Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, bei mir in Berlin Friedrichshain war das O2 Netz noch nie gut in meiner Wohnung. Doch seit einigen Tagen habe ich nun auch direkt am Fenster und auf dem Balkon nur noch einen Balken mit meinem Samsung S9. Ich kann kaum telefonieren und meistens, wenn ich angerufen werden, springt die Mailbox an. Was kann ich tun? Das ist schwer zu ertragen! Ich wohne in der Mitte der Hauptstadt!Beste GrüßeEdit: o2_Jelena: Thema in passenden Bereich verschoben

HalloSeit ein paar Tagen werden meine Gespräche nach 30 bis 33 Minuten einfach beendet. Hatte das schon mal jemand und kann mir sagen warum dass so ist? 

Hallo zusammen,ich bin seit ca. einer Woche von Congstar zu O2 Mobile Unlimited Max gewechselt und habe ständig Probleme mit der Verbindung bei Anrufen von der Telekom (Android) zu O2 (Iphone) und umgekehrt. Die Verbindung wird eingefroren, man hört nichts usw. Nach 3-4-5 Versuchen bekommt man zwar eine Verbindung aufgebaut, aber schneller und einfacher geht es per WhatsApp. Da stimmt definitiv etwas nicht, nach vielen Jahren Telekom sind wir solche Probleme gar nicht mehr gewohnt.Laut O2: keine Netzausfälle im Vorort München, Sendemast scheint dort auch kein Problem zu sein. Es kann auch ein Offtopic sein, das jeder kennt, also bitte ich um Rat, was man in so einem Fall tun kann. Trotz des relativ teuren Vertrages und guter Netzabdeckung kann man das Handy nicht wirklich zum Telefonieren nutzen.Ich danke euch.

Hallo zusammen,ich habe seit einigen Monaten einen O2-Mobilfunkvertrag (unlimited max) und bin leider sehr unzufrieden mit der Geschwindigkeit. Meistens kommen 1 MBit/s an, selten ein wenig mehr, trotz voller Empfangsanzeige bei 5G. Zu dem Tarif gibt O2 an: “Datenübertragungsrate für mobiles Surfen mit bis zu 500 MBit/s (im 4G-Netz im Durchschnitt 58,3 MBit/s; Upload bis zu 50 MBit/s, im Durchschnitt 23,4 MBit/s, an einzelnen 5G-Standorten mit geeignetem Endgerät auch höhere Durchschnittsgeschwindigkeiten möglich) im dt. O2 Mobilfunknetz.” Davon sind wir in der Realität leider weit entfernt.Dann hätte ich auch den günstigeren 10 MBit/s Tarif wählen können - der unlimited max mit den angeblichen 500 MBit/s bietet keinen Mehrwert. So, wie es jetzt ist, ist nicht einmal Youtube auf Full HD ruckelfrei streambar.Ich habe mit meinem Anliegen recht lange gewartet, da ich davon ausging, dass in irgendeiner Sendestation eine Störung vorliegt, welche irgendwann behoben wird. Allerdings scheint d

Ich hab seit 2 tagen nur noch eplus stehn statt o2usw..was ist passiert

Hallo,  Vielleicht könnt Ihr mir eine Antwort geben. Endlich nach fast 10 Jahren LTE-Vertrag, habe ich in meinem Ort, 35083 Wetter LTE. Nun kommt aber das Traurige. Downloadgeschwindigkeit um die 2100kbs Uploadgeschwindigkeit um die 13000kbs. Das ist ja lahmer als 3G. Wo ich genau die umgedrehten Geschwindigkeiten habe.  Wie kommt das? Und ab wann habe ich mal die versprochenen und vielbeworbenen hohen Downloadgeschwindigkeiten des LTE?  VlG   Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunknetz

Mein Telefon bietet die Möglichkeit 2G Telefonie zu deaktivieren. Aufgrund der mangelhaften 2G Verschlüsselung und Authentifizierung möchte ich dies auch gern tun. (2G ist von 1991 ...)Allerdings stelle ich fest dass dieses dazu führt, dass sporadisch keine Anrufe getätigt werden können, sowie keine eingehenden Anrufe erfolgen.Symptom beim Rufaufbau: nach ca 30 Sekunden des Anrufversuches wird der Anruf mit der Meldung “Anruf fehlgeschlagen” kommentarlos abgebrochen. Anrufen landen direkt auf der Mailbox.5G Netzabdeckung (Daten) vorhanden mit fast vollen Balken. Standort: 22145 HamburgFrage: lässt es die o2 Infrastruktur “im Allgemeinen” zu, 2G zu deaktivieren (und es handelt sich um eine Störung, also ein Verhalten das so nicht “normal” ist)? Anders formuliert: sollten die o2 Tower im Allgemeinen (hier Stadtgebiet Hamburg) Voice über 3G- oder 4G-(LTE)-Verbindungen zuverlässig anbieten (Abdeckung vorausgesetzt) ? Danke

Heute rief ich den Kundenservice an, um mich nach dem aktuellen Stand meiner Bestellung zu erkundigen, und er fragte nach meiner persönlichen Kundenkennzahl. Ich dachte, es sei eine private Information, die ich nicht weitergeben oder auf der Wähltastatur eingeben sollte. Ich habe ihm mein 4-stelliges Kundenkennzahl genannt. Ist es normal, dass der Call-Service-Mitarbeiter nach meinem Passwort fragt?

