Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ich versuche meine E-Mail Adresse über den Link bereits das dritte Mal zu bestätigen. Leider funktioniert es immer noch nicht.

Hallo folgendes Problem. Ich kann mich nicht mehr mit meiner Login email Adresse einloggen weil sie angeblich nicht existiert.Man kann mir auch keine emails schicken, weil es dann heißt, dass die emailadresse nicht  existiert. Ich habe die Adresse schon seit vielen Jahren und noch nie schwierigkeiten damit gehabt.Was kann ich tun.

Hallo, ich würde gerne meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Allerdings lädt die Seite nicht. Ich bekomme die Meldung: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Schon den ganzen Tag bekomme ich die Meldung. Welchen anderen Weg gibt’s bitte? Heute läuft der Vertrag mit o2 aus. Deshalb wäre dringend Hilfe nötig. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen.

Hallo,ich habe mich heute neu registriert und wollte meine email verifizieren.Das klappt aber nicht.Diesen Link kann ich nicht mehr benutzen, weil er abgelaufen ist:HinweisDer angeklickte Link in der E-Mail ist nicht mehr gültig. Wenn Sie nicht sicher sind, dass Sie Ihre E-Mail schon verifiziert haben,melden Sie sich bitte an und prüfen Sie bitte den Status der E-Mail Adresse im Self-Care. Im Self-Care steht:E-Mail Bestätigung abschließen:Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zugesendet. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Posteingang.Aber der alte Bestätigungs-Link funktioniert immer noch nicht und einen neuen bekomme ich auch nicht, auch nicht, nachdem ich bei Meine Daten bei der E-Mail-Adresse auf “Jetzt bestätigen” geklickt habe.Danke für Hilfe.

Mir wird angezeigt, dass mein O2-Postfach zu 99% voll ist. Meine Ordner sind aber nahezu leer, der Papierkorb ist auch geleert. Ich weiß nicht, was ich noch löschen soll, damit ich wieder problemlos E-Mails empfangen kann. Hat jemand eine Lösung? 

Ich hab mich vor kurzem hier Registriert. Wenig später habe ich 2 Verträge abgeschlossen. Mobilfunk und Internet. Ich habe schon zahlreiche Emails bekommen. Eine neue SIM-Karte, die ich schon aktiviert habe. Einen Termin wann der Interanschluss freigeschaltet wird usw.Jedoch sehe ich auf der Webseite nichts von meiner Verträgen. Nach dem Login kann ich bestenfalls hier in der Community was posten. Wenn ich mich auf dem Smartphone in der App einloggen will, dann kommt die Meldung “Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen sie es später erneut”Ich könnte im Strahl kotzen

Hallo,ich habe heute mehrmals probiert, beim Bestellstatus die Auftragsnummer einzugeben.Mit kopieren und einfügen, sowie mit eintippen.Beides hat nicht funktioniert, egal, wie oft ich es probiert habe. Statt 11 Ziffern, hat meine Nummer auch nur 10.Ich würde trotzdem gerne den Bestellstatus meines O2 MyHome S Homespots einsehen.Ist das irgendwie möglich.Mit freundlichen GrüßenFlorian

Guten Abend, wir kommen seit 3 Wochen nicht mehr ins Kundenportal rein. Per App funktioniert der Login auch nicht mehr. Er zeigt immer die Fehlermeldung. EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden.  Wir haben einen Glasfaseranschluss O2 Home L. Wir haben mit 7 verschiedenen Kollegen an der Hotline gesprochen, aber keiner hat eine Lösung gehabt. Es wurde immer gesagt, das ein Ticket eröffnet wird, aber wir haben nichts mehr gehört. Das Problem ist, dass wir zusätzliche 5 Rufnummern brauchen und dies mit der Hotline besprochen hatten, seit dem geht nichts mehr. Was können wir noch tun? ich hoffe ich bin in dem Bereich richtig, ansonsten bitte den Thread verschieben. Tiller

