Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo,Ich benötige ein vorläufiges Kennwort über eine Direktnachricht um mich bei der Mein O2 App zu registrieren, da ich leider kein Zweit-Handy zu Verfügung habe um die SMS mit dem vorläufigen Kennwort zu erhalten. 

Ich kann mich nicht in mein Webmail 7.0 E-Mail Konto bei O2 einloggen. "Passwort falsch". Ich kann es auch nicht zurücksetzen, weil angeblich keine Sicherheitsfrage eingerichtet wurde und ich soll mich an den Kundendienst wenden... Edit o2_Kathi 20.05.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo zusammen, ich habe vor kurzem einen Laptop bei o2 online bestellt und den Bestellprozess als Gast abgeschlossen. Dabei habe ich meine E-Mail-Adresse mit der Domain hotmail.com verwendet. Leider habe ich bislang keine Bestellbestätigung oder sonstige E-Mails von o2 erhalten, obwohl mir beim Kundenservice bestätigt wurde, dass meine Bestellung korrekt aufgenommen wurde und die E-Mail-Adresse richtig ist. Es scheint ein Problem mit der Hotmail-Domain zu geben, da ich bei der Registrierung im o2 Forum auf das gleiche Problem gestoßen bin. Nur mit einer Gmail-Adresse hat es funktioniert. Ich habe den Kundenservice schon 2 angerufen und will nicht nochmal umsonst anrufen. Deswegen wollte ich es erstmal hier fragen. Kann ich die E-Mail-Adresse nachträglich ändern lassen? Falls ja, wird die Bestellbestätigung dann erneut versendet? Danke im Voraus und viele Grüße,

Ich habe versucht mich anzumelden aber es hat nicht geklappt aber dann online schon.

Hallo,ich hatte meine email umgestellt auf akndxxx@outlook.comJedoch hat anscheinend die KI oder der IT-Mitarbeiter es vergeigt !!! Mometanten das Problem:Kann mich nicht mit meiner Handynummer im O2 Bereich nicht anmelden da,die Umstellung von knd@posteo auf akndxxx@outlook.com falsch übernommen wurdeund nun die a.kndxxxx@outlook.com verwendet wird um einen Code zu senden. Hier hat wohl jemand nach dem a einen Punkt ausversehen gesetzt,somit gehen alle Codes an die falsche E-Mail Adresse und ich komme nicht in mein Kontoda ich keinen Code bekomme. Falsche E-Mail Adresse: a.kndxxx@@outlook.comRichtige E-Mail Adresse: akndxxx@@outlook.comohne Punkt bitte !!! Telefoniere schon 3-4 mal mit dem Support ohne Ergebnise (2 Tage) undKontaktformular Rückmeldung habe ich auch keine bekommen bisher !!! Hoffe die IT ist so nett und stellt meine E-Mail um damit ich wiederin meinen O2-Login rein komme, BITTE !!!

Moin, habe ein Problem, ich kann nicht nicht mehr in die Mein O2 App einloggen. Es kommt immer die Fehlermeldung, dass es momentan nicht funktioniert und ich es später noch einmal probieren soll.Die Fehlermeldung kommt seit ca 2 Wochen, um den Dreh hatte ich 2 Go Tarife bestellt, aktuell läuft auch eine Portierung in einen der Go Tarife. Mit meiner Kundennummer sind mehrere Tarife verknüpft, der login mit meiner registrierten Rufnummer aus einem alten Tarif hatte bisher immer ohne Probleme funktioniert, ich habe auch bereits den login neu registriert, mit verschiedenen Rufnummern der Kundennummer und auch mit der E-Mail-Adresse.Login per SMS Code geht auch nicht.Es ist unabhängig von jeden Gerät, auch ein neues Gerät mit neuer App hat den Fehler, es scheint am Konto zu liegen.

