Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

ich werde mir zu dieser sache nächste woche einen anwalt suchen und klage wegen betrugs einreichen gegen o2! keine lösung hier  von deren seite, hunderte von menschen hier ohne mobilfunk man zahlt jeden monat und bekommt nichts das ist betrug    

  Wie kann ich mit meinem IPhone X die Telefonkonferenz aktivieren? Muss man diese erst freischalten lassen?

Hallo, bei mir wurde am 28.11.19 die Rufnummer auf meinen bestehenden Vertrag geändert. Seitdem habe ich eine Downlosdgeschwindigkeit von 32kB. Die Hotline ist damit etwas überfordert. Diese sagt mir immer wieder es liegt keine Drossel vor. Eine andere O2 Karte im selben Handy funktioniert einwandfrei.

Hallo, nach Kündigung wurde uns eine schnellere Verbindung zum gleichen Preis angeboten. Wurde angenommen. Schaltung gestern. Email mit SLA Nummer und DSL wäre aktiviert. DSL geht aber nicht an der Fritzbox 7330 und ebenfalls nicht am O2 Router. Im Kundenportal andere Zugangsdaten gefunden und diese probiert. Geht auch nicht Was tun?

Hallo! Seit dem ich nach einer Vertragsverlängerung ein neues Handy habe ( Huawei P30 ) ,habe ich eine Downloadrate von 1MB und Upload c.a 2MB. Laut O2 sollten es 1GBit sein. Die Hotline war auch nicht sehr hilfreich. Wie kann man das Problem lösen. 4G und voller Empfang, dass Problem ist in ganz Deutschland. MfG Thomas

Liebe Community, ich habe keine Ahnung ob ich hier an der richtigen Adresse bin, allerdings muss ich mal kurz Luft machen. Ich habe letzten Mittwoch eine SMS erhalten, dass sich O2 demnächst wegen meines Vertrags mit mir in Verbindung setzen will. Vermutlich geht es um die potentiell anstehende Vertragsverlängerung und um ein Angebot, dass ich unmöglich ablehnen kann. Gemeldet hat sich seither niemand, der Grund hierfür liegt vielleicht darin, dass am Tag nach dem Erhalt der SMS das Mobilfunknetz vollständig ausgefallen ist und dieser Zustand auch heute am Dienstag (Tag 6) noch nicht behoben wurde. Das macht sich bei der Argumentation für den Verbleib bei O2 vermutlich nicht all zu gut. Worüber ich i´mich aber tatsächlich am meisten aufrege sind die drei “Guten Nachrichten” die ich seitdem per SMS erhalten habe, diese natürlich nicht zuhause, sondern unter Tags bei der Arbeit, ein paar Ortschaften weiter, weil da gibt es noch Mobilfunknetze. Diese guten Nachrichten haben mir mitgeteilt

Seit 2 Wochen liegt im Bereich 72488 eine Störung des Mobile Internets vor. Mit Edge ging es gerade noch so. Seit heute gar kein Mobiles internet mehr und auch telefonieren geht nicht mehr. Wie lange geht das noch?

Hallo, nutze meinen Mobilvertrag als Elan Hotspot Alternative. Da ich Internet hauptsächlich brauche um Filme zu schauen. Anfangs hat es super funktioniert. Seit 2 Monaten aber nicht mehr. Laut speedtest komme ich maximal auf 3 m/bits. Egal zu welcher Zeit, bei gleicher Adresse. Bekannte von mir, ebenfalls o2 Kunden, hatten bei der selben Adresse ebenfalls 3 m/bits. Dementsprechend ging ich zu meinem Vertragshändler. Dieser schilderte das Problem an o2. Und wenn es sich nicht bessere solle ich eine neue SIM-Karte bekomme . Diese habe ich nun auch bekommen. Direkt vor dem simkartentaus ch und auch danach machte ich einen speedtest. Da kamen jeweils 0,5 m/Bits raus. Zur Info, habe ein iPhone 5s, und mir wird bei den speedtest immer lte angezeigt. Das macht so keinen Spaß, bezahle quasi 40€ für nichts.   mfg  wiliam 

Hallo, ich habe heute eine wichtige Nachricht gespeichert und finde sie nicht mehr. Wo sind die gespeicherte Nachrichten? 