Guten Abend zusammen,ich habe beim telefonieren keine mobile Daten, und das stört mich. Ich konnte im Internet leider keine Lösungen finden. Ich habe das iPhone 12 Pro Max. Ich habe das Handy seit fast einem Monat (mit Vertrag). Ich habe am Anfang meine alte SIM Karte verwendet, und da trat dieses Problem nicht auf. Sobald ich nach der Rufnummerportierung die neue SIM von o2 eingelegt habe, habe ich dieses Problem. Wie könnte ich das lösen? Mit freundlichen Grüßen 

Ich habe seit Mittwoch den 03.05.23 ein neues Handy, das Samsung Galaxy S23 Ultra. Ich habe es über o2 bestellt und habe auch einen o2-Vertrag. In meinem alten Handy, das leider kaputt gegangen ist, hatte ich überall meist vollen Empfang, ganz selten mal 3 von 4 Balken. Mit der gleichen SIM-Karte habe ich im S23 Ultra maximal 2 von 4 Balken Empfang und öfter sogar gar keinen. Ich habe bereits die Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt, ich habe das Handy neu gestartet, ich habe es aus- und wieder eingeschaltet, ich habe den Flugmodus ein- und ausgeschaltet und ich habe mittlerweile 3 Mal bei o2 in der Kundenhotline angerufen. Es wurden mir genau die gleichen Lösungen vorgeschlagen, die ich bereits ausprobiert habe. Der “Rausschmiss” meiner SIM-Karte aus dem Netz und das neu hinzufügen hat nichts gebracht. Jetzt überlege ich, ob ich mit dem neuen Handy zu dem o2 Laden fahre wo ich es bestellt habe und frage mich, ob das Problem vielleicht am Handy liegt.Hat schon mal jemand ein Problem in

Hallo,  ich habe die O2 Testkarte als Esim bestellt, damit ich das O2 Netz in meiner Gegend testen kann. Nun habe ich aber das Problem, dass die Esim zwar auf meinem Gerät installiert wurde, ich jedoch keine ANrufe tätigen kann, keine SMS empfange und auch keine Mobilen Daten nutzen kann. Ich kann mich mit der Nummer auch nicht auf O2 anmelden/registrieren, da ich keine SMS empfange.  Danke für Eure Hilfe 

Hallo Gemeinde,ich verwende neuerdings ein Notebook (Lenovo ThinkPad X1) mit Windows 11, LTE Modem (Fibocom L860-GL) und einem O2 Zugang.Da sowohl Modem als auch Betreiber VoLTE unterstützen, ist die Frage: Gibt es ein Softphone das die Verwendung von Telefonie und SMS über das integrierte Modem unterstützt ?Mobiltelefone können es, die Fritz!Box kann es, warum sollte also ein State of the Art PC es nicht können ?Mein bisheriges und parallel weitergeführtes Googeln und Bingen hat bislang nicht verwertbares zutage gefördert. Telefonieren mit dem PC ja, aber nicht über das eingebaute Modem. Pervers.

Halloich habe in Hamburg in sehr vielen Straßen trotz LTE und vollem Empfang kein Internet bzw. Verbindungsabbrüche.ich bin echt unzufrieden damit und die abbrüche stören mich. Ich kann während der Fahrt nicht über whatsapp telefonieren, da jedesmal abbrüche stattfinden. Auch wenn man irgendwo steht hat man teilweise kein Internet.hier die straßenlisten: MoorweidenstraßeKieler StraßeBogenstraßeBundesstraßeOsterstraßeHeußwegQuickbornstraßeLehmwegEppendorfer LandstraßeAdenaueralleeWandsbeker chausseeWandsbek marktstraßeLübecker straßeWagnerstraßeSternschanzeMittelwegFrauenthalRothenbaumchausseeLenhartzstraßeDeelbögeDomstraßeAlter steinwegStadthausbrückeWinterhuder MarktplatzBarmbeker straßeHindenburgstraßeOtto-wells-straßeOhlsdorfer straßeSteilshooper straßeKoppelstraßeGrindelhofMönckebergstraßeHamburger straßeHofwegMühlenkampWinterhuder WegAlsterkrugchausseeMexikoringSengelmannstraßeTesdorpfstraßeFontenayJahnringHabichtstraßeSievekingsalleeHammerbrookstraßePaul-nevermann-platzPalmailleE

