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Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.

  • September 4, 2025
  • 20 Antworten
  • 538 Aufrufe

Liebe o2_Katja,

ich kann mich nicht mehr unter meiner Alice-Adresse [damals noch unter Hansenet bekommen] - Webmail 7.0 (o2online.de) anmelden. Es kommt die Meldung “Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.” Das hatte ich noch nie und versetzt mich in große Panik, denn ohne das E-Mailpostfach ist alles nichts. 

 

Frage: Haben vielleicht wieder aktuell einige Alice-Adressen Herausforderungen? Könntest du für meine Adresse  gleichsam den Zauberstab zücken, so dass ich mich wieder erfolgreich einloggen kann? Du glaubst nicht, wie groß die Erleichterung wäre, ich wäre dir überaus dankbar.

Lieber Gruß

Oliver

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@Oliver64,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Aktuell werden uns Einschränkungen beim Login für Alice/o2 Mail-Konten gemeldet.

Der Login funktioniert aktuell nur mit der Endung @o2mail.de.

Die Endungen @alice-dsl.net, @alice.de und @hanse.net funktionieren als Login derzeit nicht. 

Natürlich sind die entsprechenden E-Mail Accounts weiterhin vorhanden und aktiv, auch der Empfang von E-Mails ist nicht beeinträchtigt.

Bitte versuche es einmal, ob du dich mit der Endung @o2mail.de wieder anmelden und auf deine E-Mails zugreifen kannst.

Es wäre klasse, wenn du uns dazu noch einmal eine Rückmeldung geben könntest, ob es funktioniert hat.

Viele Grüße

Giulia

20 Antworten

Bumer
Legende
  • September 4, 2025

Versuche die Anmeldung über einen anderen Browser. So mache ich das immer wenn oben genannte Fehlermeldung auftritt.


poales
Legende
  • Legende
  • September 4, 2025

@Oliver64 

besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch?

kommst du ins control panel? 

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

 

 

bitte auch mal lesen

Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung


poales
Legende
  • Legende
  • September 4, 2025

@Oliver64 

es gibt z.Zeit bekannte Probleme mit den Mails,

Der Login funktioniert aktuell nur mit der Endung @o2mail.de.

die O2 Bastelhamster sind aktiv.🐹


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 4, 2025

Hallo ​@Oliver64,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Aktuell werden uns Einschränkungen beim Login für Alice/o2 Mail-Konten gemeldet.

Der Login funktioniert aktuell nur mit der Endung @o2mail.de.

Die Endungen @alice-dsl.net, @alice.de und @hanse.net funktionieren als Login derzeit nicht. 

Natürlich sind die entsprechenden E-Mail Accounts weiterhin vorhanden und aktiv, auch der Empfang von E-Mails ist nicht beeinträchtigt.

Bitte versuche es einmal, ob du dich mit der Endung @o2mail.de wieder anmelden und auf deine E-Mails zugreifen kannst.

Es wäre klasse, wenn du uns dazu noch einmal eine Rückmeldung geben könntest, ob es funktioniert hat.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 4, 2025

Hallo o2_Giulia, :)

danke für deine Antwort. Hier nun meine mit Liebe geschriebene Rückantwort. :))

Tatsächlich, es war problemlos möglich mich uaf meine o2mail Adresse einzuloggen. Das witzige ist, das wollte ich zu Anfang eigentlich versuchen, traute mich aber nicht, weil ich die o2 Adresse nie nutzte, sondern immer meine geliebte alice Adresse. Dabei sind ja beide Konten miteinander verknüpft. Wäre ich bloss meinem ersten Gedankengang gefolgt und hätte es versucht. Dass beide unter identischen Passwort laufen war eigentlich logisch. :)

Zusatz: Meinst du o2 setzt bald wieder den Zauberstab ein und es gehen die alice-Konten wieder oder sind die absichtlich outgesourct worden?

Dass alles geschah ausgerechnet an meinem Geburtstag, auch ne´ Überraschung..kicher

Liebe Grüße

Oliver :)

 

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 4, 2025

Lieber Bumer, :)

danke für deine Antwort. Deine Lösung mit dem anderen Browser hatte ich gleich als erstes versucht, weil ich diesen Tipp anderswo gelesen hatte. Leider half das aber nichts, dort kam selbige identische Fehlermeldung. Danke für deine Hilfe, man ahnt nicht, was in einem vorgeht, wenn man da hilflos alleine in der Wüste steht und verzweifelt nach Wasser sucht.

 

Lieber Grueß

Oliver :)


Bumer
Legende
  • September 4, 2025

Du hast recht, zu dem Zeitpunkt war mir nur noch nicht klar das es ein größeres Problem gibt. Hoffe die Probleme sind schnell behoben.


