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Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

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K
Neuling
Katti18Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
O2 my Data unlimited (1M) 225mb/s

Ich bin sehr sehr enttäuscht :((((Ich hatte vorhin den O2 my Data unlimited 2mb/s.Und habe mir für ein Monat den selben mit 225mb/s gebucht ( 40€).Und was soll ich sagen es sind nicht mal 3 oder 4mb/s.Wofür habe ich den bezahlt?!!!!Ich habe es gekauft weil ich die Tage wo anderes bin und brauche da für ein Monat etwas schnelleres Internet. Und was habe ich für 40€ bekommen???Das selbe was ich vorhin hatte Bin z.zt in Lotte 49504 saerbecker Damm. Keine Netzabdeckung zeigt alles in grünem Bereich nur bei mir ist alles *****Und was soll ich da machen. Also bitte schreibt nicht Handy ausmachen usw usw.Ich habe das alles gemacht und und und.Tut mir leid bin aber enttäuscht :(((((( 

1903
o2_Kurt
vor 3 Jahren
H
Neuling
Hermann001Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Besetzt

Hallo. Warum ist meine Handynumner besetzt wenn ich vom Festnetz aus angerufen werde obwohl ich überhaupt nicht mit meinem Handy telefoniere? 

564
o2_Antje
vor 3 Jahren
M
Lehrling
Merlin16101982Lehrling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Langsame Datenverbindung seit mehreren Wochen im PLZ 31137

Mahlzeit ihr Lieben,Ich habe seit mehreren Wochen Probleme mit dem datenempfang mit meinen 2 unlimited max Verträgen, habe tagsüber zwischen 500kbits und max 5 mbits, komischerweise hab ich ab 22-23 Uhr wieder die volle Bandbreite also um die 200 bis 250 mbits, habe auch schon mehrmals eine Störung gemeldet, und immer wieder konnte kein Fehler seitens vom sendemast eine strasse weiter gefunden werden. Der sendemast bietet lte band 1,3 und 20 an. Mein Smartphone verbindet sich mit 4g+ und nutzt lte band 2x 1 lte band 1x lte band 3 und 1x lte band 20. Bevor diese Probleme mit den geringen datenempfang war, hatte ich nie Probleme gehabt. Es sind auch keine Störungen vermerkt wenn ich im live Check schaue.Mit freundlichen GrüßenDennis 

42454
o2_Andrea
vor 3 Jahren
T
Neuling
Timo BeilNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Welche 5G-Router werden im O2-Netz unterstützt? Hier konkret HTC 5G Hub

Hallo zusammen,ich las davon, dass nicht alle 5G-Geräte (auch wenn sie technisch ins Netz passen) nicht von O2 zwingend “freigegeben” werden. Ist dem noch so?Ich habe nämlich einen HTC 5G Hub (5G-Router) und würde diesen gerne für 5G nutzen. 5G ist bei mir vorhanden (laut iPhone 12) und die Speedtest liegen auch jenseits der 300Mbit - ich gehe also davon aus, dass hier 5G auf Band n78 (3,5GHz) verfügbar ist.Leider findet der Router kein 5G-Netz - liegts jetzt nun am Router oder am Netz (da nicht “freigegeben”)?

5409
jensorium
Neuling
vor 3 Jahren
C
Neuling
CathiBNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
HILFE !!! Kein Internet mit S 20 FE

Hallo..¾meiner Familie ist mittlerweile zu O2 gewechselt und begeistert.Der Einzige der Probleme hat ist mein Mann.Mit der Testkarte war das mobile Internet grandios.Seit er sein neues Telefon mit  Karte hat,läuft so gut wie garnichts mehr..er ist schon schier am verzweifeln. Wir können direkt nebeneinander sitzen, gleiches Internet (gleiche Telefone)und bei mir lädt,egal was sofort,bei ihm garnicht.Was ist dabei das Problem?VG und im Vorraus Danke für die HilfeEdit o2_Vivian: Titel angepasst

1108
o2_Tobias
vor 3 Jahren
B
Neuling
BroezelNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Festnetz Homespot geht nicht mehr

Mein Festnetzanschluss über Homespot funktioniert nicht mehr. Anfangs hatte ich es mit einem netten Servicemitarbeiter über die Hotline zum Laufen gebracht. Jetzt geht es nicht mehr und an der Hotline ist nur noch eine dämliche Computerstimme. Reset und Strom aus an habe ich erfolglos versucht.Gibt es andere Möglichkeiten oder erreichbare Mitarbeiter??

401
o2_Antje
vor 3 Jahren
M
Neuling
MusielagoNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Karte sperren/entsperren funktioniert nicht! Hotline geschlossen!