Hallo,ich habe folgendes Problem:Aus einem älteren O2 Vertrag besteht scheinbar noch ein “Mein O2 Konto” mit der Email-Adresse … (die kann ich jetzt hier nicht veröffentlichen, nennen wir sie “EmailA”) sowie dem Benutzernamen … (den kann ich jetzt hier auch nicht veröffentlichen, nennen wir ihn “BenutzerA”, der Benutzername ist jedoch keine Telefonnummer!)Der Vertrag wurde damals zum Dezember 2021 gekündigt, ich kann mich jedoch immernoch dort einloggen, ohne jedoch irgendwelche Daten zu sehen (außer die Email-Adresse, sowie die Login-Verwaltung, wo ich das Passwort ändern kann).Erstens: Wer kann dieses “Mein O2 Konto” löschen?Zweitens: Wie weise ich diesem jenigen dann nach, dass dieses “Mein O2 Konto” auch von mir ist?Email und Benutzernamen kann ich demjenigen, der das Konto löschen kann, angeben. Kennwort ändern in dem “Mein O2 Account” geht ebenfalls, habe ich schon probiert.Wäre schön, wenn sich ein Admin dem annehmen könnte. Danke und viele Grüße, Jan

Hallo, ich habe am 24.12 eine SMS auf mein Prepaid-Handy bekommen, dass die Karte in 4 Tagen gesperrt werden soll. ;-( Das geht nicht, ich brauche dieses handy dringend, um angerufen zu werden. Leider ist ja Heute noch Feiertag und Morgen hat die Sparkasse nicht geöffnet… Ich kann somit leider erst am Donnerstag eine Überweisung tätigen, das ist aber genau der 28.12.Ist es bitte möglich, dass die Karte nicht gesperrt wird, bitte??? Wie gesagt, ich tätige so schnell wie möglich eine Überweisung. MfG

ich war von August bis heute im Ausland (in Marokko) die Bestellung wurde am 30.11.2023 ohne meine Zustimmung aufgegebenO2 E-Mail und Adresse wurden unberechtigt geändertdann wurde eine Bestellung auf meinen Namen in Hamburg an eine mir unbekannte Adresse (Richardstr. XX 22081 Hamburg) aufgegebendie Bestellung lautet (IPHONE 15 PRO MAX 512GB, TITAN NATUR) Ich bin jetzt in Panik, da ich so spät davon erfahre, während ich die nächsten 10 Tage noch im Ausland bin  Ich habe bereits eine E-Mail an widerruf@cc.o2online.de geschickt, in der ich die oben beschriebene Situation erkläre.Gibt es eine englischsprachige Hotline, die mir helfen könnte?  o2_Giulia, 02.01.2024, 14:51: Adressdaten verborgen

Hallo zsm iseit monaten muss ich jedes mal wenn ich die app benutze mich erneut anmelden .wenn ich die app starte steht Zugang gesperrt und ich muss Passwort vergessen drücken um in dir app zu gelangen und diesen Vorgang muss ich jedes mal wiederholen das nervt total  

Habe gestern meine Zugangsdaten zur Freischaltung von Netflix bekommen, es geht aber nicht , nur Großbuchstaben angenommen werden und keine klein..Veronika

Hallo Habe seit letzter Woche das Problem das ich mich nicht mehr im Webmail einloggen kann. Auch die Abrufe der Mails ist nicht möglich.Meldung ist “Authentifizierung fehlgeschlagen” bzw auf dem Portal von Webmail “Fehler!E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.”Laut O2-Techniker gibt es Probleme die versucht werden zu lösen.Wann ist der Zugang wieder möglich?

Seit einiger Zeit versuche ich mich vergebens in der o2 App einzuloggen um den Verbrauch meines datenvolumens und die Rechnungen einzusehen. Jedes Mal kommt der Fehler „Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)“. Vorher hat dies 2 Monate ohne Probleme geklappt. 