Sächsin
Legende
  • September 4, 2025

Ich würde ja den Mailanbieter wechseln...


poales
Legende
  • Legende
  • September 4, 2025

​edit


Sächsin
Legende
  • September 4, 2025

Deswegen 

"...denn ohne das E-Mailpostfach ist alles nichts."


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2025

Lieber poales, 

 

ganz herzlichen Dank für deine überaus wichtigen und konstruktiven Hinweise.

Zur deiner ersten Frage: Ja, mein ursprünglicher zum Account gehörender Vertrag (aus dem Jahre 2002) existiert noch, alle 2 Jahre verlängere ich die Laufzeit des Vertrag. 

In deinem genannten Link [der aus dem Jahr 2023 stammt] kam der Hinweis [Was passiert mit meiner Alice-Mailadresse?], dass

 

[Zitat]

--> “Durch die Abschaltung wird die Alice-Mailadresse in dieser Form nicht mehr nutzbar sein. Ab dem Stichtag werden Mails an Alice-Adressen damit nicht mehr zugestellt werden, Versender:innen erhalten im Anschluss die Meldung, dass die Mailadresse nicht existiert.”

 

Das war, wie gleichsam oben ausgeführt, aus dem Jahe 2023. Bisher hatte ich solche Hinweise nicht erhalten und meine Mails sind bisher auch noch ordnungsgemäß zugestellt worden.

[Allerdings ist mir vor einiger Zeit aufgefallen, dass Freunde unabsichtlich an die o2-Mailadresse schrieben, obwohl ich mit der Alice-Mailadresse geschrieben hatte. Kann es sein, dass bei “Antworten” auf meine Mail das “System” automatisch dann an meine o2-Adresse gesendet wird? Meist antworteten die meisten aber noch direkt an meine Alice-Maiadresse]. 

Vermutlich bezieht sich dein Hinweis auf Nutzer, die ihren ursprünglichen Vertrag, nebst dazugehörigen Account, nicht mehr haben?

 

Bin gespannt, ob ich meine Alice-Mailadresse weiter nutzen kann oder aber auf die o2-Adresse mit selbigen Namen ausweichen muss? Die Bastelhamster sind ja aktiv, was darauf hindeuten könnte, dass du Techniker bist? Gott segne dich, denn nichts ist in Deutschland schwieriger als Techniker oder Handwerker zu erreichen….:)

 

Sehr wichtig war auch deine Frage (s.u.) bezüglich des control panels. Zu meiner Schande muss ich gestehen, dass mir das völlig neu war, aber wie auch immer, konnte ich mich mit mit meiner Alice-Adresse dort im control panel einloggen. Die Maske ist schön übersichtlich. Oben der Hinweis:

 

E-Mail

Gehe zum Mail Manager
Standard-E-Mail auswählen
 
Sie haben gegenwärtig keine Standard-E-Mail eingerichtet. Klicken Sie auf die Schaltfläche
unten und wählen Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse aus.
 

 

Dann ging ich auf den Mail Manager und siehe da, als E-Mail Konto war nur meine o2-E-Mailadresse eingetragen. Nirgendwo dort erschien mein altes Alice Konto unter selbigen Namen. Kann man dort das fehlende Alice Konto eintragen? Dann gab es da noch einen zweiten Reiter mit dem Verweis E-Mail-Pseudonyme. Gähnende Leere, nichts vermerkt. Was meinst du, sollte ich dort meine Alice-Adresse eintragen?

 

Auch in der Domain-Verwaltung ist nichts eingetragen.

Insgesamt bin ich dir aber sehr dankbar, dass ich das control panel überhaupt mal gefunden habe.

 

kommst du ins control panel? 

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

 

Lieber Gruß

Oliver


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2025

Liebe Sächsin, :)

danke für deinen Hinweis. Nach 23 Jahren gehöre ich ja quasi schon zum Inventar, da wechselt man ungern. Trotzdem sollte man flexibel aufgestellt sein und nicht alle Eier in nur 1 Korb legen….. 

 

Lieber Gruß

Oliver 

 

Doch Carrell wäre nicht Carrell, wenn er nicht sein Abschiedsinterview auch zu einer Fülle von Anekdoten genutzt hätte. Sechs Stunden habe sich der Kranke für sie Zeit genommen, berichtete das "SZ-Magazin". Dabei erzählte er von einem Abend vor einer Gala in Scheveningen, wie er kurz vor der Show Marlene Dietrich im Kittel beim Fegen der Bühne erwischt habe. "Ich frage etwas verdutzt: 'Frau Dietrich, kann nicht jemand anderes die Bühne fegen?' Und sie antwortet: 'Wissen Sie, ich muss gleich die Showtreppe runter. Wenn da irgendetwas liegt und ich rutsche darauf aus, steht es morgen in der Zeitung.'" Seitdem habe er auch immer selbst die Bühne gefegt.

https://www.spiegel.de/panorama/rudi-carrell-mehr-angst-vor-jacob-sisters-als-vor-dem-tod-a-406516.html


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2025

 

Deswegen 

"...denn ohne das E-Mailpostfach ist alles nichts."

