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Gelöst

SIM-Karte defekt?

  • August 8, 2020
  • 6 Antworten
  • 356 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Abend!

Seit einigen Tagen kann ich mein mobiles Internet nur noch sporadisch nutzen. Meistens funktioniert es nicht, trotz vollem Empfang (4G/3G). Auch in einem anderen Handy habe ich mit der SIM-Karte das selbe Problem. 

Hat jemand bereits ein ähnliches Problem gehabt und wenn ja, wie löst man es?

Vielen Dank im voraus!

Lars

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Lars91kr ,

 

ist der Fehler ortsgebunden?

Falls ja, hast du hier mal geschaut?

Netzcheck

 

Gibt es nur die eine o2-SIM im Haushalt oder noch eine andere?

 

Viele Grüße,

Kurt

6 Antworten

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • August 11, 2020

Hallo @Lars91kr ,

 

ist der Fehler ortsgebunden?

Falls ja, hast du hier mal geschaut?

Netzcheck

 

Gibt es nur die eine o2-SIM im Haushalt oder noch eine andere?

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
A
  • Anonymous
  • August 11, 2020

Hi,

was hast du für einen Vertrag oder Prepaid Pack?

Evtl. ist das schnelle Datenvolumen aufgebraucht?

mfg

I
Besucher:in

Hallo,ich brauche Hilfe, ich habe mein SIM Karte verloren und brauche eine neue SIM haben bitte was soll ich machen .

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2020

    @Ich habe mein SIM Karte verlor

    hast du dich schon mal bei “meinO2” oder in der O2 App registriert,

    dann kannst du dort eine Ersatzsim bestellen,

    falls nicht bitte morgen den Kundenservice bemühen.

    https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

    https://www.o2online.de/kontakt/

    mfg

    Nachtrag:

    am schnellsten ist es morgen in einen O2 Shop zu gehen.

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2020

    1x reicht, sonst wird es unübersichtlich

     

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • December 17, 2020

    Hallo @Ich habe mein SIM Karte verlor ,

     

    ich hoffe, du konntest bereits eine neue SIM beantragen.

    Dies geht über “Mein o2” oder wie vorher bereits erwähnt über die Kundenbetreuung.

    Sag gerne Bescheid, falls es noch nicht zu einem Tausch gekommen ist.

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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