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Hallo,die neuen LTE/5G Standards sind ja eine Wissenschaft für sich. Da gibt es unterschiedliche Frequenzen mit ganz verschiedenen Eigenschaften, Geräte die dies Frequenzen irgendwie zusammenbündeln für mehr Leistung, Basisstationen die unterschiedlichste Antennen haben u.s.w.Der @Tom_ z.B. versucht das hier ja immer wieder den Leuten mit Empfangsproblemen zu erklären.Ich habe in meinem Bus seit mehreren Jahren einen Teltonika RUT955 Fahrzeugrouter mit aktuell der O2 Free Unlimited LTG/5G drin. Der ist genial, man tut z.B. 2 SIM Karten aus verschiedenen Netzen rein und er wählt automatisch das Bessere.  Aber der kann eben kein 5G und all die o.a. modernen Funkdingense gleich gar nicht.Deshalb brauche ich einen neuen Fahrzeugrouter, passend zum O2 Tarif der möglichst zukunftssicher ist und deshalb das ganze moderne Dingensbumse unterstützt und möglichst anwenderfreundlich verpackt.Wichtig ist mir gar nicht die Maximalgeschwindigkeit, sondern das es auch noch ordentlich geht wenn der Bus

Hallo zusammen,meine Tochter hat seit einiger Zeit eine XPLORA X5 Play eSIM “Smart”watch. Da der Telekom-Vertrag ausgelaufen ist und ich für sie bzw. ihr neues Smartphone einen O2-Vertrag mit Connect abgeschlossen habe, würde ich gerne die Uhr mit dem O2-Vertrag nutzen, damit sie nicht immer das Smartphone, das sie zwar hat, dabeihaben muss.Nun habe ich erst einmal eine weitere eSIM bestellt, schaffe es aber nicht, die Watch mit dieser zu verbinden, da man eine App auf dem betreffenden Gerät starten muss und dort einen Link eingeben muss, was bei der beschränkten Uhr nicht funktioniert.Die Uhr wurde bei der Telekom so eingerichtet, dass man die eID-Nummer der Uhr im Portal der eSIM zugeordnet hat. Funktioniert das auch bei O2 und wenn ja, welche der möglichen eSIM-Profile muss ich dafür bestellen? Liebe Grüße und einen herzlichen Dank im Voraus!

Hallo Team,habe mir das Microsoft Surface 9 Pro gegönnt incl eines Single Jahresabo Microsoft 365. Jetzt habe ich versucht mir über das o2 Hardware Extra Portal das Jahresabo zusenden zu lassen, gemäß er Beschreibung:Entscheide dich bis zum 28.02.2023 für das Microsoft Surface 9 Pro mit Surface Pro Keyboard und erhalte ein Single Jahresabo Microsoft 365 im Wert von 69 € (UVP) gratis dazu.So geht es Schritt für Schritt:Bestelle das Microsoft Surface 9 Pro mit Surface Pro Keyboard bei O2 – mit Vertrag oder ohne Tarif. Wenn deine Bestellung bei dir angekommen ist, fordere bis zum 14.03.2023 im Hardware Extra Portal dein Single Jahresabo Microsoft 365 an Nur komme ich jetzt hier wieder nicht weiter, der Verifizierungs Code kommt einfach bei mir nicht an. Weder per Mail an meine @icloud.com Adresse noch per SMS. Ich habe dann meine E-Mail Adresse auf eine @outlook.de geändert (nur wegen o2 eine weitere Mail Adresse angelegt -nervig-). Aber auch das funktioniert nicht - die Adresse wird im P

Hallo, habe ein Vertrag mit einer ps5 am 04.02.2023 gemacht.ich wollte fragen wann die Lieferung mit der ps5 kommt, die sim Karte habe ich schon bekommen.Liebe Grüße  Edit: o2_Dennis 15.02.23 / 17:15 Uhr / Thema verschoben. Digitales Wohnzimmer → Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr

Servus ,kurze Frage uns war hab ich mir vor 2 Wochen die Ps5 bei o2 bestellt , da war die Lieferzeit zwischen 1-2 Wochen angegeben jedoch hab ich sie nach 2 Wochen nicht erhalten und wollte wissen wann sie ungefähr kommen kann  o2_Giulia, 28.02.2023, 13:46: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr

Wann kommt Playstation 5, ich habe bei 7.2 bestellt, aber es ist immer noch im Vorbestellungsstatus. Sorry für mein schlechtes Deutsch, ich lerne noch. Please if you have some information from support, write it here.. My SIM card arrived at friday so maybe this week will PS5 come?  LG. 

Hallo zusammen,Ich habe am 07.02.2023 einen Vertrag abgeschlossen wo die PS5 dabei ist. Es hieß das die Lieferzeit 1-2 Wochen beträgt. Die 14 Tage sind nun um. Hat jemand eine Info wann die PS5 Lieferungen raus an die Kunden gehen? Lg o2_Giulia, 22.02.2023, 08:50: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr

Ich habe am 09.02.2023 die Ps5 bestellt da stand das sie sofort lieferbar ist mittlerweile steht auf der Internet Seite 1-2 Wochen … kann das irgendwie nicht verstehen warum immer noch Vorbestellung in der mein o2 App steht .

