Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo ich erhalte seit längerer Zeit keine SMS mehrWelche Einstellung gibt es hierfürMit dem Tasten Kürzel *125# geht auch nichts

seit einen vertragsinhaberwechsel, bei dem sich eigentlich nur der Vorname geändert hat, kann ich mich nicht mehr einlogen. Es erschein seit ca 2 Wochen immer nur folgende Meldung:Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 TeamAn was kann das liegen?

Hallo,ich habe gestern DSL bestellt. Ich habe dann neben der Auftragsbestätigungsmail zwei weitere Mails erhalten. Eine mit der ich meinen Auftragsstatus einsehen kann. Der Link darin funktioniert aber nicht.(“Leider steht Ihnen dieser Service zurzeit aus technischen Gründen nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut. Wir danken für Ihr Verständnis.Ihr O2 Team”)Die zweite Mail war eine Registrierungsmail für mein 02. Der Link funktioniert nicht mehr.Ich bin bereits seit längerem mit meiner Mobilfunktnummer über mein o2 registriert. Dort kann ich aber nicht den Bestellstatus einsehen. Dafür muss ich mich mit einem extra DSL Account registrieren richtig?mfg

Wie geht das? Edit o2_Vivian: verschoben von Vertrag & Tarife zu Mein o2

Hallo, ich kann seit ca 2 Wochen keine E-Mail mehr aus meinen o2online.de Postfach an meine berufliche E-Mail Adresse versenden. Das nervt tierisch. Ich vermute, dass der Provider meines Arbeitgebers auf der Blacklist von o2 gelandet ist und der muss da wieder runter. Ich sende gern die Fehlermeldung zu, wenn sie dann nicht öffentlich gepostet wird, da ja meine personenbezogenen Daten drin stehen.  Somit die alles entscheidende Frage: Was muss ich tun und an welche E-Mail Adresse von o2 wenden, damit die Blacklist bereinigt wird? LG

Seit mehreren Monaten kann ich mich zwar einloggen in mein Account bei o2, aber ich bekomme ständig die Meldung“Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 Team”Somit ist eine Verwaltung meiner Daten ncht möglich. Ich habe mich bisher immer mit Rufnummer und PW eingeloggt, dies ist nicht mehr möglich seit gut über 6 Monaten Bitte um Rückmeldungen

Ich habe eine Email erhalten zur Verifizierung der E-Mail-Adresse. Anschließend habe ich mich in das o2 eingeloggt, woraufhin in einer roten Box die Meldung kommt“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Leider konnten wir Ihre E-Mail Adresse nicht erfolgreich verifizieren. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihrem Mein O2 Bereich ein und überprüfen Sie die Daten auf Richtigkeit.”Da ich die Handynummer von meinem Vater übernommen habe, konnte ich dessen Namen und Geburtsdatum nicht abändern im O2-Bereich unter “Meine Daten”. Bzw. war die Auswahl nicht vorhanden diese zu ändern. Ich war jedoch in der Lage alle anderen Kontakt-Daten zu aktualisieren und selbst damit wurde mir nach Tagen erneut die E-Mail geschickt mit der bitte meine E-Mail-Adresse zu verifizieren.Ich bin verwirrt, was ich da eigentlich tun sollte. Die Anweisungen könnten alternativ etwas klarer zusammengefasst werden, um nachvollziehen zu können, was mit der Überprüfu

Hallo,ich möchte meine Email-Adresse ändern, aber weiterhin die Rechnungen per Post bekommen. Die Email ist noch nicht verifiziert. Ich kann sie auch nicht mehr verifizieren, weil ich die Domain aufgegeben habe. Wenn ich auf ändern klicke, dann kann ich zwar die Adresse ändern, aber nicht die Email. Die Email kann ich scheinbar bei Rechnung ändern, was aber nur geht wenn ich die Rechnung auch per Email bekomme. Was ich nicht willLG

Hallo, ich habe eine seltsame E-Mail von O2 bekommen, ich solle meine E-Mail Adresse bestätigen, dabei habe ich nichts geändert oder beantragt. Ist das ein Phishing Versuch?

Bei mir liegt der Fehler auch vor, egal was ich im Kundenportal machen möchte. Ich bitte um möglichst schnelles reparieren.Auch in den o2 Chat komme ich nicht rein, da mir dann auch Technische Probleme ausgewiesen werden. Edit by o2_Andrea: Beitrag von anderem Kunden abgetrennt                              anderen Beitrag von demselben Kunden hinzugefügt - bitte das Anliegen nicht mehrfach posten, das kann die Bearbeitungszeit verlängern                               verschoben von o2 Mobilfunk: Rechnung zu mein o2, o2online & E-Mail

Hallo O2-Team, ich habe dummerweise meine PIN verlegt und auch mein Passwort für den O2-Login nicht gespeichert. Könnten Sie mir vielleicht helfen diesen zurücksetzen bzw. mir meine PIN zu schicken? Viele Grüße

Hallo, nach meinem Login auf der Homepage oder in der App kann ich keine Daten sehen. Leider auch meine Rechnung nicht. Habe dem angeblich nicht zugestimmt. Kann mich nur leider nicht daran erinnern. Ist natürlich doof wenn man bei Onlinerechnung seine Rechnungen nicht abrufen kann.   