Hallo zusammen,  Könnt ihr mir sagen, wie sicher die Erreichbarkeit-Info ist? Ich bekomme diese SMS jeden Tag, aber die angerufene Nummer ist weiterhin nicht erreichbar. Wie schnell wird diese SMS verschickt nach Anmeldung im System? Und werden im gleichen Moment der Anmeldung im Mobilfunknetz nicht auch versendete SMS an die jeweilige Nummer zugestellt? Danke für die Hilfe. 

Hallo,seit gestern komme ich über Mobile Datennutzung nicht mehr ins Internet,mein Datenvolumen ist aber laut Verbrauchsübersicht noch nicht verbraucht. Mobile Daten sind aktiviert,offline Modus dealtiviert Laut Hinweis soll ich das Signal prüfen.… Aber daran sollte es nicht liegen denn ich habe unabhängig vom Standort kein Internet =(

Hallo liebe community, hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Habe mein Vertrag seit dem 20.10.2018 Free M mit versprochenen Highspeed LTE.Leider hatte ich bis jetzt nie LTE und der Empfang ist echt mies,oft nur E oder H+.bin schon sehr entäuscht.Habe ein Samsung 9.wäre nett wenn ihr mal guckt ob das versprochene LTE überhaupt frei geschaltet wurde.MFG

Hallo, ich warte nun seit 9 Tagen auf die SIM Karte zum Home Spot. Abgerechnet ist bereits eine Woche im Rechnungsmonat. (Vertragsbeginn vor 8 Tagen.) Nur so kann ich den dazugebuchten Tarif nicht nutzen. Bitte um Rückmeldung und schnelle Zustellung der SIM Karte! Wurde diese überhaupt versendet? Liebe Grüße

Seit einiger Zeit, habe ich massive Probelme während dem telefonieren. Entweder klingen ich beim gegenüber als sei ich im Funkloch oder das Gespräch wird einfach unterbrochen. Wenn ich dann wieder angerufen werde bin ich entweder nicht erreichbar oder sogar gar nicht im Netz registriert. Teilweise kann ich dann sogar nur über WhatsApp angerufen werden.  Bei Kunden Telefonaten geht das natürlich nicht und ist nicht gerade sehr professionell wenn ständig das Gespräch gestört ist/wird. Ich werde definitiv den Anbieter wechseln und eine Außerordentliche Kündigung aussprechen.  Bei der Hotline kann mir leider niemand helfen. 

Hallo zusammen, seit gestern geht O2 in Kehl überhaupt nicht! Weder Internet noch Telefonie. Was ist da los und wann wird es behoben? viele Grüße

Guten Abend, seit tagen habe ich das Problem das ich entweder Französiches Netz oder nicht funktionierendes Deutsches Netz habe, das ist kein Einzelfall viele Leute in meinem näheren Kreis haben ebenfalls das selbe Problem, und ich bin auf das Internet angewiesen jetzt habe ich umsonst die 150GB aktiviert ohne das sie einen nutzen hatten. 

Hallo,  ich habe folgendes Problem.Ich habe Netz,aber wenn ich mobile Daten anmache passiert nicht.Hier sind keine Störungen und nicht anderes.Habe ich irgendwie was vergessen zu zahlen oder so?Im SMS Fach ist auch nichts...Ich bin gerade ziemlich ratlos.Normaler weise müsste oben zum Beispiel 4G über den Balken stehen,aber dort steht nichts.Vielleicht kann mir jemand weiter helfen. Danke

seit Heute habe ich kein Zugang zum LTE Netz mehr, kann mir jemand weiter helfen , habe alles ausprobiert , handy neustarten apn zurückgesetzt.   ich habe vor einer Woche mein handy Vertrag schriftlich gekündigt, dann es daran liegen ? mein vertrag läuft ende Januar aus.

