Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Moin, Hallo und guten Tag, Folgendes Problem:Homespot 50 MBit Unlimitet Vertrag im 4G / LTE Netz.Nach Umzug (Verfügbarkeit vorhanden und Router umgemeldet bei o2) die ersten Tage mehr als volle Leistung 50-65 MBit Download sowie 10 MBit Uploud. Nach ca. 5 Tagen nur noch:Vormittags: max 15 MBit Mittags: 20 MBit Abends: 1-5  MBit (o2 TV unmöglich)Homespot in allen Räumen ausprobiert und steht am Fenster.  Neustart sowie App my o2 Problemlösungen,  Routerkonfiguration , W-Lan optimieren alles Ausgeführt.  Kanäle 2,4 und 5,0 GHz stehen auf Automatik. Hat Jemand eine Idee  ???Dankeschön und Gruß Eddy 

Guten Abend, ich habe einen Datentarif bei o2 inklusive den Brovi 5G Router abgeschlossen vor einigen Wochen und musste leider feststellen, dass dies leider garnichts taugt bei mir also zwei verschiedene Geräte gleichzeitig ist komplett Katastrophal ein einzelnes Gerät wie z.b Nintendo Switch ist gerade so ertragbar aber auch nicht wirklich angenehm hab mehrere speedtests durchgeführt also mehr als 10mbit. Vielleicht kann mir ja jemand helfen.P.S habe mir einen neuen o2 Home Vertrag gemacht wird wohl aber erst in 2-3 Wochen aktiviert bis dahin muss ich leider noch den 5G Router nutzen Edit o2_Kathi 16.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunk zu Hause

Hallo :-)Ende November habe ich meinen Festnetz/Internetvertrag verlängert. Es soll irgendwann eine Umstellung auf Glasfaser erfolgen. Seit diesem Tag funktioniert das Internet nicht mehr. Der HomeSpot wurde bereits ausgetauscht. Daran lag es nicht. Mit der SIM-Karte komme ich ebenfalls ins O2.spot. Aber es kann keine Verbindung hergestellt werden. Ich habe diverse Male mit der Hotline teils über 45 min telefoniert, die keinen aktuellen Fehler feststellen konnten. Mit dem Handy funktioniert das Netz ohne Probleme. Es scheint mir niemand wirklich helfen zu wollen. Die Hotline kann ich nicht empfehlen. Dort wurde ich bis dato nur belogen. Angeblich sollten Tickets eröffnet werden die nicht eröffnet worden sind. Der letzte MA will es jetzt angeblich gemacht haben. Eine Rückmeldung ist auch da nicht erfolgt.  Weiß wer weiter?

Hallo alle zusammen,ich habe seit 30.11. den Home Spot 5G mit dem 100er Tarif. Dieser hat bei mir Zuhause, egal wo, nur max 2-3 Balken 4G/5G. Egal was ich einstelle. Mit dem Handy habe ich Vollausschlag 5G neben dem Router. Sendemast ist in Sichtweite Richtung Südwest. Er bringt auch nur max 4-6 mbit/s im Download. Mit dem Handy habe ich selbst mitten im Gebäude bis zu 32 mbit/s. Ich habe Fenster mit Nord / West und Süd Ausrichtung. Bei allen in das gleiche. Standort ist Scheidweg in 93080 Pentling/Grasßlfing. Ich bin am verzweifeln.

Hallo O2 TeamIch habe seit Freitag 12.12 Router mit Sim bestellt und bis jetzt habe ich nichts bekommen 

Hallo meine Freundin hat einen homespot XL und ich hab einen Handy Vertrag mit 5G unlimited usw. Aufjedenfall hab ich in meiner Wohnung Standard so 40mbits im Durchschnitt, allerdings als ich gestern nachhause kam hatte ich auf meinem Handy zuhause nur E und bei dem homespot 0,5mbits höchstensAuf der o2 Störungsmeldung gab es keine StörungenRouter usw hab ich auch schon neugestartet und zurückgesetzt, ich weiß nichtmehr was ich tun soll danke 