Seit Anfang der Woche befinde ich mich in Urlaub in Polen. Leider kann ich keine Anrufe tätigen. Es klingelt lediglich aber weder werde ich gehört noch hört mein gegenüber mich. SIM ist freigeschaltet und Roaming etc am Telefon aktiviert. Netz ist auch da. Was kann die Ursache sein? Verwendet wird ein iPhone 11 Pro   

Hallo, ich bräuchte Information zu meinem nächstgelegenen 5G/LTE Sendemast. Bin in Kubacher Straße 74653 Künzelsau. Empfange aktuell mit dem Router (ZTE m5001) ca. 10mbit/s. Möchte wissen ob ich mit einer Richtfunkantenne da etwas machen kann. Signalstärke schwankt bei -100 bis -120dbmmfg Kyao

O2 bucht monatlich und pünktlich den Betrag fon meinem Konto für die Internetbenutzung ab, ich habe aber am Ende des Monats regelmäßig kein Internet!In diesem Monat fehlt seit mehr als einer Woche wieder die Internetverbindung auf meinem Handy! Was ist los?Wie kann man es ändern? Wofür bezahle ich dann jeden Monat?

Hi Leute langsam platzt mir der Kragen!mein Problem lautet wie folgt :1 Handy mit O2 free und 60 GB Daten Volumen 1 LTE Router mit O2 free unlimited max Handy Daten Volumen aufgebraucht = 1 Mbit downstream Geschwindigkeit Router von heute auf morgen ebenfalls nur noch mit einem 1 Mbit downstream  Der Support meinte das würde an gestörten Masten in meiner Umgebung liegen. Dann dachte ich mir wenn ich Daten Volumen nachkaufe, dürfte ich trotzdem nicht schneller sein als vorher mit dem Handy da die Masten ja auf Störung sind. Seltsamerweise habe ich nach der zubuchung von extra Volumen auf dem Handy 150 Mbit im downstream. Wieso ist mein unlimited max Tarif gedrosselt ? Ich bezahle einen Haufen Geld dafür und kriege  nur vorgeschriebene Texte von Service Leuten zu hören die die Technik überhaupt nicht verstehen.  Ich nutze eine Fritz Box 6980 LTE und ein iPhone 12 Pro. Ich habe die Simkarte vom Router auch im Handy ausprobiert ohne Erfolg. Ich habe alle Netzwerk Einstellungen am PC geprüf

Guten Tag,ich hatte zwei Mobilfunkverträge bei O2. Einer ist im Juni ausgelaufen. Um mich jetzt wieder bei O2 anzumelden soll ich nach dem Login die neue Hauptrufnummer angeben. Diese ist bereits vorgegeben und man kann auch nichts anderes auswählen. Im nächsten Schritt wird nach dem Kennwort gefragt welches per SMS an die Nummer geschickt wurde. Diese kommt aber nie an. Anrufe, mobile Daten und SMS senden funktioniert alles, nur der Empfang nicht. Über die O2 App oder Mein O2 kann ich nichts umstellen, denn dort komme ich ja nicht weiter als bis zur Frage nach der neuen Hauptrufnummer welche ich wieder per SMS bestätigen muss. Hat noch jemand eine Idee oder soll ich die Hotline mal an einem freien Tag bemühen?Vielen Dank und liebe Grüße  

Moin Liebes o2-Team, Ich schreibe Euch und den Usern hier - wie Viele vor Mir schon - wegen dem Visual Voicemail Support für Android! Und zwar, ist ja Visual Voicemail seit ewig nur für iPhones verfügbar. (siehe: https://www.o2online.de/service/mailbox-voicemail/)Was lange Zeit auch ok ging, da Android nativ dieses Feature ja auch gar nicht unterstützte.Dann aber hat Google bei seinen Pixel-Geräten das Feature in der neuen Dialer-App nativ eingeführt, vor einigen Jahren schon, und da wuchs dann die Nachfrage aufgrund von eben vieler Pixel-Nutzer schon.Jetzt gibt es Heute aber mittlerweile seit über 1 Jahr Android 11 - was unter Anderem auf fast Alle Android Phones die native Google Dialer-App gebracht hat.Was darin resultiert, dass Visual Voicemail nativ nun nicht mehr nur für alle Pixel-Nutzer, sondern (fast) ALLE Android-Nutzer mit 11.0+ verfügbar ist (also einen RIESEN Teil eurer Kunden).Nur leider, ist trotzdem seitdem in über einem Jahr (trotz dieser jetzt, durch Android 11, riesi