Moin, habe das Fitness Armband von o2 bekommen, es geht überhaupt nicht an. Welche App braucht man dafür?Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 09.02., 20.05 Uhr, o2_Micha

Ich habe am 26.11.ein Google Pixel 7 Pro mit Pixel Buds Pro bestellt. Es war ein Angebot "BlackWeek" Google Pixel mit Pixel Buds gratis. Ich habe das Handy am 26.11 bestellt und 30.11 erhalten. Am 06.12 habe ich den Kopfhörer separat bestellt. Ich habe ein Foto, dass ich über O2 Hardware Extra bestellt habe. Bis heute habe ich die Kopfhörer nicht erhalten. Heute habe ich mich mit O2 kontaktiert und mir wurde gesagt, ich soll mich direkt an Google wenden. Ich habe mit der Google-Premienaktionabteilung gesprochen. Ich wurde darüber informiert, dass die Aktion erst im Oktober war und nicht mehr im Dezember. Ich rief O2 erneut an und sie sagten, das stimmt überhaupt nicht (zweimal wurden die gespräche unterbrochen). Ich weiß nicht mehr, an wen ich mich wenden soll, um meine bestellten Kopfhörer zu erhalten?  Niemand will mir helfen und niemand will eine Lösung für dieses Problem finden. 

Hallo, ich hatte meine Vertrag gekündigt und ein neues Angebot bekommen mit dem Samsung galaxy S22 inklusive der Samsung Galaxy Watch 4.Als das Handy ankam habe ich jetzt mehrmals über das Extra Hardware Portal versucht die Watch zu bestellen aber ich kriege die ganze Zeit die Meldung das keine „Zur Zeit sind leider keine gratis Hardware Extra verfügbar.“ Kann mir bitte hier jemand helfen ?  Liebe Grüße Edit o2_Vivian 07.01.2023/10:44 Uhr: verschoben von Vertrag & Tarif zu Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr

Hallo Leute,ich bin seit ein paar Tagen schwer enttäuscht über o2!! Ich suche einen GPS Trucker für den Zweck das meine Frau mich ab und zu auf der Karte findet und dies ihr ein beruhigendes Gefühl verleiht. Ich bin LKW Fahrer und sehr viel im Ausland unterwegs. Wie einfach ist es heute im derzeitigen Verkehr das irgendwas passiert und man sich zum Beispiel nicht melden kann und die Familie nicht Bescheid weiß was so mit einem los ist. Mit der Verwendung des GPS Truckers kann man aber sehen ob man sich bewegt.Jetzt habe ich im Internet gelesen das o2 auch solche Trucker verkaufen tut, habe ich bei o2 angerufen.Und obwohl ich dem Mitarbeiter o2 erklärt habe, was ich benötige hat er mir zu meinen Endgeräten, alles Samsung, zwei AIR TAGS von Apple verkauft, mit der Zusage das diese Geräte mit meinen Samsung funktioniert. Ich kaufte also direkt 2 Geräte (AIR TAGS) zum Preis von insgesamt 88€. Mir war der Preis egal. ich wollte die Geräte ja benutzen als GPS Trucker was mir zugesichert wurd

Hallo zusammen,wollt mich mal hierüber informieren, ob ein O² Mitarbeiter ggf sagen kann, ab wann die PS5en ohne Tarif erhältlich sein werden. Sony hat ja nun bereits vor 2 Wochen angekündigt, dass sie mittlerweile genug PS produzieren können, sodass jeder, der eine PS5 will, auch eine haben kann. Bisher sieht man davon leider nicht so viel in unserer Gegend. Es gibt die PS5 nach wie vor nur selten. Deshlab meine Frage. Ggf wurde Telefonica schon eine neue Leiferung angekündigt, bzw bestellt Telefonica überhaupt nochmal welche? Wäre schwer interessant.

Moin im hardware extra portal steht dass meine Kopfhöhrer am 19.12. verschickt werden. Nun ist meine Frage wann dies wirklich abgeschickt wird und ob ich eine Versandbestätigung bekomme. LGKhoa 20.12.2022 15:27 o2_Katja: verschoben von Mobilfunkvertrag

Hallo liebe Community, Ich habe eine Frage, wie oben beschrieben habe ich mir das s22 mit galaxy watch 4 gratis dazu geholt und heute kam das Paket,  jedoch lediglich mit dem Handy. Ist das normal, wird die nach geliefert oder ist da was falsch gelaufen?  LG marvin 

Grüßt euch - im Zuge der "Black Week-Deals" habe ich einen Neuvertrag geschlossen und habe  mich für ein S22 + gratis Galaxy Watch 4 entschieden. Das Extra wurde über das Portal geordert und solle am 2.1.23 versendet werden. Bis zum heutigen Tag habe ich jedoch keine Lieferschwierigkeiten angezeigt bekommen bzw. eine Versandbenachrichtigung erhalten. Den Kundenservice habe ich bereits mehrfach versucht zu kontaktieren - leider ohne verwertbare Auskunft. Kann mir jemand helfen? 

