Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo,bislang ist meine Emailadresse nicht als Nutzername hinterlegt. Wenn ich versuche, meine Emailadsresse mittels der entsprechenden Funktion “E-Mail-Adresse als weiteren Nutzernamen hinzufügen” zu hinterlegen, bekomme ich die Fehlermelding “ Ihre Angaben waren ungültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.”. Diese Meldung erscheint unabhängig davon, ob ich die Option “ Diese E-Mail Adresse auch in meine Kontaktdaten übernehmen.” auswähle, oder nicht.Was kann ich tun, um meine Emailadresse als Login zu hinterlegen? Danke

Hallo,ich kann seit einiger Zeit keines der Priority Angebote mehr nutzen. Habe die App daraufhin neu installiert, hat aber leider nichts geändert. Auch über PC bekomme ich kein Zugriff. Fehlermeldung ist immer "fehlerhafte Internet Verbindung". Bin nun ratlos was man noch tun kann ... Geht es anderen ähnlich ? Oder kennt jemand eine Lösung ??Gruß Michael 

Gestern habe ich ein Iphone 13 Pro Max gekauft, ich habe den Kontaktcode für o2Logistik erhalten, aber es ist ein Fehler aufgetreten, der nicht identifiziert oder verfolgt werden kann. Was muss ich jetzt machen??  Edit: Ich habe den Titel angepasst und den Thread in das Forum “Mein O₂, O₂ Online & E-Mail” verschoben.

Samstag nach 18 Uhr. Kein Internet, scheinbar war das schon den ganzen Tag weg. Gott sei Dank, es gibt eine Notfallnummer, denn mit zwei Teenagern im Haus, die schon seit Stunden ohne Internet ausharren mussten und ich nicht zu Hause war um mich darum kümmern zu können, ist es kein Spaß.... Auch jemanden bei der Notfallnummer erreicht, hier aber gleich die Info erhalten, dass mir nicht geholfen werden kann/darf, weil ich kein DSL-Kunde sondern Kabel-Kunde bin.... Hallo, mein Vertrag ist O2, ich zahle an O2!?!?!? Kurz und knapp zu hören gekriegt "Sie müssen bis Montag warten um Hilfe zu kriegen". Was soll denn sowas??? Ich hatte mich, leider, dazu beschlossen weiterhin bei O2 zu bleiben, was sich jetzt bereue. Da wir regelmäßig Probleme haben und nun DAS auch noch als Kunde zu hören, wird meine Kündigung zügig erledigt werden. 

Ich bekam gerade eine Mail, dass ich meine Email Adresse für O2 bestätigen soll, indem ich auf “Bestätigen" drücke und zur O2 Website weitergeleitet werde. Dort muss ich jedoch für die Bestätigung entweder meine O2 Handynummer angeben(die ich nicht habe und dementsprechend nicht akzeptiert wird) oder mich einloggen. In diesem Fall wird mir nur angezeigt:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team   Was kann ich tun? Die O2-App kommt übrigens auch nicht in Frage, da dort nur Mobilfunkkunden derzeit Zugriff haben und ich nur einen DSL-Tarif bei O2 gebucht hatte.

Hey, ich wollte mich gerade seit langer Zeit mal wieder in meinem online Mail Postfach anmelden. Leider sagt mir die Website auch nach mehrmaligem Ändern des Passworts, dass die Email-Passwort-Kombination (mit Rufnummer@o2online.de) nicht gültig ist. In das Control-Panel kann ich mich jedoch mit der entsprechenden Rufnummer anmelden. Kann mir hierbei jemand helfen? :) LG Louis

Hallo leider kann ich mich noch immer nicht bei meinen Mailaccount einloggen Weser Webmail noch Control Panel. Es wird immer gesagt Passwort sei falsch. Das kann aber nicht sein und am 20.10. bekam ich noch mails und hatte auch noch Zugang. Ich brauche wirklich dringend Zugang zu der Mailadresse. der Vertrag von damals ist glaube ich nicht mehr aktiv, aber ich bekam keine Vorwarnung dass deaktiviert werden sollte. Ebenfalls ist die Mailadresse mit unserem DSL Vertrag von o2 verknüpft. Nur kann ich mails von o2 nun nicht mehr sehen weil mein Webmailkonto nicht funktioniert. Es war meine geschäftliche Adresse. bitte ich brauche unbedingt Zugang!  ich melde mich mit vorname.Nachname @o2online.de an.Passwort neu setzen geht auch nicht, da keine Sicherheitsabstand hinterlegt

Hallo , ich bin seit längern bei O2 Kunde und habe jetzt gekündigt wegen eines Umzuges. Jetzt bekommen Ich doch glatt zuhören das mein Vertrag 1 Jahr kündigungfrist hat. Ist das NORMAL ??In meinen O2 Home bereich steht drin Mindeslaufzeit ist bis 22.1.2022.Wie lange ist den da jetzt die Kündinungfrist ??Kann mir jemand den TEIL in dem AGB zeigen ?Jetzt habe ich schon 2 Monate früher gekündigt !!!Vielen dank für eine hilfereiche Antwort.

