Guten Abend!
Seit einigen Tagen kann ich mein mobiles Internet nur noch sporadisch nutzen. Meistens funktioniert es nicht, trotz vollem Empfang (4G/3G). Auch in einem anderen Handy habe ich mit der SIM-Karte das selbe Problem.
Hat jemand bereits ein ähnliches Problem gehabt und wenn ja, wie löst man es?
Vielen Dank im voraus!
Lars
Lösung von o2_Kurt
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Hallo
ist der Fehler ortsgebunden?
Falls ja, hast du hier mal geschaut?
Gibt es nur die eine o2-SIM im Haushalt oder noch eine andere?
Viele Grüße,
Kurt
Hi,
was hast du für einen Vertrag oder Prepaid Pack?
Evtl. ist das schnelle Datenvolumen aufgebraucht?
mfg
Hallo,ich brauche Hilfe, ich habe mein SIM Karte verloren und brauche eine neue SIM haben bitte was soll ich machen .
hast du dich schon mal bei “meinO2” oder in der O2 App registriert,
dann kannst du dort eine Ersatzsim bestellen,
falls nicht bitte morgen den Kundenservice bemühen.
https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/
https://www.o2online.de/kontakt/
mfg
Nachtrag:
am schnellsten ist es morgen in einen O2 Shop zu gehen.
1x reicht, sonst wird es unübersichtlich
Hallo
ich hoffe, du konntest bereits eine neue SIM beantragen.
Dies geht über “Mein o2” oder wie vorher bereits erwähnt über die Kundenbetreuung.
Sag gerne Bescheid, falls es noch nicht zu einem Tausch gekommen ist.
Viele Grüße,
Kurt
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