Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,Heute wurde meine Rufnummer vom Fremdanbieter auf die O2 Sim freigeschaltet. Um das Problem kurz zu fassen.Wenn ich meine Frau Anrufe ist bei mir sofort ein besetzt Zeichen, also Leitung belegt.Bei anderen Kontakten erscheint wenn ich sie anrufe, anonym .Ich habe Die Sim Karte auch in ein anderes Handy gelegt,dort waren die gleichen Probleme. Vielleicht bekomme ich ja einen Tipp wie es behoben werden kann. Vielen Dank und einen schönen Tag.  Edit o2_Sven 23.05.2024/08:04: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Mobilfunkdienste

Schade Telefonica, In Warendorf Ortsteil Milte der Telekom das Feld zu überlassen. Vodafone hat frisch Band 8 geschaltet.O2 dort LTE - Nichts.Sender wurde vor einiger Zeit aufgegeben.Im Ort daher nur GSM / EdgeDort Kein 3G/4G 

Guten Tag,ich war heute auf der Homepage und in der O2 App aktiv und jetzt zwei Fragen/Anliegen:Nachdem ich eine Werbeeinwilligung gegeben habe, ploppte ein Fenster auf, welches mir für die kommenden drei Monate zusätzlich 3 GB versprochen hat. Das Fenster hat sich dann aber geschlossen, weil eine Weiterleitung der Hintergrundseite stattgefunden hat. Da es keine Bestätigung gab, hier meine Frage, wann werden die zusätzlichen GB gutgeschrieben bzw. ab wann gilt das?Nach Installation und Login in der O2 App ploppte ein Fenster auf, indem ich zur 500MB Pro Monat extra gratuliert wurde, welche ich kostenlos dazu buchen kann, wenn ich “hier” clicke. Jedoch habe ich unter den Datenoption genau diese Option nicht gefunden und bitte daher um Nachbuchung.Vielen Dank und viele Grüße, Pascal 

Hallo, da mein alter USB-Sufstick zu langsam ist habe ich mir einen neuen geholt. LTE 4G Qualcomm V3.4.3.3.Eingesteckt und das Menü aufgerufen. Es war erstmal ein Kampf, dass er die SIM-Karte erkennt, weil im Bedien-Menü unter 192.168.100.1 kann man keine PIN eingeben. Musste die SIM erst ins Handy umstecken, dort die PIN deaktiveren, und dann wieder in den LTE USB-Stick stecken.Die DatenSIM wird nun erkannt.Der PC baut auch eine WLAN-Verbindung zum Stick auf, alles gut.Nur der Stick will sich einfach nicht in Mobilnetz einwählen. Ich habe entsprechend keine Internetverbindung.Anleitung besteht aus 3 PDF-Seiten, davon 2 auch chinesisch. Toll. Auf der Startseite des Bedien-Menüs habe ich “Network Connection  → Connect” ausgewählt. Unter “Networks” habe ich “Auto” ausgewählt, also automatischer Wechsel zwischen 3G und 4G Netzen. Was muss ich tun, damit der Stick eine Mobilfunkverbindung aufbaut?? Bei meinem alten Stick war da eine Software dabei, da musste ich draufklicken und es lief. B

Hallo zusammen,folgendes Problem: seit ein paar Tagen funktioniert mein mobiles Internet nicht mehr. WLAN und Anrufe funktionieren jedoch. Ich habe das Handy (Samsung S20 FE) schon mehrfach neu gestartet, habe APN zurückgesetzt und die Sim im zweiten Slot benutzt - hilft alles nichts. Störungen liegen angeblich keine vor.Liebe Grüße 

Hallo zusammen, habe jetzt 3 Tage nur Probleme an der französischen Grenze.  An der Grenze Frankreichs, ist OrangeF stärker als das normale O2 Netz. Der Wechsel zu OrangeF hat immer gut funktioniert aber jetzt nichts mehr mich kann nicht mal mehr jemand telefonisch erreichen.  Irgendwie ist bei O2 kein Wechsel mehr zu OrangeF mehr möglich.....Kollegen haben Vodafone und Telekom Netz, hier gibt es kein Problem. Ticket ist erstellt, vielleicht hat jemand eine Idee oder eine Lösung?  17.11. 08:46 o2_Jennifer: verschoben zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr 