Ich kann nach meinem Umzug meine neue Adresse nicht ändern. Es kommt die hier mehrfach angesprochene Fehlermeldung, dass die Adresse nicht erkannt wird. Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Mein o2

Moin *Meinem o2-Vertrag unterliegen einige kombinierte o2-Mobilfunkverträge. Mit der Kombination aus Mobilfunknummer und Kennwort kann ich mich noch ins mein-o2-Portal einloggen, allerdings nicht mehr mit dem Hauptvertrag (Festnetznummer für o2-DSL-Vertrag). Für das Zurücksetzen des Kennworts fehlt mir die Persönliche Kundenkennzahl, die ich aus keinen meinen vorliegenden Unterlagen entnehmen kann. Ich habe bereits mehrfach das Formular für das Zurücksetzen der Kennzahl per Post angefordert, noch ist nichts bei mir angekommen.

Hallo,ich habe 2 DSL Verträge mit O2 an verschiedenen Adressen und würde diese gerne unter einem gemeinsamen “Mein O2 Konto” führen.Ich manage darüber hinaus noch einen dritten Vertrag für meinen Vater. Diesen Vertrag würde ich am liebsten auch noch dazu packen.Geht das?

Hallo,dies ist mein zweiter, jetzt neuer account, da ich nicht in meinen alten account komme.Folgender Sachverhalt: Ich habe eine Ersatzkarte bestellen müssen, da die alte nicht in mein neues Smartphone passt, weil sie keine Nano ist. Karte habe ich gestern bestellt. Wollte heute nochmal etwas nachschauen in meinen Konto und habe dann mein gestern geändertes vergessen. Da ich aber (weil ich dachte ich habe nichts zu verlieren) versucht beim Versuch meine alte karte in eine Nano-Sim zu schneiden, diese zerstört habe kann ich keine SMS empfangen mit einem vorläufigen passwort. Ich musste dringend ein Telefonat führen und mein altes Smartphone ist ja kaputt..Nun gut, dann bleibt ja noch die Email Adresse dachte ich. Jedoch ging es nicht per Email Adresse, da mir ständig gesagt wurde, dass diese nicht bekannt sei. Obwohl ich auf diese sogar die Benachrichtigung, dass eine neue SIM versendet wird, bekommen habe.Der alte Account auf den auch die T

Hallo,ich habe wiederholt eine Email erhalten mit der Bitte, meine Email-Adresse zu bestätigen.Nach Betätigung des Links, werde ich allerdings auf die Normale Startseite von O2 geleitet.Eine Bestätigung ist also nicht möglich.Wie kann meine Email-Adresse bestätigt werden? Mit freundlichen Grüßen JAgK_

ich möchte gerne eine email schreiben aber wenn man auf kontakt geht und email wird man nur auf der selben seite nach oben gescrollt also möchte ich einen grund wissen warum es nicht möglich ist ich mein wenn jetzt 1975 wär würde ich es verstehen aber 2020 sehr seltsam das einzige was ich denke ist das es hochstwahrscheinlich der grund ist weil sehr viele beschwerden kommenEdit o2_Lars: Verschoben vom Wohnzimmer zu Service/Mein o2

Hallo,ich soll meine Mailadresse bestätigen und der Link in der Mail ist ungültig und daher bräuchte ich einen neuen. Kann mir da jemand helfen?Danke schonmal für die HilfeLg

Ich kann meine PKK nicht mehr auffinden, kann man mir diese bitte postalisch zukommen lassen? Vielen Dank.

Hallo,  ich erhielt eben die Nachricht, dass mir 2,01€ berechnet werden, für die ermittlung meiner Adresse. Ich frage mich jetzt, wie sie darauf kommen, dass ich umgezogen bin. 1. Habe ich einen gültigen Nachsendeauftrag und 2. bekomme ich eigentlich alles online von o2. Jetzt stellt sich mir die Frage warum die Adresse ermittelt werden musste und woher Sie von meinem Umzug erfahren haben.  P.S: Die aktuelle Adresse ist übrigens hinterlegt.  Mit freundlichen Grüßen 

Ich bekomme seit Tagen diese Anzeige, wenn ich meinen Verbrauch checken möchte: Dieser Dienst steht aktuell nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut. Wann funktioniert das wieder?

Hallo, kann mein Email Passwort, so wie viele hier, nicht zurücksetzen. Auch bei mir kommt die Meldung mit der fehlenden Sicherheitsfrage…. Wer kann helfen? Die anderen Antworten wurden immer “ privat” geschrieben. Danke

Hallo,es funktioniert nur die Telefonverbindung, das ist auch ok für ein Telefonanbieter. Aber seit dem Umzug von E-plus zu Base und dann zu O2 (ich hoffe ich irre mich nicht zu sehr...) was schon einige Jahrzehnte zurückliegt kann ich weder Online meine Daten einsehen noch ändern. Aber Bezahlen muss ich immer, was gut funktioniert.Techniker oder Service Hotline sind wie gesagt in den Jahrzehnten freundlich und hilfsbereit gewesen (nur dies) lösen konnte keiner “DAS PROBLEM”.Dies klingt ein bisschen wie die “Unendliche Geschichte”, nur bin ich nicht Michael Ende.MFG Edit by o2_Katja: Verschoben von Rechnung zu Meino2

Nach einiger Zeit wollte ich wieder auf meine Mails im o2online Account zugreifen. Beim Login erhalte ich die Fehlermeldung "Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut." Passwortrücksetzung funktioniert leider auch nicht weil ich wohl keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe. Welche Möglichkeit gibts noch auf den Account wieder zuzugreifen? Danke