ich kann mich seit monaten nicht mehr einloggen

Hallo ​@Nadine1707 ,

du hast also bereits einen eigenen Login für deinen MyHandy-Vertrag? 
Falls nicht, kannst du einen Account mit der Vertragsnummer erstellen, und zwar hier:

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration

Vom Aufbau gibt es verschiedene Accounttypen bei Mein o2: So z.B. die mit Vertragsverknüpfung und Interessentenaccounts, letztere sind Accounts ohne Verknüpfung. Durch die Verknüpfung zu Mein o2 kann ich schon sagen, dass der hinterliegende Mein o2 Account ein Interessentenaccount ist. Sofern du also die Rechnung von deinem Handy vorliegen hast, müsstest du einen neuen Account erstellen können (mit einer anderen Mailadresse, da diese immer nur in einem Account sein kann).

Viele Grüße
Kurt

Ich finde die Vertrags Nummer leider nicht mehr! Das ist ja das Problem! 

Hi ​@Nadine1707 ,

der schnellste Weg wäre die Vertragsnummer telefonisch anzufragen (oder im Chat):

Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2

Dafür benötigst du die persönliche Kundenkennzahl. Sollte die nicht mehr vorhanden sein, wird man dir diese schnellstmöglich per Post zuschicken 🙂

Viele Grüße
Kurt