Ich telefoniere schon seit Monaten mit dem Kundenservice. Zunächst ging es nur um die mangelnde Geschwindigkeit (10.000 mbits bei einer 100.000er-Leitung).Mir wurde der Bovi empfohlen, ich sollte ihn einfach mal testen.Bei mehreren Testungen wurden aus 10.000 mbits nur noch 7.000.Also ging es um den Widerruf.Das entsprechende Schreiben ging raus.Die versuchte Rücksendung des Geräts wurde zur Katastrophe.Tägliche Telefonate und sämtliche Versuche (u. a. über einen QR-Code) liefen ins Leere.Der empfohlene Weg in den nächsten o2-Shop war umsonst. Der Router sei schließlich online beauftragt worden. 40 Minuten Fahrt für nichts.Zuletzt sollte mir ein fertiger Retourenschein per Post zugeschickt werden. Dies ist nie erfolgt. Alles nur, um Zeit zu schinden.Zuletzt wurde mir telefonisch STOLZ erklärt, dass nun das Widerrufsrecht vorbei sei.Ich bleibe auf dem Router und den Kosten sitzen.Jetzt nutze ich den a

Moin,Eigentlich war ich seit 2021 zufriedener Kunde bei O2 DSL. Aber was ich seit meinem Umzug erlebt habe ist einfach nur noch lächerlich. Zum 1.11 bin ich umgezogen. Drei Wochen vorher habe ich den Umzug bei O2 mit Bitte um Vertragsmitnahme angemeldet. Natürlich könnte nicht direkt am 1. Sondern erst am 5. das Internet freigeschaltet werden. Ich sollte zu Hause auf den Techniker warten. Als dieser nicht kam wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt das mein Umzugsantrag storniert wurde, ohne mich zu informieren mit dem Grund, dass meine neue Adresse nicht existieren würde. Ich müsste nun bis zum 13.11 warten bis der Techniker käme. Als ich bis zum 12. immernoch keinen Termin bekam rief ich den Kundenservice an. Stellte sich raus das man meine Leitung bereits per Fernfreischaltung freigegeben hatte, wieder ohne Mitteilung.Alles gut bis heute, ich bekomme auf einmal heute morgen eine Bestätigung das ich doch am 7.1 Zuhause sein soll da dann mein Internetzugang freigesc

Ich habe einen neuen Vertrag über Unlimited on demand mit bis zu 300Mb/sDie Karte steckt im Fritz Router , da ich diese nur fürs Internet nutze.Seit über einer Woche schreibe ich an die Netzstörung, da die Geschwindigkeit nur über eine Zelle mit 72Mb/s läuft ( 4km Entfernung), wobei nur effektiv über mehrere Tageszeiten von 1 bis 5Mb ankommen. Normal wäre die Zelle ID1 8399-1a ( 3km)  mit 150Mb/s , effektiv dann 15-20Mb/s  Dies Zelle ist manchmal abends über die Netzliste vorhanden. Das bedeutet doch, daß diese Zelle nicht funktioniert oder zugeschaltet wird. Zweimal kam, daß an der Basis Station in der Nähe gearbeitet wird. Aber es wäre jetzt alles in Ordnung. So kann es aber nicht weitergehen. Ich weiß nun keinen Rat mehr, es ist zum Verzweifeln. Kann mir jemand helfen ? Von O2 gibt es keine Antwort, Service Nulledit o2_Gerrit 04.12.2025 verschoben nach  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, wir haben schon 3 Tage Internet Störung. Verbindung unterbrechen, früher war alles in Ordnung. jetzt eine minute kein Internet dann wieder kommt und so weiter läuft worklich schrecklich. Bitte um Hilfe 

Hallo, seit ca. 2 Monaten, trotz intensiver technischer Überprüfung, ständiger Abbruch der Verbindung zum Homespot O2 von  Handy oder Saugroboter Ecovacs  oder I Net Radio oder Laptop. NERVIG! 

Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier jemand einen Tipp oder Ratschläge geben. Wir haben letztes Jahr unser Haus neu gebaut und aufgrund noch nicht vorhandener DSL oder Glasfaser Anbindung (die Telekom braucht hierfür scheinbar Jahre) haben wir uns für den o2 Home LTE Vertrag mit 50MBit/s entschieden um überhaupt irgendwie Internet und Festnetz ins Haus zu bekommen bis wir mal ans Netz angeschlossen werden (sollte bald soweit sein). Seit Mai 2025 nutzen wir nun diesen Vertrag und den dazu gelieferten Home Spot 2 (LTE) Router. Und seit Inbetriebnahme des Routers erreichen wir nie eine höhere LTE Signalstärke als ca. 45%. Wir haben den Router über die o2 myService App eingerichtet und positioniert. Doch alle in der App verfügbaren Schritte/Tipps und Analysen führten nie zu einer höheren Signalstärke.Die Messungen der App landeten immer irgendwo zwischen 40 und 48% Signalstärke und der Speedtest liegt irgendwo bei 6 bis 10 Mbit/s, selten mal bei 15

Diese Messergebnisse sehen seit ein paar Wochen etwa so aus. Abrisse beim Streamen am TV, am Notebook, selbst kleine Datenbanken laden nicht mehr am Smartphone im WLAN-Modus. Es ist ätzend.Ich habe bereits eine Störung angemeldet und auch gesehen. Die Hilfetipps bringen nichts. Momentan bute ich den LTE-Router täglich 2 mal, was aber auch nicht wirklich hilft. 

Wir nutzen den O2-Homespot im Süden von Berlin und langsam stelle ich mir die Frage, wie ernst O2 seine Kunden nimmt, bzw. wo Betrug am Kunden eigentlich anfängt oder ob das sittenwidrige Abzocke ist.Auch zur Stunde wirbt O2 für (unseren) Homespot-M-Vertrag mit “bis zu 100 MBit/s im Download”. Ich habe unten ein paar Screenshots von Messungen unseres Internet-Speeds eingestellt. Sie stammen alle aus dem November 2025. Ich hänge mit einen Lan-Kabel am Homespot, den ich täglich 2-3 Mal neu starten oder resetten muss, weil er die Verbindung dropt.Immer wieder habe ich die Hotline angerufen oder online den Störungsmelder bedient. Viel geblubbert hat der angeblich “ausgezeichnete” Kundendienst. Geändert hat sich nichts.In den Wintermonaten wird es nur schlimmer. Oh ja, es hat sich viel Frust angestaut in all den Videokonferenzen und Streams, die O2 gestört, gepixelt oder beendet hat, den zu artikulieren, bemühe ich mich, ehrlich, zu vermeiden.Aber ein Ende ist

Hallo,ich nutze einen o2 HomeSpot 5G (2. Generation) mit dem Tarif o2 Mobile Unlimited Max Flex.Mein Router läuft noch auf der Firmwareo2-IGW1121-DE_g1.7_100YCA0_b9,obwohl es bereits eine neuere Firmware gibt.Ich habe sehr schwankende 5G-Geschwindigkeiten und schlechten Upload, trotz gutem Empfang.Wie komme ich an die aktuelle Version?  

Folgendes Problem:ich habe einen aktuelleren Router bestellt, dieser konnte jedoch nicht zugestellt werden, da mein Namensschild an der Klingelanlage immer entfernt wird (am Briefkasten und der Wohnung selbst nicht).Dementsprechend wollte ich einen Adresszusatz hinzufügen, da die Wohnung über meine Partnerin läuft, der DSL Vertrag über mich. Im Shop werde ich nur an die Hotline verwiesen, diese kann ich dazu nicht nutzen, da ich meine persönliche Kundenkennzahl nicht finde.Die Zustellung eben dieser, per Post, ist durch das Hindernis der Klingelanlage quasi unmöglich.Über die O2 App funktioniert das ganze ebenfalls nicht.Email gibt es nicht, Post keine Option, Hotline ebenfalls nicht, Rückruf wegen defektem Mikrofon ebenfalls schwierig.  Wäre für Vorschläge oder Lösungen dankbar. 

