Lösung

O2 Abo sexy

Forum|Forum|6 years ago
December 15, 2018
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Lissabln.
Besucher:in

Hallo, ich habe soeben eine SMS von o2 erhalten in der ich aufgefordert werde eine Zahlung zu leisten für eine Abo welches ich nie abgeschlossen habe. Ich wusste nichtmal das es sowas gibt. Hier die original Nachricht: Um EUR 4,99 für Ihr Abo SEXY SERVICE zu bezahlen, benutzen Sie bitte nachfolgende TAN. Geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus. TAN xxxxxx

Wie soll und kann ich jetzt vorgehen das so etwas nicht wieder vorkommt? Lg

Edit o2_Flo: Tan entfernt.

Lösung von Anonymous

Wenn Du die TAN nicht eingibst, passiert nichts.

Verhindern kannst Du so etwas für die Zukunft, indem Du eine Drittanbietersperre aktivierst (z.B. online in Mein o2 oder in der o2-App) oder aktivieren lässt (über die Kundenbetreuung oder hier im Forum über eine/n o2_Moderator/in).

Edit by o2_Annika: Link eingefügt

A

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
December 15, 2018

Wenn Du die TAN nicht eingibst, passiert nichts.

Verhindern kannst Du so etwas für die Zukunft, indem Du eine Drittanbietersperre aktivierst (z.B. online in Mein o2 oder in der o2-App) oder aktivieren lässt (über die Kundenbetreuung oder hier im Forum über eine/n o2_Moderator/in).

Edit by o2_Annika: Link eingefügt

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M

M-chan
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
March 29, 2019

Wo in der App kann ich denn diese Einstellung aktivieren oder wie kann ich einen Moderator kontaktieren oder welche Nummer der Kundenbetreuung muss I h wählen?

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
March 30, 2019

Hallo M-chan,

in der App einfach "Tarif & Optionen" -> "SIM & Vertrag" auswählen. Dort findest du dann "Drittanbieterdienste verwalten" worüber du einzelne Sperren veranlassen kannst.

VG
Dennis

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D

Denjo11110
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
July 24, 2019

Habe die Tan nirgends eingegeben und kam trotzdem eine Zahlungsbestätigung vom Drittanbieter Docoomo. Werde mich jetzt bei O2 beschweren. Ich kann nicht verstehen wie so etwas passieren kann.