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massive Empfangsprobleme mega schlechtes Internet

  • October 21, 2023
  • 30 Antworten
  • 375 Aufrufe

Langsam nervt es nur noch ich habe täglich Empfangsprobleme und Internet kackt ab, angeblich soll alles ok sein in meiner Region aber das kann nicht stimmen.

Edit: Verschoben in Mobilfunkdienste, o2 Michi, 22.10.2023

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Butterblume2 ,

wenn das Problem bei unterschiedlichen Anbietern auftritt und es draussen klapptt, dann würde ich auf die baulichen Gegebenheiten tippen, die bei dir vorherrschen und den Empfang beeinträchtigen. Da können wir dann leider nichts dran ändern. 😕

Viele Grüße,

Andrea

30 Antworten

Bollermann
Legende
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  • October 21, 2023

Störung via Feedback Button gemeldet? 

 

Sim in einem anderen Gerät getestet? Gerät mit einer anderen Simkarte getestet? 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 21, 2023

Leider keine Möglichkeit dazu....kann es am Gerät oder ehr an der sim liegen? 


poales
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  • Legende
  • October 21, 2023

@Butterblume2 

Was sagt die Störungseite?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 21, 2023

Es liegt ja angeblich keine Störung vor, das bekomm ich immer zuhören.

 


poales
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  • Legende
  • October 21, 2023

@Butterblume2 

gib mal eine PLZ und eine Nebenstraße an.

 um welche Art von Vertrag geht es?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 21, 2023

O2 unlimited smart 5g....haber aber kein 5g handy

 

17491 greifswald Tolstoistraße 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 21, 2023

Habe galaxy s20 fe

 

Im anderen Stadtteilen läuft alles besser nur hier in meiner Ecke irgendwie nicht 


Bollermann
Legende
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  • October 21, 2023

O2 unlimited smart 5g....haber aber kein 5g handy

 

17491 greifswald Tolstoistraße 

 

Dort gibt's auch (noch) gar kein 5G. 

 

 


Joe Doe
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  • Legende
  • October 22, 2023

@Butterblume2 In deiner Nähe sind zwei Band 20 Basisstationen. Mindestens das LTE Band Signal solltest Du reinbekommen. Installiere bitte mal die Cellmapper App aus dem Google Playstore und teile uns mit, mit welcher Basisstation Du verbunden bist.

Sind deine Probleme eigentlich nur In-House oder auch draußen? Ein Endgerät Problem lässt sich meiner Meinung nicht ausschließen, da Du auch fast kein 2G Empfang hast, es sei denn eine von o2 unentdeckte Störung liegt an.

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

 


Joe Doe
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  • October 22, 2023

@Butterblume2 In-house oder Out-door Messung? Die Werte sind für Band 20 4G sehr schlecht. Hast Du einen Bekannten mit o2 (original oder o2 Discounter wie Aldi Talk) der an der gleichen Position mal messen kann? Jetzt gibt es mehrere Möglichkeiten: Du hast in einem Stahlbeton Keller gemessen, dein Endgerät hat ein Antennen Problem oder die Antenne von der BTS hat zu deiner Richtung ein Problem.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Indoor Messung, wenn ich besuch habe haben die auch manchmal netzt probleme bei mir.....dazu muss ich sagen ich wohne in nem plattenbau.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Wenn ich mich bei Freunden auf halte in einer etwas anderen Umgebung habe ich nicht diese probleme


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Vor einigen Wochen war ich in kiel und lief alles wunderbar...also an meinem Endgerät oder kann es nicht liegen. Würd ich dann mal sagen oder 


Joe Doe
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  • Legende
  • October 22, 2023

@Butterblume2 Nur mal von Interesse. Könntest Du bitte mal testen bzw. es interessieren mich die Werte aus Cellmapper, wenn Du das Fenster geöffnet hast. Nicht das die Fensterscheiben Metall bedampft sind und so den Empfang In-Door stören. Für eine vernünftige 4G Internetgeschwindigkeit sind Werte von -60 bis -100dBM sinnvoll.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Das war jetzt auf dem Balkon 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Das drinnen mit geöffneten Fenster und offener balkontür


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Also wohne ich wohl in nem Schutzbunker oder was? 😅


Joe Doe
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  • October 22, 2023

@Butterblume2 Habe eben was auf deinen Screenshot entdeckt.

@Tom_  Hast Du eine Erklärung? Eigentlich dürfte der Empfang bei @Butterblume2 nicht so mies sein.

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Was hast du denn auf meinem Screenshot entdeckt? 


Joe Doe
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  • October 22, 2023

Die LTE Receive Signal Strength ist zu gut. 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Was bedeutet das?  


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 22, 2023

Hier mal ein Vergleich bestimmt 900meter weg vom eigentlichen Standort  alles super  , also woran kann das jetz liegen? 


Joe Doe
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  • October 22, 2023

@Butterblume2 Naja. Outdoor und knapp 400m näher an der Basisstation. 
Wie gesagt, verstehe nicht warum dein Empfang so schlecht ist. Da muss wirklich ein Riesengebäude vorher alles abschirmen.


Tom_
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  • Legende
  • October 24, 2023

Hmmm, also der Empfangspegel ist mit -119dBm schon an der Empfangsgrenze für LTE. Soweit ich dich verstanden habe, wechselt dein Smartphone vom LTE 2100 auf LTE 800, sondern direkt auf GSM?

 

Auf den Screenshots (vom Balkon aus), sieht man auch die Werte für LTE 800, und scheinbar ist der Empfangspegel leider vergleichbar, mit dem Pegel vom LTE 2100.

 

Um ein Geräteproblem ausschließen zu können: Hättest du vielleicht die Möglichkeit, deine SIM in ein anderes Smartphone (altes Gerät, Smartphone vom Freundin, Freund, Kumpel, Arbeitskollege,...) zu testen?