Wäre schon wenn die Seite mal wieder funktionieren würde nach 3 Jahren.. habe keine möglichkeit meine karte zu entsperren:) da die Hotline Sonntags geschlossen hat, alles super durchdacht- nicht !!

14913
o2_Jessica
vor 3 Jahren
M
Lehrling
Mani08Lehrling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Zugang Mailbox gesperrt

Hallo,ich habe meine Mailbox gekillt mit falschem Passwort.Kann jemand den Zugang wieder freischalten? Das wäre sehr freundlich 😀

2022
o2_Antje
vor 3 Jahren
mdoerren
Neuling
mdoerrenNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Netzstörung

Hallo ich habe seit fast 3 Monaten kein LTE , 3G nur 2 Balken . Da ist es schon mit Telefonieren schwierig. PLZ 66904 . Und da wird Werbung gemacht mit dem Besten Netz. Das ist doch ein Witz oder.

657
o2_Jessica
vor 3 Jahren
Exorbito
Neuling
ExorbitoNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
LTE Geschwindigkeit sehr langsam

Hi,habe seit einiger Zeit das Problem, dass die Geschwindigkeit über LTE im Bereich von 0,5 - 2 MBit liegt, habe vor einigen Wochen von unlimited Max auf Free L Boost gewechselt und es scheint als wäre es seit dem schlechter geworden, obwohl das Datenvolumen noch lange nicht aufgebraucht ist.Habe bereits mehrfach im Live Check überprüft, Handy neugestartet und auch auf anderen Geräten getestet, es ist keine Besserung in Sicht. Laut Live Check sind nur LTE und Edge verfügbar, aber diese sollen beide bestens funktionieren.Edit o2_Larissa: Titel angepasst 

473026
o2_Jessica
vor 3 Jahren
R
Neuling
Renegade_WTMNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Huawei E3372-153 kein 4G nur Edge

Hallo,wurde am O2 Netz irgendwas verändert ? Wollte meinen E3372H-153 LTE Stick mit neuer O2 Simkarteals Fallback für meinen Fritzbox benutzen nur habe ich nur EDGE Empfang. Auch eine Netzsuche zeigt kein 4G für O2 nur 2G aber Telekom / Vodafone sind da mit 4G. Die Selbe O2 Sim Karte im selben Raum in ein Handy ( Samsung S5 und S8+) → O2 4G Empfang Problemlos möglich. Gibt es da bekannte Firmware / Kompatibilitäts Probleme ? Auf Welcher Frequenzen sendet o2 LTE inzwischen ( PLZ 26446 )

116544
o2_Anna
vor 3 Jahren
J
Neuling
JxnathanNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Dauerhafte Netzstörung

Guten Tag, vor kurzem habe ich eine o2 Testkarte gebucht, da ich im September gerne den Free Unlimited Max Vertrag nach Auslauf meines aktuellen Vertrages abschließen würde. Allerdings habe ich seit der Testkarte nun bemerkt, dass das 4G Netz hier aufgrund von einer Störung am Funkturm in 86745 Hohenaltheim sehr schlecht ist, als ich bei der o2 Hotline nachgefragt habe wurde mir gesagt, dass die Störung schon seit dem 1. April existiert und laut System bis zum 31.12.2021 dauern soll, also mehr als ein halbes Jahr. Dies schreckt mich nun ehrlich gesagt von einem Wechsel ab, ich bekomme hier meistens höchstens 3 Mbit/s rein und offensichtlich will sich das nun auch nicht bessern. Ich hatte ehrlich gesagt gehofft, dass o2 hier einen 4G Netzausbau für mehr als nur die bisheringen 800Mhz also Band 20 plant, allerdings werden dem Kunden hier keine Informationen gegeben. Deswegen sind meine Fragen: Was ist die Ursache des Problems? Ist ein Ausbau auf mehr als Band 20 also 800Mhz geplant? Wann

2309
o2_Anna
vor 3 Jahren
M
Lehrling
MamabaerLehrling
gepostet in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
LTE

Seit Monaten habe ich Probleme mit LTE und melde es bzw rufe auch an , um zu hören es liegt keine Störung vor, obwohl schon 2 x an der Basistation gearbeitet wurde, beim letzen Anruf vor über einer Woche wollte man mir eine kostenlose SIM Karte zuschicken, bis heute ist nix passiert, erneuter Anruf bei der Hotline, hieß es diese Reklamation nicht im System eingetragen ist und wäre sowieso kostenpflichtig und auch das Netz funktioniert einwandfrei. Frage was kann ich machen, selbst wenn ich manuelles Netz mache hopft es von LTE zurück auf 3G oder 2G .... Auf automatischem Netz ist es noch schlimmer,komme mir so verarscht vor, bin seit fast 20 Jahre Kunde, sowas habe ich noch nie erlebt. 

