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Mein o2 App. Nach der Anmeldung bekomme ich ständig eine Fehlermeldung

  • September 15, 2025
  • 19 Antworten
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Guten Morgen, nach der Anmeldung bekomme ich ständig die Fehlermeldung "Aufgrund technischer Probleme können ihre Daten nicht angezeigt werden". Mein Festnetz-Vertrag wurde heute aktiviert, jedoch würde ich erwarten das ich meine Daten nun auch schon sehen kann 

Edit o2_Kathi 15.09.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von Bumer

@Johanniter5171 

du musst erst einmal die Festnetznummer registrieren. Und dich dann mit den neuen Daten anmelden. Bisher bist du nur als Interessent ohne Vertragszuordnung registriert.

19 Antworten

Sandroschubert
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Die Erwartung darfst du haben. Probiere es bitte noch einmal morgen, dann sind die Daten sichtbar.

Ich gehe davon aus das du dich mit der Festnetznummer anmeldest...


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  • September 15, 2025

Prima, vielen Dank für die schnelle Info. Die Anmeldung erfolgt mit der hinterlegten E-Mail Adresse.


Sandroschubert
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Melde Dich bitte mit der Festnetznummer mal an. 


Bumer
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  • Lösung
  • September 15, 2025

@Johanniter5171 

du musst erst einmal die Festnetznummer registrieren. Und dich dann mit den neuen Daten anmelden. Bisher bist du nur als Interessent ohne Vertragszuordnung registriert.


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  • September 15, 2025

Das funktioniert nicht. Ich kann mich mit meiner Mail-Adresse anmelden, jedoch nicht mit der Festnetznummer. Ich probiere es heute Abend noch einmal.


Bumer
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  • September 15, 2025

Du musst die Festnetznummer einmalig registrieren, vorher geht es nicht.


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  • September 15, 2025

Wenn ich das versuche, bekomme ich die Info "Sie sind bereits.... registriert." Gebe ich dann beim Login die Daten ein bekomme ich die Fehlermeldung Rufnummer und Kennwort passen nicht. Wenn ich dann mit Nutzung meines Nutzernamen das Passwort ändere bekomme ich weiterhin die Info dass "aufgrund technischer Probleme keine Daten verfügbar sind". Melde ich mich dann ab und mit der Festnetznummer und dem soeben neu vergebenen Passwort wieder an, erhalte ich wieder die Fehlermeldung dass Rufnummer und Passwort nicht zueinander passen. 


Bumer
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  • September 15, 2025

Nutzername = Festnetznummer.


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  • September 15, 2025

Gebe ich die Rufnummer als Nutzername ein, bekomme ich die Fehlermeldung "Bitte überprüfe Deine Angaben noch einmal " Und das unabhängig davon ob mit 49 vorab oder nicht.


Bumer
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  • September 15, 2025

Hast du einen Screenshot davon wo du deine Festnetznummer registrieren möchtest?


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  • September 15, 2025

Gelöscht 


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  • September 15, 2025

Gelöscht 


Bumer
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  • September 15, 2025

Entferne deine Rufnummer aus dem Screenshots.

Das ist auch nicht von der Registrierungsseite.


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  • September 15, 2025

 


Bumer
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  • September 15, 2025

Und der nächste Step?


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  • September 15, 2025

Und von da geht's wie vor einer Stunde geschrieben weiter.


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  • September 15, 2025

Nach Eingabe von Rufnummer und Passwort dann:

 


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  • September 15, 2025

So 😊... jetzt funktioniert es.

@Bumer vielen Dank für die Geduld 


o2_Kurt
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  • Moderator
  • September 21, 2025

Hi ​@Johanniter5171 ,

super! Vielen Dank für deine Rückmeldung 😊
Danke für eure Unterstützung, Bumer & SandroSchubert!

Viele Grüße
Kurt