Hallo, wir sind letzte Woche in einen Neubau gezogen und ich wollte die Adresse gerne ändern. Leider erhalte ich immer wieder die Meldung, dass die Adresse ungültig ist. Kann mir da jemand weiterhelfen? Vielen Dank :)

Hallo ihr Lieben. Seit heute 26.11.23 bekomme ich beim Versuch mich auf meinO2 einzuloggen, die Meldung,  dass mein Konto wegen mehrfach falscher Eingabe des Passwortes gesperrt wurde. Allerdings hab ich mich seit Tagen nicht mehr eingeloggt und auch mein Passwort immer richtig eingegeben. Nach zurücksetzen des Passwortes funktioniert es kurzzeitig wieder und jetzt kam wieder die gleiche Meldung beim Versuch mich einzuloggen. Bitte um Hilfe. 

Hallo,Ich möchte sofort meinen Forum-Namen aus Sicherheitsgründen ändern und bitte um Ihre Hilfe.Grüße

Ich bin stinksauer und entschuldige mich schon mal für meine vielleicht nicht angepasste Wortwahl! Ich habe mich mit meiner zweiten Nummer ebenfalls beim Forum angemeldet (wie mit diesem Account hier). Leider klappt das Anmelden dort überhaupt nicht. Klicke ich auf "Anmelden", gelange ich ein ums andere Mal zur Benutzerkontoregistrierung. Gebe ich dann die bereits erfassten Daten ein, erhalte ich eine Meldung, dass meine E-Mail-Adresse schon registriert ist (was ja auch stimmt). Der Link für das Zurücksetzen des Passworts funktioniert ebenfalls nicht. Nach dem Klick auf "Click here" passiert absolut gar nichts. Ein Anruf bei der Hotline hat mich nur von einem zum anderen unfähigen Mitarbeiter vermittelt. Bis ich dann entnervt aufgegeben habe. Ist es denn so schwer von der technischen Abteilung zu prüfen, warum meine Community-Anmeldung nicht ordentlich mit meinem o2-Konto verknüpft ist???? Ich werde mir deswegen keine neue E-Mail-Adresse anschaffen. Zur Not verlange ich,

Hallo, ich hab in der ap wieder störungen.Besonders im Adventskalender.Kann man es beheben oder kann mir da jemand Tipps geben?   

Hallo, ich habe in der App sowie über Computer die Namensänderung vorgenommen und einen Nachweis (Eheurkunde)  hochgeladen. Im Anschluss daran kam jedoch eine Mail, dass die Mailadresse nicht mehr existiere. Hat die Namensänderung trotzdem funktioniert und ist in Bearbeitung? LG

Eine Änderung meiner neuen Adresse ist nicht möglich. Es handelt sich um einen Neubau, der noch nicht im System zu sein scheint.wie ist eine Änderung dennoch möglich?

Hallo, ich habe heute leider eine Link in einer Phishing-SMS (“SIM-Karte würde bald deaktiviert werden”) geklickt und meine login-Daten von O2 eingegeben. Als dies nicht funktionierte, wurde ich stutzig und habe sofort mein Login bei Mein-o2 geändert. Was muss ich noch tun? In einem Hilfeartikel habe ich etwas von an O2 melden  Daten unter MeinO2 nicht sichtbar schalten lassen Kundenkennzahl ändernWie genau mache ich das? Ich bin leider nicht fündig geworden und diese Sch… “Aura” in Chat und Hotline kann mit sowas nichts anfangen.  Schöne Grüße 

Hallo, ich kann komischerweise meine Email nicht bestätigen. Wenn ich auf den „Jetzt bestätigen“ Button gehe, werde ich zur Seite weitergeleitet, wo ich mich einloggen soll. Dann kommt die Seite der Community, aber nicht, dass die Email bestätigt wurde. In der App kann ich mich komischerweise nicht einloggen, da jedes Mal ein Fehler aufkommt. Kann mir wer helfen?Lg 

Hilfe seit drei Tagen funktioniert mein alice Mail Account nicht mehr .kann mich nicht mehr anmelden. Erwarte wichtige Email s  Wer kann helfen ? Edit by o2_Anna 25.10.23: Abgetrennt von