Hallöchen,ich versuche schon mehre Tage hintereinander mich im Kundenservice Chat einzuloggen. Jedesmal wenn ich meinen Login bestätigt habe, bekomme ich eine Meldung das die Authentifizierung fehlgeschlagen ist und ich es später versuchen soll. Ich habe das ganze sowohl am Handy als auch über dem PC etc. ausprobiert, leider ohne Erfolg bisher…PS: Falls es eine Rolle spielt, ich bin Neukunde.Danke!

Beim Einloggen in mein O2 kommt jedes Mal folgende Meldung:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 TeamWie kann ich die Seite wieder ohne Einschränkung nutzen?P.S.: Nein, ich habe kein Interesse daran mir die App runterzuladen.MfG

Ist aktuell Priority / Adventskalender down?In der App muss ich mich für Priority anmelden, was natürlich nicht geht und auf der Homepage bekomme ich ne Proxy Fehlermeldung. 

Nach der Umstellung meines Postfachs auf Webmail ist mein Passwort ungültig. Eine Rücksetzung ist nicht möglich, da keine Sicherheitsfrage vereinbart wurde. Es wird auf den Kundendienst verwiesen, der aber für diesen Fall keine Lösung anbietet.

Hallo, ich habe seit dem ich bei o2 bin das Problem, dass ich zwei unterschiedliche Logins habe. Eines für dieses Forum (o2 Community) und eines für Mein o2. Bei Mein o2 kann ich meinen Vertrag, dessen Details und Rechnungen einsehen.Wenn ich bei Mein o2 angemeldet bin, muss ich mich erst abmelden und mit den Daten von o2 Community anmelden.Das Problem: Bei o2 Community kann ich auch meine E-mailadresse nicht einsehen bzw. gucken, welche es ist.Wenn ich jetzt Kontakt zum Support wegen bspw. einem Vertragswechsel aufnehmen möchte, haben die ja meine Mailadresse nicht. Kann mir jemand sagen, ob es normal ist, dass man ZWEI Login-Daten hat? Liebe Grüße

Hallo liebes Team,ich komme seit heute nicht mehr in meine o2 App rein beziehungsweise werden meine Daten zum Vertrag nicht mehr geladen. Im Internet hat dies auch nicht funktioniert ‚ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen sie es später erneut’ . ich habe die app nun 3 mal neu installiert und mein handy neu gestartet hat leider nichts gebracht. ich hoffe mir kann jemand helfen. Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mein o2, o2 Online & E-Mail, Titel ergänzt

Ich habe im Supermarkt eine SIM-Karte bekommen und möchte mir jetzt einen Tarif aussuchen. aber es sagt, dass ich zuerst meine E-Mail bestätigen muss. Also klicke ich auf den Link und er sagt:“Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team”Ich kann die App jedoch nicht installieren, da mein Google Play noch für ein anderes Land registriert ist und daher die App in diesem Land nicht existiert. Ich habe schon über einen Tag gewartet und mehrmals versucht. Also was mache ich?Ich muss es bestätigen, um meinen Tarif zu ändern, aber es lässt mich nichtEdit o2_Larissa: Verschoben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo, seit Monaten kann ich mich nicht in Mein o2 einloggen, probiert habe ich es mit mehreren Browsern und Geräten, ich habe bereits versucht die Cookies zu löschen und sogar drei verschiedene Logins. Sowohl DSL als auch über Mobiles Internet von zwei verschiedenen Verträgen bringt das gleiche Ergebnis.Es wird immer darauf verwiesen, man soll als Alternative die App probieren, die auch zum Teil zu funktionieren scheint. Allerdings versuche ich die Rufnummernunterdrückung meines DSL Vertrages abzuschalten und hier wird auch von der App immer auf die Seite gelinkt und endet in “Technische Probleme, versuche es später erneut”. Ich versuche es nun schon seit Monaten, wie lange soll ich noch warten?Das Problem besteht seit irgendwann Anfang oder Mitte diesen Jahres, registriert bin ich definitiv auf allen drei Nummern mit denen ich mich versucht habe einzuloggen (gehen über die App schließlich auch).  GrußSteven