Guten Abend,gibt es eine Möglichkeit o2 Orte mit schlechter Abdeckung zu melden? Ich habe genug Orte hier die eine gute Versorgung laut Netzkarte haben sollen aber im Freien vllt einen Strich 5G aufweisen und Datenverkehr nicht möglich ist. Oder in anderen Situationen voller 5G Empfang vorliegt mit direkter Sicht auf den Mast und die Downloadrate lächerliche 9Mbit/s beträgt (Dieser Mast wurde durch o2 neu errichtet). Ich frage mich wie ein neuer Mast schon gleich am Anfang so maßlos langsam und überlastet sein kann. Insgesamt bin ich mehr als unzufrieden und würde am liebsten kündigen. VG 

Huhu, hab seid 3 Tagen nein Netz.Kann weder inet nutzen noch telefonieren ? Wohne in velpke, das problem tritt auch nur in velpke auf.Zum glück Han ich wlan zuhause..Kann mir jemand sagen was da los ist ?  Edit o2_Sven 22.05.2024/08:20: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen !Seit etwa 3 Monaten habe ich nun das Find X5 Pro und bin soweit auch sehr zufrieden !Nur leider hab ich 1 mittelschweres Problem, was sich vor kurzem erst als Problem herausgestellt habe. Und zwar habe ich mit dem OPPO verdammt schlechtes Internet via Mobile Daten.Bin mit vollem 5G Empfang unterwegs und bekomme gerade so 1Mbit rein.Wechsel ich die SIM Karte in ein anderes 5G Fähiges Handy, Hab ich gleich mal 20x mehr, für 5G immer noch lächerlich aber das ist nunmal Deutschland…. Sind solche Probleme schonmal bei jemanden aufgetreten ? Sehr ärgerlich :( MFG

Guten Tag – bei uns zu Hause ist der O2 Netz Empfang manchmal sehr bescheiden. Das Problem ist, dass wenn das Telefon nicht recht empfangsbereit ist, die Anrufer die Nachricht erhalten. „Die Nummer ist nicht vergeben“. Was offensichtlich nicht der Fall ist  - dadurch gibt es oft Irritationen bei Menschen, die mich anrufen wollen beziehungsweise diese löschen dann die Nummer oder Ähnliches – wie ist das möglich? Und wie lässt sich das ändern? (Ich habe den Anrufbeantworter nicht aktiviert und möchte das auch nicht tun.) Beste Grüße 

Liebes o2 Team, könnt ihr bitte für mich die Anruf Info per SMS aktivieren? Aktuell erhalte ich keinerlei Infos über entgangene Anrufe, zB wenn das Handy aus oder im Flugmodus war. Vielen Dank. VG Nico 

Ich bin seit einigen Tagen nicht telefonisch erreichbar. Datenverbindung und raus telefonieren funktioniert aber wenn ich angerufen werde ist immer besetzt!Mailbox wurde deaktiviert und die SIM auch schon von der Hotline neugestartet, das Problem besteht aber weiterhin. Was kann ich noch tun?

Hallo, ich habe seit nunmehr 3 Monaten regelmäßig, meist gegen 16h oder abends, 20h, ausgehende Anrufe, die ich nicht getätigt habe… Es wird eine E-Plus-Nummer angewählt, mal 1 Minute, mal aber auch >1 Stunde…?! Was ist hier los? Erbitte Prüfung und Antwort bis 10.05.2024. Ich möchte nicht meinen Anwalt für Cyber-Kriminalität konsultieren müssen. Besten Dank vorab!