Liebe o2 ich weiß nicht wie ich es erklären soll aber auf unser Grundstück hat jemand unser Kabel von Internet Kaputt gemacht und jz stehe ich seit 1 woche ohne internet jz die frage kann o2 mich mit eine 10Gb Surf on Paket beschenken damit ich online bleiben kann und ich dann die ganze zeit über o2 Gute Bewertungen schreiben kann. LG Lucian

Hallo, ich habe eine Domain bei o2 und möchte sie über einen anderen Provider nutzen. Wie geht das, was muss ich tun?

Obwohl die Nummer längst blockiert ist werde ich jede halbe Stunde von der Nummer 004924243718563 angerufen (iPhone 7) Ich vermute dass die Nummer von der ich angerufen werde nicht die selbe ist wie die Nummer die ich auf dem Display sehe. Sonst würde das ja nicht gehen. Alle unbekannten Nummen sperren will ich nicht. Was kann ich machen?

Hallo, folgendes Problem liegt vor, ich und auch viele andere O2 Nutzer aus meinen Wohnort haben weder Internet noch Telefon Empfang. Das Problem existiert nun seit einer Woche. Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, diesbezüglich den vollen Rechnungsbetrag zu zahlen wenn ich die O2 Dienste nicht nutzen kann. Ich bitte um Info. Gruss

Guten Abend zusammen, Vor einigen Tagen habe ich eine SMS von O² erhalten, das mein Datenvolumen aufgebraucht ist und die Geschwindigkeit deshalb gedrosselt wird. Im Vertrag sind 20GB incl. und dazu 100GB Laut der O2 APP sind genau 20GB verbraucht.  Seit dem erreichen der 20GB wurde das LTE gedrosselt.. LGMarkus

Hallo O2-Team, seit einigen Monaten ist das mobile Internet in der Innenstadt von Jena (07743) quasi nicht nutzbar. Für eine Großstadt eigentlich ein absolutes NoGo. Entweder besteht gar keine Verbindung oder die Verbindung ist so langsam, dass keine Nutzung möglich ist. Kurioserweise wird 4G bzw. H+ im Display angezeigt. Das betrifft m.E. die gesamte Innenstadt inkl. Paradiesbahnhof / Uni usw.. Sobald man sich dann etwas aus der Innenstadt herausbewegt, wird es schlagartig besser.  Ärgerlich, da ich mich 8-10 h pro Tag dort aufhalte und das mobile Internet mein Hauptnutzungsinhalt ist. Die Störungskarte zeigt seit geraumer Zeit eine Störung. Im Chat wurde mir nur lapidar mitgeteilt, dass man mir nicht helfen kann. Ich möchte ungern selbst wegen fehlender Leistungserbringung die Rechnung kürzen und bitte deshalb um Information, was O2 hier tun kan. Vielen Dank!  

In der Umgebung meines Arbeitsplatzes, wo ich also relativ viel Zeit verbringe, ist das Netz notorisch gestört. Mobiles Netz ist seit langer Zeit schlecht, meist nur langsam, obwohl mein Telefon stets vollen Empfang anzeigt. Seit einiger Zeit ist aber nicht einmal mehr das Telefonieren möglich. Ich werde schon ausgelacht, weil ich nicht zurückrufen kann und Nachrichten mit stundenlanger Verspätung empfange. Im “Live-Check” wird “gelb” angezeigt und Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. Möglicherweise können Sie deshalb nicht einwandfrei telefonieren oder surfen. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung (z.B. ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). Wir arbeiten an einer Lösung. Danke für Ihr Verständnis. Klar, die Universität ist in der Nähe. Hier sind immer viele Mobilfunknutzer. Wenn das Netz aber für mich dort, wo ich rund 50 Stun