Telefonat bricht trotz Netz dauernd ab

vor 8 Jahren
12 January 2016
5 Antworten
1704 Aufrufe

günterkastenfrosch
Neuling
0 Antworten

Hallo,

seit Sonntag bricht bei mir beim Telefonieren die Verbindung dauernd ab, obwohl ich Netz habe und bisher auch keine Probleme hatte. Ich befinde mich im PLZ-Bereich 85617. Die Telefonate dauern unterschiedlich lang, bis die Verbindung abbricht.

Der Live-Check zeigt eine Störung an, aber da das jetzt schon seit Sonntag andauert, ist meine Frage bis wann die Störung behoben ist und ob mein Problem tatsächlich an der Störung liegt, oder ob das unabhängig davon ist.

Ich bin auf mein Handy und auf funktionierende Telefonate angewiesen.

5 Antworten

Benutzerebene 7

LMSMDK
Legende
19890 Antworten
vor 8 Jahren
12 January 2016

Hallo,

vermutlich hängen deine Probleme mit der Störung zusammen. Ein guter Test ist, die Simkarte in einem anderen Gerät zu testen um einen eventuellen Defekt auszuschließen.

Eine Störung kann kurz andauern oder länger. Das kommt auf das jeweilige Fehlerbild an und wie schnell eventuell benötigte Ersatzteile beschafft werden können. Da die Störung aber bekannt ist wird daran von der o2 Technik gearbeitet.

Wie lange es bis zur Entstörung dauert kann dir eventuell ein o2_Moderator mitteilen. Dazu bitte etwas Geduld.

Benutzerebene 7

Wenn das Problem immer nur dort an einem Ort auftritt liegt schon die Vermutung nahe, das das Problem am Netz liegt. Zumal der Live-Check immer noch eine Störung anzeigt.

Wenn das Problem auch wonanders auftritt, könnte es aber auch an der SIM Karte oder am am Handy liegen.

Benutzerebene 7

Hallo günterkastenfrosch,

leider ist mir nicht bekannt, wann die Störung behoben sein soll. ☹️

Ich denke ebenfalls, wenn du die Einschränkungen nur im Bereich 85617 hast und nicht woanders, dann liegt es an der Störung. Gleichzeitig lohnt es sich, deine SIM-Karte einmal in einem anderen Handy zu testen, um zu schauen, ob dann die Verbindung bestehen bleiben.

Beste Grüße

Michael