Um den 10 Februar wurde die Basisstation in meiner Nähe (89297 Roggenburg ) für 5 Tage gewartet. Seitdem hat mein Homespot nur noch mittelmäßigen Empfang. Mein Handy ist seitdem Tot. Telefonieren oder surfen geht nicht mehr. Zwar zeigt das Display LTE mit einem Balken an, aber eine Verbindung lässt sich nicht aufbauen. Da ich noch 2 weitere Handy mit O2 habe, die das gleiche Probleme habem, schließe ich ein defekt am Handy aus.Die Download Rate am Homespot beträgt zwischen 6 und 18 Mbit, der Upload liegt die meiste Zeit bei 0,2 - 0,5 Mbit. Vorher hatte ich einen Download von ca 29 Mbit und einen Upload von 8 Mbit.Ich habe das ganze schon mehrmals per SMS und per Telefon gemeldet und nichts passiert. Bin jetzt schon seit 8 Jahren Kunde von O2 und hatte zu Hause immer vollen Empfang. Brauch dringend  eine Lösung dafür.

Hallo liebe Community,ich habe im Februar einen neuen o2 Vertrag abgeschlossen. Allerdings möchte ich meine Rufnummer nun bereits in einen anderen Vertrag übertragen. Ist das so kurz nach Vertragsabschluss schon möglich (also kann ich die Opt-In schon setzen lassen) oder erst nach einer gewissen Zeit? Danke Euch.Viele Grüße MaNi

Warum habe ich am gleichen Standort mit meiner O2 Multicard eine Download-Rate von manchmal weniger als 1Mbit, bei Verbindung mit WLAN-Router (andere Multicard) jedoch fast 70Mbit? Datenvolumen ist nicht aufgebraucht. LTE-Empfang. Kann o2 die Multicard separat konfigurieren oder warum ist das so? 

Seit Monaten ist hier kein Datenempfang mögliche. Störungen der Basisstation werden im Live Check auch angezeigt. Aber anscheinend ist man nicht in der Lage oder gewillt dieses zu ändern.Welche Möglichkeiten gibt es, einen günstigeren Tarif zu erhalten, weil die Leistung nicht erbracht wird?Zurzeit zahle ich 19,99 € O₂ Free mit 3 GB.Warum besteht keine Möglichkeit, per Mail zu kommunizieren? Ich habe weder Zeit noch Lust mich mit (inkompetenten) Call-Center Mitarbeiter zu unterhalten.19.10.2022 09:30 o2_Katja verschoben zu Mobilfunkdienste aus Vertrag

Hallo, ich möchte meine Mobilbox so konfigurieren, dass man nur die Abwesenheitsansage hört, ohne dass man einen Nachricht hinterlassen kann. Im Moment habe ich eine Abwesenheitsansage eingeschaltet. Man kann aber dennoch eine Nachricht hinterlassen. Auch ohne, dass man eine SMS über verpasste Anrufe bekommt. Wie geht das ?

Hallo, ich weiß nicht ob man mir hier helfen kann. Ich war bereits mehrfach in der Kundenbetreuung, bei irgendwelchen Fachabteiltungen, die das Problem erkannt, mir aber nie geholfen haben. Laufend bekomme ich neue Nummern, bei denen ich anrufen soll, bei der 4. Nummer habe ich aufgegeben. Vielleicht weiß hier jemand Rat.Vor 2 Wochen bin ich Opfer einer Phishing SMS geworden, woraufhin eine 2. Sim mit der gleichen Rufnummer aktiviert wurde. Mit dieser wurden anscheinend massenweise SPAM SMS versendet. Innerhalb kürzester Zeit wurde die neue Karte aber wieder deaktiviert. Seitdem wurde aber anscheinend jeglicher SMS Versand deaktiviert, auch der meiner normalen Karte. Bis heute bin ich nicht an der richtigen Stelle bei o2 angekommen, die meinen SMS Versand wieder aktivieren kann.Kann mir womöglich jemand direkt helfen oder gibt es eine konkrete Nummer/eine Abteilung, die wirklich helfen kann? Ich habe bereits Stunden investiert und habe keine Lust mehr auf die 10. Warteschleife !!Danke.