588
o2_Bianca
vor 3 Jahren
P
Neuling
Pakeha1977Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Notruf 110 wird zur 112 weitergeleitet - warum?

Warum erfolgt eine Weiterleitung? Ich hab die 110 gewählt und bin bei Feuerwehr/Rettungsdienst unter 112 gelandet. Ich hab definitiv richtig getippt! Die erklärten sich unzuständig weil keine Verletzten zu beklagen waren und ich stand wieder auf Anfang... Netz war da weil eine Direktanruf zu einem allerdings örtlich unzuständigen Revier das 24/7 besetzt idt ging dann auch...

279920
o2_Marco
vor 3 Jahren
venagdor
Neuling
venagdorNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
SMS nach Italien kommen nicht an

Hallo, SMS nach Italien kommen nicht beim Empfänger an. Andersherum klappt der SMS versandt, ich empfange die SMS aus Italien.Innerhalb Deutschlands klappen SMS in beide Richtungen. Kann da etwas mit dem Routing bei O2 falsch laufen?

75314
o2_Tobias
vor 3 Jahren
G
Neuling
Gewürzwiesel89Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Kein bis sehr schlechtes Internet auf neuen Xiaomi mi 11

ich habe mein Handy (Xiaomi Mi 11) nun seit ca. 3 Wochen, doch leider funktionieren meine mobilen Daten so gut wie gar nicht. keinerlei empfang sobald ich aus dem WLAN raus bin. Lediglich Nachrichten im WhatsApp funktionieren. im WLAN wiederum ist es auch mehr als schlecht, nicht Mal Amazon kann ich ohne stoppen anschauen. nutze ich meine SIM Karte in meinem Huawei p30 pro gibt es keine Probleme. im WLAN sowieso nicht. viele Apps stürzen auch einfach ab das ich alles schliessen muss. kann das tatsächlich am Handy liegen ? weil dann wäre mein altes Huawei deutlich besser ?!

17373
o2_Tobias
vor 3 Jahren
C
Neuling
CampingcarNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
APN für Teltonika Router in Frankreich

Ich habe einen Festvertrag bei O2 und 5 dazugehörige Daten-Sim-Karten. Im Wohnmobil betreibe ich den Router von Teltonika. Hier wollte ich nun die DatenSim einsetzen, bekomme aber keine Verbindung unter der Konfiguration:  APN: custom   Custom APN: “internet” oder “surfo2”Bei automatischer APN Auswahl werden mir nur französische APN Anbieter (s. Foto) angezeigt.Welche Einstellungen müssen vorgenommen werden, um eine Internetverbindung zu erhalten? 

4536
o2_Kurt
vor 3 Jahren
M
Neuling
mhadnessNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Störung bei Anrufen

Hallo in die Runde,wenn ich in der Wohnung bin, hören mich die Anrufer nicht. Manchmal kommt es vor, dass ich auch die Anrufer nicht höre und Sie mich nicht. Sobald ich von meiner Wohnung ca. 10 Meter entfernt bin kann ich wunderbar telefonieren. Vielleicht weiss ja einer von euch eine Lösung. 

222
o2_Andrea
vor 3 Jahren
A
Neuling
Alex29102021Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Schlechter Handyempfang in Hamburg-Bahrenfeld

Guten Tag!ich bin schon viele Jahre Kunde bei O2 und habe seit Monaten immer schlechter werdenden Empfang!Ich kann zwischenzeitlich kaum bis gar nicht mobil telefonieren. Die Gesprächspartner hören mich nur abgehackt oder ganz metallisch verzerrt. Zum Teil bricht das Gespräch auch komplett ab. Ich bin dann natürlich auch nicht erreichbar, was für mich als Selbständige geschäftsschädigend ist, da ich für meine Kunden erreichbar sein muss!!!Angeblich liegt keine Störung vor, habe aber gehört, dass Sendemasten abgebaut wurden!Vielen Dank für eine zügige Kontaktaufnahme Ihrerseits.