Hat noch jemand das Problem dass die Internetseite nicht funktioniert? Wenn ich auf Vertragsverlängerung klicke um meine Angebote zu sehen, hängt die Seite komplett. Versuche es schon seit 5 Tagen.. Edit o2_Lars: Titel angepasst und aussagekräftiger gemacht und aus dem Austausch um die Community verschoben - 13.05.2025 - 09:50

Hallo, am vergangenen Donnerstag wurde endlich der o2 Home M 100 Glasfaseranschluss bei mir zu Hause aktiviert, funktioniert auch soweit alles.Nur der Login bei “Mein o2” geht immer noch nicht, musste mir daher extra eine zweite Mailadresse anlegen lassen um das hier schreiben zu können, weil in den anderen Account komme ich ja nicht rein und somit geht auch kein Chat und kein Forum.... Der Telefonsupport am Donnerstag war leider nicht in der Lage, das Problem zu lösen, und ich habe auch keine Email zu einem angeblich eröffneten Ticket diesbezüglich erhalten, welche nach zwei Werktagen, also bis Samstag, hätte da sein sollen.Meine Mailadresse vom besagten Account ist fast die selbe wie hier, nur die “2” vor dem @ weg lassen. Ich habe Passwort Reset schon mehrfach probiert, lässt sich auch resetten, allerdings ist Login damit weiterhin nicht möglich, es erscheint immer folgende Meldung:Benutzername und/oder Kennwort falschDie eingegebene Rufnummer/E-Mail-Adresse oder das Kennwort sind f

Mein o2 Vertrag und mein o2 Forums Konto laufen beide auf die selbe Email Adresse, ich gehe davon aus, dass ich mich deswegen weder in der o2 App noch im Forum auf den richtigen Account vom Vertrag anmelden kann. Ich bitte daher um Löschung des Forums Account.

Hallo. Ich habe die Roller-Ratenzahlung genehmigt bekommen und am Donnerstagmorgen um 9 Uhr (12.) die Anzahlung per PayPal bezahlt. Von O2 habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. Ist das normal?Ich habe 'Gast' bestellt

Warum komme ich nicht in meine o2 App rein? Da wird immer ein Fehler angezeigt..edit o2_Solveig 16.06.2025, 07:53 Uhr verschoben von o2 Home- > Mein o2 . o2 Online  & e-Mail

Versuche mich nun schon seit über einer Woche in die "mein o2" app einzuloggen.. Bisher mit keinem ErfolgDer Support am Telefon war bisher auch keine große Hilfe. Hat jemand weitere Tipps? 

Sehr geehrte Damen und HerrenIch habe seit Dienstag den 10. Juni 2025 Netzwerkausfälle.Am Dienstag hatte ich zwischen 14 und 15 Uhr 5 mal Netzwerkausfälle.Seitdem jeden Tag 1 bis 2 mal. Ich erinnere mich das am Dienstag in der Dieselstraße Bauarbeiten waren.Was genau weiß ich aber nicht.Habt Ihr Störungsmeldungen im PLZ Bereich 64293. 🤔Vielen Dank im Voraus. 👍🏻Mit freundlichen GrüßenRené Wirkus

Hallo seit Tagen und länger sehe ich in der O2APP nur noch mein Handyvertrag.!? Wo sind die anderen Daten abgeblieben zum Mobilvertrag und den Einstellmöglichkeiten dazu.?! Bitte repariert das entweder auf Anzeige des Mobilvertrags wie vorher, da der Handyratenplan eher nebensächlich ist. Besser wäre wenn man beides als Ansicht hat. Doch nur der Handyratenplan nützt mir die App nichts mehr wirklich. Danke.Und wie löscht man alte Unterhaltungen, Fragen, Antworten um ein bessere Übersichtlichkeit zu haben.? Finde alles ein wenig kompliziert gestrickt was Community, Guru, usw. betrifft. Danke

Hallo o2-Team,ich hatte vor X Jahren eine Kreditkarte über o2 erworben mit denen ich und auch o2 nichts mehr zu tun hat.Habe aber immer noch unter Mein o2 den Reiter für Kreditkarte.Wäre es bitte möglich diese rauszunehmen?Vielen Dank vorab und liebe Grüße  

Hallo meine O2 App zeigt auf der Startseite beim Datenverbrauch “Unbegrenzt” an, obwohl mein Vertrag 100 GB hat.Wenn ich mich über die Webseite einlogge steht dort alles richtig, also wieviel ich verbraucht habe von 100GB.Telnr. Vertrag xxxxxxx0037VG Dirk W.