Ich habe am 29.11 meinen Vertrag verlängert. Dazu habe ich das Google Pixel 7 Pro gewählt zusammen mit der Gratis Prämie Google Pixel Buds Pro.Das Handy kam am 1.12 an. Habe dann direkt im Extra Portal die Kopfhörer beantragt. Dort wurde dann mitgeteilt, dass die Kopfhörer nach der 14 tägigen Widerrufsfrist versendet werden. Dies sollte am 19.12 geschehen. Eine Email als Bestellbestätigung habe ich nie bekommen. Mir wurde das ganze lediglich in der App angezeigt. Letze Woche habe ich bei o2 angerufen. Da wurde mir mitgeteilt, dass die Dame das ganze sieht, und wenn die bis Mitte dieser Woche noch nicht da sind soll ich noch Mal anrufen. Heute also wieder angerufen. Heute hieß es dann, der Mitarbeiter sieht dazu nichts, o2 wäre nicht zuständig sondern Google. Google sagt o2 ist zuständig.  

Hallo an Alle,Wir haben unserer Tochter eine SoyMomo geschenkt. Sie nutzt dafür eine SIM-Karte von o2 (wir sind dort alle, auch mit Festnetz etc.). Vertrag o2 free s.Jetzt mussten wir feststellen, dass die Funktion Videocall nicht funktioniert. Allerdings nur wenn man versucht uns von der Uhr aus anzurufen. Handy an Uhr geht merkwürdigerweise.SoyMomo findet den Fehler nicht und will uns eine neue Uhr schicken.Ich dachte mir, ich frage mal nach, ob das Problem jemand kennt oder sich erklären kann.Hinweis:Wir haben es bei meinem Mann und mir getestet. Beide haben die App auf dem Handy und wir sind als Kontakte in der Uhr gespeichert. Daran kann es also nicht liegen. Herzlichen Dank und viele Grüße Nadine Ruf 

Ich habe ein Philips TV bei o2 auf Abzahlung gekauft. Das Gerät ist nun leider defekt. Ich habe schon mit den technischen Support telefoniert und der Mitarbeiter schickte mir ein Link per SMS und sagte mir das dieser sicher funktioniert. Zu früh gefreut 🙄Immer wenn ich den Reparaturauftrag online abschicke bekomme ich folgenden Hinweis:"Garantie Ermittlung nicht möglich ...."Ich wollte nun wissen wie ich weiter verfahren soll.? Hat da jemand auch seine Erfahrung mit gemacht?  28.11.2022 08:49, o2_Giulia: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr

Guten Tag am 29.11 habe ich mein Vertrag verlängert und hab mir die Aktion mit de xiaomi 12t pro mit extra Hardware gratis watch S1 Active geholt , Das Handy habe ich bereit erhalten und die Anforderungen auf der Extra Hardware Portal bereits durchgeführt kam aber die ganze Zeit zu zeit sind keine extra Hardware verfügbar, dann habe ich mich 18X an der kunden service gewendet jede erzählt mir einen anderen geschichte .würde mir hier bitte von O2  jemanden hilfen 20.12.2022 15:52 o2_Katja: verschoben von Mobilfunkvertrag Richtung Hardware

Bei meiner Pixel Watch lässt sich der Mobilfunktion nicht einrichten, ist in der App ausgegraut. Vertrag o2 Free S Boost.(Zwei Multisims im Vertrag noch verfügbar).Hat jemand eine Idee oder ist an dem Problem bereits vorbeigekommen?

Hallo,ich verwende den Tracker seit mehr als einem Jahr ohne Probleme. Heute ist mir aufgefallen, dass der Tracker seit 4 Tagen im Schlaf-Modus mit Batterie 83% ist. Weder mit Bewegung noch mit dem Ladegerät kommt der Tracker aus dem Schlaf-Modus.Ich habe einen USB-Meter verwendet, um den Strom zu messen, den der Tracker beim aufladen zieht. Beim starten zieht der Tracker ca. 100mA und nach ein paar Minuten geht der Stromverbrauch < 1mA. Das bedeutet, dass der Tracker voll-aufgeladen ist.Ich habe den Tracker zurückgesetzt und mittels des QR-Codes neu hinzugefügt. Die Meldung “Verbindung wird hergestellt” bleibt dauerhaft.Wenn sich jemand von o2 bei mir meldet, kann ich gerne die IMEI-Nummer mitteilen, um erstmal den Status des eSIM im System zu überprüfen.Viele Grüße

Hey in die runde  Ich habe eine Frage. Habe ich iwo eine Rechnung, Garantie Schein oder irgendwas für die Google Pixel watch aus der Promo Aktion? Und wenn ja wo finde ich diese? LG Didiana