alten eSIM ein QR Code angezeigt werden, der allerdings als “abgelaufen” am iPhone gemeldet wird.Was kann ich und wo einstellen?Danke.

Hallo.Ich hatte vor, Kunde bei O2 zu werden, da ich die Tarife gut finde. Ich wollte aber davor das O2 Netz mit der Testkarte testen, da ich gehört habe, dass es schlecht sein soll. Leider musste ich dann erfahren, dass das stimmt, denn ich kriege in meiner Wohnung (in Mannheim, Neckarstadt west. Postleitzahl 68169) permanent nur LTE und höchstens 30 Mbit/s (1-mal am Tag), sonst nur 10-15 Mbit/s. Und nur sehr selten wechselt es zu LTE+, allerdings bekomme ich dann weniger als 1 Mbit, was sehr komisch ist. Zum Vergleich: bei der Telekom bekomme ich in der selben Wohnung zu 90% der Zeit LTE+ mit durchschnittlich 50 Mbit/s, was auch dem Vertraglich versprochenen entspricht. Bei o2 bekomme ich so eine Geschwindigkeit nur morgens um 8 Uhr, danach sinkt sie und bleibt die ganze Zeit niedrig. Ich habe die Testkarte seit dem 3. Februar, und es war die ganze Zeit so. Ich habe die SIM Karte auch in ein anderes Handy gesteckt, aber ich erhielt das selbe Ergebnis. In der Innenstadt bekomme ich abe

HalloIch habe eine O2 SIM (Multi SIM Datenkarte), die ich in einem Huawei E3276 (Telekom Speedstick iii) an einem GL.iNet Router (GL-MT1300 Firmware v4.3.7) verwenden möchte. Leider schlägt das “Auto Setup” des GL.iNet Routers fehl, sodass keine Verbindung zustande kommt. Ich suche Unterstützung, um die richtigen Einstellungen zur Konfiguretion des Sticks zu finden:Der Stick wird im GL.iNet erkannt und auch “o2 - de” scheint als Netz erkannt zu werden, es kommt aber keine Verbindung zustande: Der Router bleibt offline und ping 8.8.8.8 und ping6 8.8.8.8 schlagen fehl.In den Einstellungen habe ich folgende Felder:Protocol; 3G, QMI, NCM oder QCM Port: /dev/ttyUSB0 oder /dev/ttyUSB1 APN: internet, ims, pinternet.interkom.de oder webmobil1 PIN: lasse ich leer, da die SIM PIN ausgeschaltet ist TTL: dies ist ein Freifeld MTU: lasse ich leer, da ich mal hoffe, dass Path MTU Discovery funktioniert… Wenn oben 3G als Protocol gewählt wurde gibt es zwei weitere Felder: Service: LTE/UMTS/GPRS oder

Hallo Leute,lohnt sich bei einem O2-Anschluß (LTE/5G), der mit bis zu 225MBit/s vermarktet wird überhaut ein 5G Router?Jetzt habe ich einen ZTE MF289M, also einen LTE Router der nachts bis 160 MBit/s bringt. Sonntagabend um 20:30 Uhr nur 40 MBit/s.5G wird über denselben Mast angeboten.Drosselt die Anbindung des Mastes bei starkem Verkehr gleichermaßen LTE und 5G?Über Antworten würde ich mich freuen.Grüße

Hallo, seit kurzem funktioniert mein VoWifi nicht mehr. Habe ein Redmi Note 10S.Da es schon mal funktioniert hat, bin ich etwas verwundert. Liegt es an o2? Gruß Meggy  o2_Giulia, 15.11.2023, 18:50: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, ich habe sowohl bei Facebook auch als bei Instagram die zweifach Authentifizierung per SMS aktiviert. Nun musste ich mich bei Facebook neu einloggen, jedoch kommt die SMS mit dem Code nicht an. Bei Instagram habe ich genau das gleiche Problem, da ich dort noch eingeloggt bin konnte ich sehen, dass die Nummer richtig hinterlegt wurde also liegt es daran schon mal nicht. Andere SMS kann ich erhalten und mir selbst kann ich auch SMS schreiben. Anderes Handy habe ich auch schon ausprobiert. Bringt auch nichts. Wieso kommen die SMS nicht durch?Hat vielleicht jemand eine Lösung? 

Hallo zusammen,Seit Donnerstag kann ich mit dem Handy nicht mehr telefonieren, es klingelt einmal, dann bekomme ich die Meldung "Verbindung konnte nicht hergestellt werden", ebenso kann ich nicht angerufen werden. Die mobilen Daten sind ca. 30 Sekunden da und dann wieder komplett weg. Ich habe dies dem Netzservice von O2 gemeldet und die Nachricht erhalten, dass keine Störung Vorlage. Heute suchte ich den O2 Shop auf, der sehr freundliche Mitarbeiter sagte mir, ich sei nicht die einzige mit diesem Problem und er könne mir leider nicht helfen. Alle empfohlenen Maßnahmen (Neustart etc.) Habe ich natürlich durchgeführt.Wie soll ich nun verfahren? Lt. Service liegt keine Störung vor, lt. Mitarbeiter kann mir aktuell nicht geholfen werden. Nichtsdestotrotz kann ich die von mir bezahlten Dienste nicht nutzen, das ist sehr ärgerlich.Hat jemand einen Tipp?

Wie die Überschrift schon sagt kann ich auf beide Sims gleichzeitig SMS/MMS empfangen?   Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu SMS

Hallo!Kann ich es irgendwie einstellen, dass ich erkenne ob der Anrufer meine Handynummer oder meine Festnetznummer gewählt hat?Grüße aus Nürnberg!

Hallo in die Runde,  seid 2 Tagen drosselt Telefonika die Datenrate. Habe ich über zig Ecken vom Kundenservice herausgefunden. 1,9 Mbit/s! Vetrag läuft über Freenet.Habe grad 11 GB Verbraucht und einen Green Data Tarif mit 999 GB.Heißt also der Vertrag läuft, Rechnung auch, aber keine Leistung. Keine Kündigung möglich, leider.Wer ist auch davon betroffen? Ich finde das eine Frechheit. kann nur ins Netz mit Handy von Vodafone. Funkstationen sind in der Nähe und funktionieen auch, Verbindung Fritz zu Station geht.Bundesnetzagentur benachrichtigen? LG BonnyBunny o2_Giulia, 20.11.2023, 16:05: verschoben von O₂ my Home zu Mobilfunkdienste

Hallo, ich habe folgendes Problem…ich habe einen O2 Home Spot, der aller Wahrscheinlichkeit nach defekt ist. Jetzt wollte ich mich über mein Kundenkonto mit dem Service in Verbindung setzen, kann mich aber nicht anmelden, da mir die Rufnummer zu meinem HomeSpot fehlt. Und ja, ich habe auch schon versucht, die SIM in mein Handy zu machen und jemanden anzurufen bzw. eine SMS zu schreiben. Klappt beides nicht. LTE funktioniert aber, wenn die SIM im Handy ist. Ich brauche dringend irgend einen Kontakt, der mir weiterhelfen kann! Die KI vom ServiceChat bringt mich kein Stück weiter, ebenso wie die KI Hotline.PS.: Die Vertrags/Kundennummer hab ich natürlich.

Hallo zusammen,seit einigen Monaten habe ich sehr schlechtes Internet Zugang mit meine Mobile Daten, und zwar ich müsste eigentlich 50mb/s haben Allerdings bekomme ich nicht mal 100kb/s.Im Anhang füge ich einen Screenshot vom speedtest von der O2 App.  

Es ist ein Phänomen: Trotz meist rel. gutem 3G Empfang zwischen und in den S-Bahnhöhen Nordbahnhof und Gesundbrunnen (zwischen -70 und -100 dB am iPhone 6S Plus) ist der Datendurchsatz sehr schlecht. Das ist kein einmaliges oder seltenes Phänomen, sondern JEDEN Tag zu beobachten. Im Bahnhofsbereich vom S Nordbahnhof hat man mitunter noch LTE (alles gut), aber sobald auf 3G umgeschaltet wurde, geht meist nichts mehr... Im Bahnhof S Gesundbrunnen ist auch nichts zu machen. Es gibt leider meines Wissens keinen Weg, dieses Problem anderweitig Kund zu tun, außer hier vielleicht. Kann jemand etwas dazu beitragen oder aufklären? https://#‌ https://#

Seit einigen Wochen habe ich ein S23+ und habe darauf 5G aktiviert. Beim Speedtest stelle ich nun fest dass ich unter 20 Mbits/s bekomme. Am selben Standort nach Umstellung auf LTE komme ich auf 250 - 300 Mbits/s.Habe deshalb 5G wieder deaktiviert. Bin mit LTE besser versorgt.

Hallo o2-Team,ich möchte mich bezüglich eines aktuellen Problemes, meines Vaters, an Sie wenden.Hier das Problem beschrieben:In letzter Zeit habe ich festgestellt, dass ich keine eingehenden Anrufe erhalte. Merkwürdigerweise werden diese Anrufe jedoch in meiner Anrufliste aufgeführt, nachdem sie verpasst wurden. Zudem wird für Anrufer entweder ein Besetztzeichen angezeigt oder der Hinweis, dass ich nicht erreichbar bin.Es ist wichtig zu erwähnen, dass es gelegentlich vorkommt, dass Anrufer 2-3 Mal oder sogar öfter versuchen müssen, mich zu erreichen, bevor sie tatsächlich durchkommen.Da er beruflich dringend erreichbar sein muss, hat diese Situation erhebliche Auswirkungen auf sein Geschäft.Ich bitte daher um Diskussion 😂, warum dieses Problem auftritt und wie es behoben werden kann. Die Community Unterstützung in dieser Angelegenheit wäre äußerst hilfreich.Los geht’s 🤓 o2_Giulia, 03.11.2023, 19:55: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Int

Hallo liebe Community :)ich wohne sehr ländlich am Bodensee (am Gehrenberg in 88693 Harresheim) und empfange mein Internet über einen o2 Homespot per LTE. Leider kenne ich mich hinsichtlich der Technik nicht gut aus und würde gerne in die Runde fragen, wie ich zum einen herausfinden kann, in welche Richtung ich meinen Router ausrichten muss, um das stärkste Signal erreichen zu können und zum anderen welche Richtantenne die Signalstärke möglicherweise am Besten/Stärksten unterstützen würde. Ich wäre über jeglichen Hinweis und jegliche Rückfrage dankbar!viele liebe GrüßeJoshua

Guten Tag.    ich nutze in einem iPhone 11 eine Datacard als eSim und habe so gut wie gar keine oder eine extrem schlechte Verbindung.    Ich habe mal mal testweise meine Hauptkarte ( iPhone XS Max ) eSim - und das iPhone 11 an den gleichen Orte. Genutzt. Die Hauptkarte funktioniert einwandfrei das iPhone 11 mit der Datacard am gleichem Ort gar nicht obwohl laut Anzeige z. B. voller LTE Ausschlag.    Ich bin langsam am verzweifeln und hoffe das ich hier eine Lösung erhalte denn so ist diese Datacard natürlich nutzlos. So ist der Tarif natürlich auch nicht wirklich nutzbar, daher zähle ich auf die Community.    Vielen Dank schon mal.    edit o2_Tobias: verschoben zu “Mobilfunknetz”