Liebes Support-Team,ich kann mich leider nicht mehr bei Webmail anmelden. Fehlermeldung: Benutzer/Kennwort falsch. Passwort zurücksetzen funktioniert leider nicht, da keine Sicherheitsfrage eingerichtet sei.Bitte helft - ich benötige Zugriff auf diese Mails. Danke!

Hallo ihr lieben In meiner o2 App steht das ich meine Email Adresse noch bestätigen muss , ich finde die Mail aber nicht ! Nicht im Spam Ordner oder sonst wo ! Wie bekomme ich die mail nochmal gesendet ? 

Warum kann ich mich nicht anmelden beim o2 App ich will gucken wann ich wieder my Handy Rate bezahlen muss  Edit o2_Kathi 17.06.25 Verschoben aus dem Bereich o2 my Handy & Finanzierung zu Mein o2, o2 Online & E-Mail + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo ich komme seit Tag 1 nicht in meine o2 App nicht rein und kann keine Daten aufrufen und meine Rechnungen ansehen! edit o2_Solveig 11.06.2025, 18:34 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Mein o2 

Hallo,  leider habe ich nun seit Ende April (Vertragsbeginn) das Problem, dass ich mich nicht einloggen kann.sim ist aktiviert, registriert bin ich auch. Verschiedene Browser und App versucht, auch mit gelöschten Cookies etc.  Funktioniert nur leider nicht.Eigentlich gibt es seit längerem ein Ticket aber es tut sich nichts.Was kann ich tun?

Hallo, ich habe eine Rufnummer und einen neuen Vertrag mit O2 abgeschlossen. Ich möchte meine alte Rufnummer mitnehmen. Ich habe den alten Anbieter kontaktiert und die Genehmigung erhalten. Können Sie mir bei der Übertragung helfen?

Hallo zusammen,ich musste jetzt extra einen separaten Account anlegen, um hier zu schreiben.Ich habe seit ca. 5 Wochen das Problem, dass ich mich weder auf der Homepage noch in der o2-App anmelden kann.Sobald ich entweder meine Festnetznummer oder meine Handynummer eingegeben habe, komme ich auf die nächste Seite zur Eingabe des Passworts. Wenn ich mich nach der Eingabe des Pasworts anmelden möchte, komme ich direkt wieder zurück zum ersten Anmeldefenster.Ich habe von der Anmeldung ein Video erstellt, da ich der Meinung war, dass es für einen Bruchteil einer Sekunde eine Fehlermeldung gegeben hat, ich sie allerdings nicht sehen konnte. Nach der Auswertung des Videos habe ich folgende Fehlermeldung gesehen:Ich habe keine ausstehenden Beträge, welche eine Sperrung rechtfertigen könnte.Ich habe die App neu installiert, Passwort zurückgesetzt, Cache und Cookies gelöscht und ich kann mich immer noch nicht anmelden.Ich habe mich auch telefonisch mehrfach beim Kundensupport gemeldet, keine Rü

Nur mal so zur Anregung für den Telefon Support.Deutsche Leute die einen sofort verstehen einstellen. Dann den Leuten die dahinter sitzen im Ausland beibringen das der Kunde das Anliegen erledigt haben möchte,und nicht vollgelabert wird wegen Vertrag Ändern,Neuen Vertrag aufgedrängt wird und das kan nicht für wahr genommen wird.Und das Anliegen erst nach Unendlicher Zeit so einigermaßen verstanden wird und erledigt wird. Sehr sehr schlechter Support.Edit o2_Lars: Verschoben aus Austausch rund um die o2 Community - 14.06.2025 - 14:40

Ich kann mich bei o2 anmelden wenn ich aber mein Vertrag optimieren möchte ..heisst es deine daten werden geladen und passiert nichts ausser die seite blink schwarz dann weiss wieder..woran liegt das..LgEdit o2_Kathi 04.06.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt