ich bekomme seit gestern kein Netz mehr im Freien mit meinem Sony Xperia One trotz 15x neu starten. Meine Frau hat dagegen o2 Netz.
Ich hatte das Problem schon öfters in den letzten Jahren, ich bekam es dann immer so hin, dass ich mich ca 1 bis 2km entfernen musste, dass ein anderer Funkmast Kontakt bekommt, und dann hatte ich wieder Netz, auch Zuhause wieder. Wenn aber die Batterie leer war und ich das Gerät neu starten musste, bekam ich wieder kein Netz zuhause im Garten und musste erst wieder spazieren gehen.
Das ist aber nur selten der Fall. Zu 99% habe ich Netz Zuhause.
Das Netz wäre laut Webseite an meinem Ort störungsfrei. Auch meine Frau hat immer Netz.
Ich hab das neuste Android Update drauf, Flugmodus aus etc. Sim Karte auch schon mehrmals rein und raus, daran liegt es nicht.
Ich kann im Menü nicht Mal von 4g auf 2g wechseln (da passiert nichts beim drauf tippen) oder eine manuelle Netzsuche durchführen. Da kommt dann nur Netzwerke nicht gefunden sofort ohne zu suchen, wenn ich automatische Netzsuche ausschalten möchte.
Es hat also schon irgendwie mit dem Empfang zum o2 Netz und den Sendemasten zu tun, denn das Handy funktioniert ja sonst einwandfrei, auch wochenlang und vor allem auch wenn ich 1km weiter gehe bekomme ich immer wieder Netz.
Ich hab das o2 schon so oft mitgeteilt und bekomme immer nur die automatische Antwort dass Netz wäre störungsfrei. Das hilft mir aber nicht weiter, weil es eben nicht stimmt, den ich bekomme ja zu 99% der Zeit auch Zuhause immer Netz, auch wenn die Batterie leer war, eben nur alle paar Wochen/Monate für einige Tage nicht, teils auch bei für 1 bis 2 Wochen. Auch an anderen Orten ist das der Fall, zb bei meinen Eltern als wir für mehrere Wochen dort waren kam das einmal vor für einige Tage und ich musste auch dort 1km spazieren gehen bis ich wieder Netz bekam. Genau das selbe. Wenn die SIM Karte nicht gehen würde oder das Handy, würde ich ja beim spazieren gehen auch kein Netz bekommen, das ist aber nicht der Fall.
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Hallo @digitalray,
danke für deine Ausführungen. Ich habe direkt nochmal das Netz bei dir in der Umgebung gecheckt. Dort haben wenige Masten Performance Einschränkungen, was aber hauptsächlich dein mobiles Internet beeinträchtigen würde.
Ich bin auch nochmal etwas zurückgescrollt hier im Thread. Hattest du nochmal versucht dich manuell in ein bestimmtes Netz einzuwählen, oder klappt das weiterhin nicht? Klappt es denn sonst auf anderen Geräten?
Versucht dein Handy sich manchmal automatisch ins falsche Netz einzuwählen? Am besten hier checken: Einstellungen > Mobilfunknetz > Mobilfunkanbieter
Ich höre parallel intern nochmal nach, ob es hier mögliche Ansatzpunkte gibt, woran es sonst liegen kann.
Beste Grüße, Paul
Also wenn ich manuelle Netzwahl mache, sehe ich folgendes.. drei weitere Telekom Netze, die auch nicht mehr Balken haben.
Auf dem anderen Handy Xperia xz premium sieht es so aus:
also heute ist es wieder soweit… die Batterie ging nachts leer,. ich mach jetzt vormittags das Handy an und bekomme kein Netz mehr.. in der Wohnung und im Garten.. mehrfach aus- und eingeschaltet, Flugmodus aus und ein, auch mal länger gewartet, keine chance..
wie sind denn die netzwerte derzeit um 10:45 bis 11 uhr in meiner gegend? wenn ich jetzt auf die Sim Karte klicke steht da, Funkschnittstelle deaktiviert. Das wundert mich etwas.. Es muss ja auch einen Grund geben, warum das Handy den Funkmodus deaktiviert. Ich habe mal gelesen, dass das Handy viel Batterie verbraucht und es auch nicht besonders gesund ist von der Strahlung, wenn das Handy schlechtes Netz hat, und ständig nach einer besseren Verbindung sucht, evtl schaltet sich die Funkschnittstelle dann einfach irgendwann aus ?
Also wenn ich die SIM Karte rausnehme, wird mir angezeigt keine SIM Karte und es sieht so aus
Tut ich sie wieder rein, wird mir oben in der Status Leiste dagegen angezeigt "Dienst nicht verfügbar" und es sieht so aus:
Die SIM Karte wird also schon erkannt, aber trotzdem bekomme ich kein Netz, auch jetzt nachmittags nicht.
ich habe es vor 3 tagen wieder hinbekommen,indem ich mich einige km entfernt habe, davor hat das neustarten nichts geholfen.
Gestern abend habe ich blöderweise das Handy auch wieder neu gestartet und bekomme seither kein Netz mehr. auch im garten nicht. ich hab auch schon versucht die netzwerkeinstellungen zurückzusetzen in android und die APN settings zurückzusetzen, hilft leider alles nichts, zig mal neu gestartet, auch ganz ausgeschaltet, gewartet und wieder ein, auch im garten, kein netz.
Ich habe heute immer noch kein Netz, hab das Handy nun zig mal neu gestartet, auch ohne Sim und wieder rein, Sim wird auch erkannt, aber “kein Dienst verfügbar”, auch nicht im Garten.
Nun habe ich eine Ersatz Sim probiert, auch kein Netz. Dann habe ich eine zusätzliche Sim mit 4g WIfi Modem Stick ans Notebook gesteckt, der Stick geht, aber auch dort bekomme ich keine Verbindung, hab auch die APN richtig eingestellt auf “internet”, nichts hilft. ich bekomme hier einfach kein Netz mit o2.
Wenn ich mit dem Auto einige km weiter fahre, bekomme ich sowohl mit dem Surfstick mit Sim als auch mit dem Handy wieder o2 Netz und alles läuft.
Es kann ja dann kein Hardware Defekt des Handys sein.
ich fand nun in einem englischen Forum das hier dazu:
“I had a similar issue, but the issue wasn't the phone but the network, since it turned off 3G, and only a list of unlocked device was supported, even the Xperia 1 was supported, but not the global unlocked version but a T-mobile variant.”
und noch das hier
“I tried same as you and same problem..now after searching in GOOGLE I think i found the problem its the FREQUENCIES that the PHONE supports! the sim physically fits but the network providers' frequencies are NOT completely supported, maybe it works for a moment because of frequency OVERLAP but not the right continuous frequencies from the provider!”
Hallo @digitalray,
sorry für die lange Antwortzeit und danke dir für die ganzen Infos, das hilft weiter.
Ich habe nochmal deine Umgebung gecheckt und gesehen, dass es an Basisstationen in der Nähe kleinere Einschränkungen gibt, was die mobilen Daten angeht. Telefonie sollte funktionieren. Ich erstelle dennoch ein Ticket für dich bei der Netztechnik, damit dies einmal gecheckt wird.
Ich habe mir aufgrund deiner Recherche auch nochmal die Frequenzbänder angeschaut, die du wohl nutzt. Das sollten in deiner Umgebung vor allem Band 3 (1800MHz), Band 20 (800 MHz) und Band 1 (2100 MHz) sein. Es würde mich aber schon sehr wundern, wenn das Handy hier Probleme bei bestimmten Frequenzbändern macht, dann wären es eher die Mobilfunkmasten.
Ich bin mir gerade nicht sicher, ob das schon probiert wurde: Hast du mal versucht zwischen den Netzmodus zu ändern, auf z.B. nur 4G und abwärts, oder nur 2G und mal geschaut, wie es läuft?
Geht recht easy: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Netzmodus → Auswahl
Beste Grüße, Paul
Hi Paul,
danke, also ich kann in dem Menu, wenn ich kein Netz habe und bekomme nichts umstellen. Ich habe es über den Telefonmenu Trick 4636 versucht gestern und mal auf nur GSM und nur LTE umgeschaltet, aber auch das half nichts. Kann das auch etwas mit meiner Nummer zu tun haben bzw meiner Registrierung? Ich hab die o2 Nummer seit den 1990ern, als es die ersten normalen Consumer Handys gab von Nokia bei uns und hab nie was daran geändert. Mich wundert es eben, dass auch Zusatz Sims in anderen Geräten wie dem Surfstick hier oft nicht funktionieren, wo anders bekomme ich damit aber Netz. Ich hab den Wifi Surfstick zb in meinem Auto genutzt über USB und bekomme hier in der Gegend auch kein Netz.. Fahre ich einige km weiter, geht er, genauso wie mein Handy. Ich dachte daher es liegt an der Sim, aber Zusatz Sims haben das selbe Problem. ich versuch mal die SIM Karte meiner Frau in mein Handy einzusetzen, die ist auch bei o2 über meinen Partnervertrag. Also die Sim meiner Frau bekommt bei meinem Handy auch kein Netz, aber meine Sim bekommt bei ihrem Handy Netz, aber auch nur ganz schwach, -130 dB, 15 asu Vllt ist die Antenne beim Xperia 10 II stärker als beim Xperia 1, da es neuer ist , und bei so einem schwachen Netz dann trotzdem noch Netz bekommt, mein Handy aber nicht. Kann es auch sein, dass vllt in meiner Nachbarschaft einfach ein Störsender installiert ist? Ich habe das vor kurzem mal gelesen, dass es so etwas gibt in der Zeitung bei Leute die nicht abgehört werden wollen, dass sie dann so einen Störsender installieren, der die Funkwellen unterbricht. Es ist eben komisch, dass es auch auf der Terrasse so schlechten Emfpang gibt. Normal würde ich ja auch sagen, dass es an meinem Handy liegen muss, aber es macht keinen Sinn, dass etwas kaputt wäre, wenn es wochenlang einwandfrei funktioniert und dann über Stunden oder Tage nicht mehr geht, egal was ich mache.. Wenn es funktioniert wochenlang kann ich auch neustarten, Sim rein und raus, da passiert nichts.. Dazu funktionirt es auch immer wenn ich mich einige km von der Wohnung entferne wieder.. Dann muss es ja doch was mit dem Einbuchen ins Netz zu tun haben.
Hallo Paul, also als letzte Nachricht dazu kann ich jetzt nur sagen, ich hab es tagelang versucht, alles was ich schon geschrieben hatte, 50x Neustart, immer wieder, auch auf der Terrasse, keine Chance.
Jetzt fahre ich heute mit dem Auto los, bekomme auch vor dem Haus kein Netz, fahre ca 5 km weiter auf die Landstraße und bekomme sofort gutes Netz, auch in München 5 Striche.
Das liegt nicht am Handy, dass die Antenne kaputt wäre oder das Handy kein Netz aufbaut etc.
Das liegt am schwachen Netz bei uns bei den Masten.
Kaum bin ich ein paar km weiter, hab ich wunderbares Netz, sofort. Jedes Mal. Und bessere Werte. Volle Balken.
Zuhause keine Balken.
Also dass das Netz bei uns Zuhause perfekt wäre wie o2 angibt stimmt einfach nicht, ich weiß ja nicht ob die tatsächlich vor Ort messen oder was da immer gemessen wird, aber es sollte einfach mal jemand vor Ort kommen und dann wird man sehen, dass das Netz schlecht ist.
Das Bild mit den Werten habe ich in München gemacht mit vollen Balken. Auch jetzt zuhause kann ich noch telefonieren, wenn auch ohne Balken, wie immer
Und sobald das Handy keinen Akku mehr hat und ich es neu starten muss, kann es sich nicht mehr ins Netz einbuchen an meinem Wohnort. Nur noch außerhalb des Radius meines Wohnortes.
Hallo @digitalray,
danke für die guten Infos. Das macht das Bild etwas klarer, wobei die konkrete Ursache ja noch nicht geklärt ist. So wie du es beschreibst, klingt es tatsächlich so, dass bei der Hardware alles funktioniert. Dass Handys unterschiedliche Empfangsleistungen haben ist normal. Also kann es schon mal sein, dass eins besseren Empfang hat als ein anderes - der Unterschied dürfte nie riesig sein, aber ein wenig, wie du hier beschreibst kann gut sein.
Wie du auch schon sagst, sieht die Abdeckung eigentlich gut aus. Die Netztechnik hat nun auch bereits mehrere Tickets erhalten, aber eine Prüfung ergab wohl nichts - ich hake dennoch weiter nach. Daher gehen mir auch ein wenig die Ideen aus.
Was noch machbar wäre, dass du dir einmal die Cellmapper App herunterlädst. Dort kannst du dir Empfangsstatistiken anzeigen lassen sowie Details zur verbundenen Antenne einsehen. Das könnte uns hier ggf. noch weiterhelfen.
Ich hoffe sehr, dass wir dem auf die Spur kommen, und der Odyssee bald ein Ende bereiten können
Beste Grüße, Paul
Hallo Paul,
vielen Dank.
Ich habe die App installiert, kann ich euch die Screenshots hier irgendwie privat schicken, damit nicht jeder weiß wo ich wohne?
Hallo @digitalray,
top, dass du daran schon denkst, nicht deine privaten Infos hier zu teilen. Wir machen sowas aus Datenschutzgründen auch nicht mehr im Privatchat. Kannst du die Daten sonst auf dem Screenshot unkenntlich machen? Das wäre super. Gib kurz Bescheid, ob das geht, sonst schaue ich einmal, welche Werte relevant sind und du kannst einfach die Werte ohne Screenshot übermitteln
Beste Grüße, Paul
da sind so viele Daten, ich kenn mich da leider nicht aus, da müsstest du mir sagen was relevant ist, dann schwärze ich das andere
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