 

Ohne die Sächsin und die Jakob Sisters, wäre die Welt nur halb so schön. :)

 

Lieber Gruß

Oliver

 


poales
Legende
  • Legende
  • September 5, 2025

@Oliver64 

Solange O2 die aktuellen Probleme nicht gelöst hat,

würde ich keine wesentlichen Änderungen im control panel vornehmen.

die Alice-Domains bestehen m.w. nur noch als Alias -Adressen

und können nicht selbst eingetragen weden.

 

seit 2012 werden die Mailaccounts nur für die Bestandskunden am Leben erhalten,

die spätere Tarife enthalten keine Mailpostfächer mehr.

 

mein ursprünglicher zum Account gehörender Vertrag (aus dem Jahre 2002) existiert noch, alle 2 Jahre verlängere ich die Laufzeit des Vertrag. 

 

du hast also mehrfache Tarifwechsel vorgenommen.

 

O2 deaktiviert die Mailaccounts manchmal mit Ende  des alt -Vertrages,

manchmal auch nicht. 

sicher ist,  da nix.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 6, 2025

Liebe Giulia, :)

heissa, soeben stellte ich fest, dass ich mich wieder mit @alice-dsl.de einloggen konnte. Danach versuchte ich es mit @o2mail.de und es ging ebenfalls. Bin wunschlos glücklich.

Dir weiterhin alles Gute.

Liebe Grüße vom Hansent/Telekom Italia/ o2 Urgestein (seit 2002)

Oliver :)

 

“Bitte versuche es einmal, ob du dich mit der Endung @o2mail.de wieder anmelden und auf deine E-Mails zugreifen kannst.

Es wäre klasse, wenn du uns dazu noch einmal eine Rückmeldung geben könntest, ob es funktioniert hat.

Viele Grüße

Giulia”


poales
Legende
  • Legende
  • September 6, 2025

@Oliver64 

dann lies dir mal in Ruhe den Artikel zur Deaktivierung der Alice-Domains durch 

und stelle deine Mailaccounts um.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • September 9, 2025

Hallo ​@Oliver64,

meinen ganz herzlichen Glückwunsch nachträglich!💐

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Inzwischen sind alle Einschränkungen beim Login behoben worden, es funktioniert hoffentlich alles wieder wie gewohnt.

Falls du noch weitere Fragen dazu hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2025

Hallo liebe  ​@o2_Giulia,

herzlichen Dank für die Glückwünsche, ja man wird nicht jünger. 😉

Schön, dass die Einschränkungen zum Login behoben worden sind.

Einige Fragen hätte ich dann doch noch. Der User Poales deutete es schon an,

im Januar 2023 (!) erfolgte die Mitteilung (o2 Kurt Moderator erläuterte das) an

viele User, sie müssten sich von ihren Alice-Mailadressen trennen (s.u.).

Diese Mitteilung vor über 2,5 Jahren (!!), hatte ich aber komischerweise nie erhalten.

Seither konnte ich (trotzdem) meine geliebte E-Mail @alice-dsl.de problemlos

nutzen, wie auch jetzt noch. Meine Insel erreichte die Nachricht nie, der Zauberstab wirkte. 😊

 

Frage: Kann ich vielleicht doch meine Alice Adresse behalten

oder muss ich mich davon trennen? Warum erhielt ich nie diese

Mitteilung? Liegt es daran, dass ich seit 2002 dabei bin und dafür

zahlte? Liegt es am dsl-Festnetzvertrag? 

Was ist für o2 so probelmatisch daran, diese E-Mailadressen

“am Leben” zu lassen? Wäre der Aufwand so groß?

______________________________________________________

Was passiert mit meiner Alice-Mailadresse?

Durch die Abschaltung wird die Alice-Mailadresse in dieser Form nicht mehr nutzbar sein. Ab dem Stichtag werden Mails an Alice-Adressen damit nicht mehr zugestellt werden, Versender:innen erhalten im Anschluss die Meldung, dass die Mailadresse nicht existiert. Auch können andere Dienste, bei welchen die Mailadresse der Benutzername ist, keine Infos mehr an dich senden (wie z.B. Passwortrücksetzungslinks).

 

Liebe Grüße

Oliver

 


poales
Legende
  • Legende
  • September 10, 2025

@Oliver64 

was bisher umgestellt wurde ist,

dass die Alice-Domains nur noch als Alias existieren,

das siehst du im control panel,

links der Alias → rechts die Mailadresse

wenn der Empfänger die Replay- Funktion nutzt

wird dann an @o2mail.de geantwortet.

 

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • September 19, 2025

Ja, ​@Oliver64 , die Alice-Domains sind nur noch Aliasse und keine eigenständigen E-Mailadressen mehr.

Viele Grüße,

Gerrit