Hallo, ein Ähnliches Thema gabs hier schonmal vor einem Jahr, leider konnte da keine Lösung gefunden werden.Wir hatten vor ein paar Tagen ein kleineres Unwetter, bei dem zwischendurch mehrmals die Internetverbindung unterbrochen wurde (sah ich über meine Ubiquiti App und ich hatte zwischendurch auch keine mobile Daten). Unwetter war dann irgendwann weg aber dann hatte ich Speedprobleme. Danach natürlich im Live-Check geschaut und siehe da, Basisstation hat anscheinend eine Störung. Diese wurde dann angeblich behoben aber ich habe immer noch unterirdische Downloadgeschwindigkeiten im mobilen Netz (Grün unten ist vor dem Unwetter, Rot ist nach der angeblichen Störungsbeseitigung)Mehrmals Störung gemeldet aber immer wieder nur das typische „passt doch alles“Kann doch nicht sein, dass nach dem Unwetter plötzlich ne Überlast am Sendemast sein soll, obwohl vorher alles prima war. Ist für mich 100% BS, sorry…Momentan kann man höchstens 1 Video streamen weil ansonsten alles pixelig wird. Ich h

Moin, ende November wurde in bremen 28197 im sogenannten tabakquartier eine basisstation demontiert. Seit dem geht der 4g empfang hier in der Gegend gegen Null. Ich habe 4 Verträge bei o2 und kann diese auf Grund dessen nicht nutzen. Etliche Telefonate und chats erbrachten keine Lösung. Ich möchte jetzt die nächsten Jahre ohne Netz hier sitzen. Gibt es hier jemanden der darüber bescheid weiß? Bin seit 15 Jahren treuer Kunde und nun das. 

Mein Ansagetext auf der Mailbox lässt sich nicht ändern hat jemand eine Idee  Edit o2_Sven 22.01.2024/15:18: Thema von Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste verschoben

Hallo zusammen, ich habe seit geraumer Zeit mehrmals täglich Verbindungsabbrüche in meinem LTE-Setup zu Hause. Bevor ich jetzt in letzter Instanz einen anderen LTE Router kaufe und noch mehr Zeit in das planlose Ausprobieren stecke, erhoffe ich mir hier den Wink in die richtige Richtung.Das Setup sieht wie folgt aus:Tarif: o2 Free Unlimited MaxLTE-Router TP-Link Archer MR600 v2, genauer:Firmware Version:‪1.7.0 0.9.1 v0001.0 Build 220826 Rel.58057n  Hardware Version:‪Archer MR600 v2 00000002Network Mode: 4G PreferredBand: AutoDie Firmware ist somit aktuell, auch das ISP File wurde aktualisiert. Dahinter hängt eine Unifi Dream Machine Pro SE, die das Heimnetzwerk aufbaut. Ganz grundsätzlich würde ich behaupten eine gute Verbindung zu haben, die alle Anwendungen des täglichen Bedarfs ermöglicht. Aus dem täglichen Speedtest um 17:10 Uhr in der UDM habe ich fast immer Werte > 100 Mbps im Download und ca. 30-35 Mbps im Upload, im Peak auch 130 bzw. 40 Mbps. Aus dem Protokoll der UDM sehe

Habe ein Samsung Galaxy a3 (2017) gekauft, und obwohl die gesendeten Einstellungen installiert wurden und das Telefonieren, sowie W-LAN funktioniert, geht das mobile Internet nicht. Ich habe schon im Forum rumgeschaut und einiges probiert, aber es geht nicht.  Es erscheint auch gar kein Symbol oben rechts (neben den Empfangs-Balken) .  Bereits gecheckt habe ich die "Zugangspunkte" mit o2 - de --> internet.  Wie bringe ich ds doch noch zum Laufen?

Ich möchte gerne wissen wie lange ich schon meine Rufnummer habe. Wo kann ich diese Angabe finden?