1908
o2_Maria
vor 3 Jahren
B
Neuling
Bea061021Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
SMS Versand funktioniert nicht

Hallo zusammen,seit Mitte August funktioniert beim Handy meiner Mutter (Vertrag läuft über mich) der SMS-Versand nicht mehr.Telefonieren funktioniert, SMS-Empfang auch.Sie hat eine neues SIM-Karte bekommen, nachdem wir ihre zuvor sperren lassen mussten (Verdacht Handy geklaut, ist aber später wieder aufgetaucht ;-)Ein paar Tage nach SIM-Karten-Aktivierung ging alles gut, dann hat sie eine SMS von O2 erhalten, dass SMS-Versand gesperrt ist, da anscheinend Schadsoftware auf ihrem Handy entdeckt wurde. Und man solle sich beim O2 Kundenservice melden. Gesagt getan.Dazu ist zu sagen, dass das Handy nur Telefonieren + SMS kann. Es ist KEIN Smartphone. Es hat nicht mal Internetzugang. Es ist ein Nokia 105 (aber eigtl tut das nichts zur Sache, weil der Versand auch auf anderen Geräten nicht funktioniert).Wie dem auch sei... Vom O2 Kundenservice wurde mir gesagt, wir müssen das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen und uns dann nochmal melden, dass die SMS-Funktion wieder freigeschaltet wür

2427
o2_Kurt
vor 3 Jahren
R
Lehrling
REDYmLehrling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
o2 Telefonica Spann Nachrichten Virus sms

Ich bin sehr wütend wieder bei o2 Telefonica auch anderen Netz wie Telefonica Aldi talk und ayyildiz oder blau diese sms stört mich langsam das gleiche thema war bei Facebook und auch Google dise hack Angriffe sms Paket DHL .Telefonica o2 und Vodafone Telekom sind Pflicht für unsere Daten normalerweise ist das ein Datenschutz Verstoß jedes Anbieters muß für unsere Sicherheit sorgen auch für die Kunden das ist Pflicht Alle Anbieter sind mir beteiligt Weniger offensichtlich sind Fragen nach dem Datenschutz: Will ich meinem Provider erlauben, mein Kommunikationsverhalten zu Marketingzwecken zu analysieren und mich auf allen erdenklichen Kanälen mit Werbung zu kontaktieren?Eigentlich müssen solche Einwilligungen freiwillig und informiert erfolgen, schreibt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vor. An die halte man sich selbstverständlichAber da ich andauernd Spann Nachricht bekommen von Anbieter Provider. Ich kann doch nicht jedesmal Handy nummer wechseln Es muß Datenschutz hier geklärt

1958
o2_Michi
vor 3 Jahren
D
Neuling
D10SNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Schlechte Mobile Daten

Hallo,seit einer Woche kriege ich keine richtige internetverbindung(mobile Daten) . Sobald ich den Browser aufmache und z.B. Google besuchen möchte, lädt die Seite sehr lange und das gleiche liegt auch bei allerlei Apps vor. Komischerweise habe ich überall LTE und laut dieser Erreichbarkeitskarte von „mein o2“ ist alles top. Egal ob ich mich drinnen, draußen oder in verschiedenen Städten aufhalte. Seit einer Woche kriege ich kaum eine vernünftige Verbindung aufgebaut (inkl. vorgesehener Geschwindigkeit) obwohl z.B. meine mobilen Daten nicht aufgebraucht sind.Liebe Grüße

785
o2_Michi
vor 3 Jahren
D
Neuling
DoNoNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
5G Ausbau in Bottrop und Kirchhellen (PLZ 46236 bis 46244)

Liebes O2 Team,gibt es schon Planungen zum 5G Ausbau in Bottrop und Kirchhellen?Als kleine Gruppe von jungen Lokalpolitikern versuchen wir alle Telekommunikationsunternehmen für einen schnellen Ausbau des 5G-Netzes in unserer Kommune im Ruhrgebiet zu begeistern und zu unterstützen.Zu unseren Attraktionen und Standortfaktoren gehören neben dem Movie Park und der Skihalle auch die Hochschule Ruhr West mit dem Standort Informatik.Ein bisschen Werbung muss sein ;-)Viele GrüßeDominik Nowak

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o2_Marco
vor 3 Jahren
T
Neuling
Tamy71Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Keine Nachricht über eingegangene Voicemail

Ich habe ein iPhone 11 Pro Max. Obwohl ich heute eine Nachricht auf der Mailbox hatte, wurde mir diese weder auf dem Handy per SMS noch in der Voicemail angezeigt. Woran liegt das?

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o2_Giulia
vor 3 Jahren
O
Neuling
OllinullvierNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Seit einer Woche keinen Empfang in 48301 Nottuln

In 48301 Nottuln haben wir seit über einer Woche keinen Empfang mehr.Im Live Check steht nur, dass eine Station in der Nähe nicht richtig funktioniert.Der Kundenservice ist nicht erreichbar, auf Mails und Messages wird nicht geantwortet.Super Sache, vor allem, wenn man ein Gewerbe hat und nicht mehr erreichbar ist. 

1456
o2_Andrea
vor 3 Jahren
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