Hallo,ich habe eine Problem bezüglich der MeinO2-App und auch der Seite im Browser.Und zwar kann ich mich weder in der App einloggen (da mir jedes Mal eine Fehlermeldung angezeigt wird und gesagt wird ich solle es später nochmal versuchen), noch kann ich über den Browser auf ‘’Meine Daten’’, ‘’Tarif und Vertrag’’ und ‘’Rechnung und Guthaben’’ zugreifen, da ich immer wieder auf die MeinO2 Startseite geleitet werde.Wie kann man dieses Problem beheben, da ich gerne meine Rechnungen einsehen würde und auch meine verbleibenden Datenvolumen über die App.Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.Mit freundlichen Grüßen  Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

Hallo,ich benutzte meine alice.de Mail-Adresse seit vielen Jahren und aussschliesslich über Outlook. Vor einer Woche bekam ich beim Abrufen die Fehlermeldung, dass Nutzername oder Passwort nicht stimmen! Auch auf der O2 -Mail-Seite kam ich nicht rein.Da ich seit Jahren nichts geändert habe, dachte ich zuerst an eine Störung.Hab dann doch irgendwann Passwort vergessen” angeklickt. Aber es kam natürlich keine Nachricht auf mein Outlook. am 10.11 hab ich dann versucht über die Hotline , da ich angst habe gehackt worden zu sein.Bekam aber nur die Antwort noch ein Paar Tage abzuwarten, da zur Zeit technische Störung allgemein wäre und Sie an dem Problem arbeiten würden. Zu der Zeit kam ich auch zwar auf mein Kundenkonto von O2, aber nicht an die persönlichen Daten, da gab es auch eine Felermeldung. Dies ging dann aber irgendwann wieder.Am 15.11 hab ich dann nochmals die Hotline angerufen. Dort wurde ein Ticket aufgemacht und ich würde  zurückgerufen. Di

Hallo,ich habe per Post eine Ersatz SIM Karte bekommen. Diese lässt sich online aber nicht aktivieren. Ich bekomme auf der Seite die Meldung:"Es liegen leider noch nicht alle Informationen für die Aktivierung Ihrer Ersatz - SIM -  Karte vor. Bitte nehmen Sie die Aktivierung auch erst dann vor, wenn Sie die Ersatz  - SIM - Karte erhalten haben. "Telefonisch über die Hotline komme ich auch nicht weiter, da dort eine 4 stellige Personal Pin Nummer verlangt wird, die ich leider nicht habe. Wie komme ich jetzt weiter und kann meine Ersatz SIM Karte aktivieren?Kann mir jemand weiterhelfen?Vielen Dank.  

Wie kommt man auf die xxxxxx Idee ein Bot zu installieren wenn man mit einem Mitarbeiter telefonieren möchte? Also ehrlich ich habe noch nie in meinem Xxxxxx Leben so viele unnötige Fragen erhalten. Ihr solltet sowas abstellen. Und meinen Vertrag werde ich nur deswegen kündigen obwohl ich neu bin. Xxxxx! Edit Vilureef: Thema und Beitrag der Netiquette angepasst!

Frage an o2 Support, wie kann man User melden? GrüßShelby_GD Edit by o2_Manuela: verschoben von Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt → Mein o2, o2 Online & Email

Ich habe ein Problem mit der mein O2 App.Ich kann mich im Internet zwar anmelden aber nicht in der App. Hier steht immer allgemeiner Fehler bitte versuchen sie es später nochmal, aber das ist schon seit ein paar Tagen so. Wie kann man das beheben muss ich den Kundenservice anrufen? Hat jemand da vlt. Tipps?vielen Dank schonmal im Voraus

Liebes O2 Community Team,in meinem O2 Portal sowie In der App erscheint immer der Text E-Mail Bestätigung abschließen:Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zugesendet. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Posteingang.Immer wieder bestätige ich diesen Link aber bei der nächsten Anmeldung erscheint dieser allmählich nervende Text schon wieder. Meine Mail ist unverändert die gleiche, worauf ich auch von euch reichlich Mails bekomme. Wäre schön wenn diese Meldung nicht mehr erscheinen würde, ich denke mal das ist für euch nur ein Klick.😁Mit besten Grüßen  Hai 🦈 

Kann gelöscht werden, mein Problem hat sich gelöst!

Ich möchte dieses O2 Community Konto löschen, damit ich anschließend meine mit anschließend meine E-Mail für das Login mit meiner o2 Rufnummer verknüpfen kann.  Edit: Verschoben zu “Mein o2” - o2_Kurt