Habe seit Tagen das Problem, dass manche Apps nicht mit Mobilfunk funktionieren. Darunter zählen unteranderem Tier, Freenow und ein paar weitere inklusive Games. Sobald ich WLAN anmache funktionieren diese einwandfrei. Dieses Phänomen habe ich auf insgesamt auf 3 Smartphones von unterschiedlichen Marken und Android Versionen.Versucht habe ich schon:Apps NeuinstallationHandy Neustart SIM Zugangspunkte zurückgesetztNetzbetreiber Manuel einstellen (diese Option funktioniert 5 min, dann alles wie vorher) Leider habe ich keinen weiteren Mobilfunkanbieter zum testen. Somit die große Frage an Technikasse. Was kann ich noch tun? Denn eigentlich bin ich mit O2 vollkommen zufrieden.  o2_Giulia, 09.07.2023, 09:07, verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Die überschrift beschreibt das Problem schon sehr perfekt. Google Drive, Twitter, WhatsApp Backup, Bitwarden und mehr laden gar nicht oder nur extrem langsam unter Android. Auch ist das Wechseln des Accounts in YouTube und YouTube Music häufig gar nicht möglich. Andere Apps laden aber Problem los. Instagram oder Chrome funktionieren tadellos. Twitter im Chrome Browser funktioniert genauso gut, wie Google Drive im Chrome Browser. Auch Telegram funktioniert. Bei WhatsApp funktioniert wirklich nur das Backup nicht (Ich denke dies liegt an Google Drive). Auf dem iPhone SE1 (iPhone 5 mit neuem Prozessor) geht dies problemlos. Da ich mich auskenne in Sachen Smartphones habe ich schon viele Dinge getestet. Mein Hauptgerät ist ein Pixel 7 (Android 13 Juli 2023 Security Patch) dort ist der Fehler aufgefallen. Auf einem Motorola Moto X4 mit Android 9 und Security Patch vom 1.September 2019 ist dieser Fehler auch existent. Alle geräte sind Stock (Also ohne irgendwelche Einrichtungen der Netzwerke

Hallo zusammen,meine Freundin hatte eine Ersatzkarte bestellt und neues Handy gekauft, wegen Verlust der Originalkarte und Handy.Mit der neuen Karte ist SMSversand möglich nur der Empfang klappt nicht.SMSC ist richtig eingestellt.Beste Grüße Edit o2_Matze Aus dem Wohnzimmer zu mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging verschoben 03.07.23 18:45 

Guten Tag,ich nutze ein Xiaomi Redmi Note 11 Pro+ 5G und habe leider seit dem Wechsel zu o2 nur Probleme mit Telefonaten.Beispielsweise ist gestern ein Gespräch sieben Mal unterbrochen worden, bis wir letztendlich über WhatsApp telefoniert hatten. Das Problem tritt sehr häufig auf, sowohl über 4G (VoLTE aktiv), als auch über 5G oder WiFi Call.Manchmal hackt das Gespräch mit meinen Gesprächspartnern ab und nach ca. fünf Sekunden wird aufgelegt oder es passiert mitten im Satz.Das Problem tritt häufig bei mir zuhause im Raum Hannover-Mitte und auch im Freien (ebenfalls meist Hannover-Mitte) auf. Dort halte ich am meisten auf und war am Überlegen, ob eventuell der dortige Mobilfunkmast Probleme bereitet?Gestern war die Sondersituation, dass ich die Abbrüche am Hamburger Hauptbahnhof hatte und mir der LiveCheck anzeigt, dass dort Störungen bekannt sind.Am Dienstag hatte ich das Problem, dass ich in Hannover am Hauptbahnhof sechs Gesprächsabbrüche hatte, bis ich mit meinem Vorgesetzten über

Hallo Zusammen,kann mir Jemand sagen wieso ich hier mit reduzierter Geschwindigkeit leben muss? Bin ja meilenweit von meiner Kontigentsgrenze entfernt? Bitte um Hilfe. Habe mit deutlichen Geschwindigkeitseinbußen bei allen 3 Geräten zu kämpfen. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße Wolf 

Hallo O2 Team, ich habe am 28.04.  über „my o2“ App ein Monatsflat gebucht.Die soll bis 28.05. Aktiv sein.Doch leider habe ich bis heute immer noch keine Internetverbindung. Die Bestätigung zur Aktivierung habe ich ebenfalls erhalten, aber die Internetverbindung funktioniert leider noch nicht.  Trotz mehreren Gespräche mit der Hotline keine Lösung für das Problem gefunden. Jeder erzählt mir was anderes. Können Sie mir bitte weiterhelfen?  Grüße