Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

ulimited max - Geschwindigkeit mobile Daten extrem langsam

  • 19 November 2020
  • 4 Antworten
  • 496 Aufrufe

Hallo in die Runde. Ich habe im Mai einen O2 unlimited max (bis 225mbit) abgeschlossen. In den ersten Monaten hatte ich überall ein super Netz und die downlodrate war so gut wie immer stabil. Seit einigen Wochen komme ich beim speedtest quasi nie über eine Download Rate von 1mbit. Ich habe mehrfach eine Störung gemeldet, bekomme aber nur immer als Antwort, dass das Netz angeblich einwandfrei funktioniere. Ich kann allerdings oftmals nicht einmal Internetradio streamen. Extrem ärgerlich macht es die Tatsache, dass ich mich bewusst für den unlimited max Tarif entschieden habe, um solchen Problemen aus dem Weg zu gehen. Jetzt habe ich einen 24 Monarchen Vertrag an der Backe, bekomme dafür eine unzumutbare Leistung und nichtmal ein richtiges Feedback von O2. Hat hier noch jemand schlechte Erfahrungen diesbezüglich?

 

edit o2_Manga: verschoben nach Mobilfunk: Telefonie & Internet


4 Antworten

 

Hallo @s_mon_g ,

 

ist dir dies immer in einem bestimmten Bereich passiert oder geht es über mehrere Dutzend Kilometer?

Hättest du eine PLZ und Nebenstraße für uns?

 

Wir schauen dann gerne nach dem aktuellen Stand dort.

 

Viele Grüße,

Kurt

Hallo,

es tritt immer zuhause, 68623 Lampertheim, auf. Der Live Check in der O2 App gibt an, dass das Netz in Ordnung sei. Mittlerweile habe ich rausgefunden, dass die Verbindung im 3G Netz etwas stabiler und schneller läuft als im LTE Netz. Ich vermute stark, dass etwas mit einer Station nicht in Ordnung ist, da es vorher über mehrere Monate hinweg stabil mit ca. 60mbit lief. 
 

Viele Grüße,

Simon

Hallo @s_mon_g ,

 

laut unserer Abdekcungskarte sind die Sendemasten alle in Ordnung.

Allerdings kann es zu einer Überlastung des Netztes kommen, wenn zu viele Benutzer an einem Ort eingebucht sind.

 

Hat sich irgendwas geändert, als die Probleme begonnen haben ? Handy, SIM-Karte, Baustelle vor dem Haus ?

 

Wie sieht es denn aus, wenn du vor dem Haus stehst, ist die Geschwindigkeit dann besser ?

Hast du noch ein anderes Handy, in das du die SIM-Karte einlegen kannst ?

 

Gruß, Solveig

Deine Antwort