Hallo ,wir haben den o2 homespot 2 . Seit heute morgen geht das Internet nicht mehr.  W LAN sowie lte sind grün. Internet kein Licht.  Ok Netzstecker gezogen ca 1 min gewartet wieder rein,  dann brennt nur das Internet led sonst nichts.. mehrfach versucht,  teils brennt w Land und lte dann mal wieder nur Internet oder gar nichts.. Auf den Router hab ich kein Zugriff also komme nicht drauf . Was kann ich tun 

Guten Morgen seit einigen Tagen habe ich Probleme mit meinem o.g. Tarif. Der LTE Router steht seit Monaten am gleichen Ort, hat auch die letzten Wochen und Monate gut funktioniert. Seit ein paar Tagen läuft die Verbindung nur noch sehr langsam mit wenigen mbs up und Download.Morgens um diese Zeit liegt normal die höchste Geschwindigkeit an und ich kratze an den 80-100mbs down und 20-40up, davon bin ich zur Zeit weit entfernt und im laufe des Tages reduziert sich die Geschwindigkeit weiter da Shared Medium. Der Upload Speed ist auch dermaßen niedrig und schwankend, dass ich im Homeoffice beim telefonieren über Internet Probleme habe.  Ich habe im November eine größere Datenmenge runtergeladen.

Seit etwa 4 Wochen ist die Internetverbindung des HomeSpots (LTE) sehr schlecht!Die Geschwindigkeit geht selten über 2 Mbit/s hinaus, eher in Richtung unter 1 Mbit/s (siehe Bilder).Laut Routerinfo ist der Empfang sehr gut, laut Netzabdeckungskarte soll in meinem Bereich „sehr gute Netzabdeckung außerhalb und innerhalb von Gebäuden“ im LTE Netz sein.Eine Störungsmeldung an O² wurde mit der üblichen Antwort „Hallo, auch nach intensiver Prüfung (Nr. S29786163) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen. Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/ Freundliche Grüße, Ihr o2 Team“ beantwortet.Das betrifft alle Geräte, das Bild wurde direkt nach einem Router-Neustart und ohne weitere Downloads oder Streams am Laufen zu haben gemacht.Dass die Geschwindigkeiten über Drahtlosnetze variieren, ist mir durchaus bewusst, aber das ist wirklich k

Hallo seit 9 Tagen kommen nur maximal 0,5 Mbit an und macht telefonieren etc unmöglich . Die Basisstation funktioniert laut Check nicht einwandfrei aber nirgendwo ist zu erfahren mit welcher Zeitspanne man rechnen muss. Ich wäre sehr dankbar für Informationen.  Es handelt sich um die Basisstation an der Prenzlauer Straße in 16244 Groß Schönebeck .Danke Ach so, wie bekommt man denn über die Nummer vom Vertrag Nachrichten wenn es ein Homespot ist ? Ich muss die immer angeben und weiß gar nicht wie das funktionieren soll . 

Hallo, ich habe einen O2 Homespot 5G Router 2. Generation. Ich habe mich bei o2.spot eingeloggt und da wird mir angezeigt 'Status - nicht verbunden'. Wie kann ich das ändern? 

Seit einiger Zeit gibt es beim Streaming immer wieder Verbindungsabbrüche, vollkommen sporadisch und nicht reproduzierbar. Um dann nicht ewig lang warten zu müssen, bleibt nur ein Neustart des Homespot als Lösung. Die Abstände häufen sich zunehmend und nerven. Aber scheinbar bekommt man soetwas auf dem flachen Land nicht in den Griff. Am Anfang des Vertrages eine Super- Schleichleitung, dann nach 1,5 Jahren endlich mal die versprochene Geschwindigkeit, ein Festival in der Umgebung und eine Woche Totalausfall und jetzt immer wieder diese nervigen Hänger. An der Hardware vor Ort liegt es nicht, definitv die Sendeseite stottert immer wieder!

Hallo,  meine Fritzbox mag keine 5g Verbindungen aufbauen.Es wird immer nur eine 4G Verbindung aufgebaut.Eine Aussenantenne ist bereits vorhanden obwohl eigentlich nicht notwendig da die Handys innen auch 5G haben. Am Router kann es such nicht liegen da dieser bis letzte Woche an einem anderen Standort mit o2-Karte problemlos funktioniert hat.  Netzversorgung kann auch nicht das Problem sein da wie bereits erwähnt die Handys 5G und vollanschlag haben und auch der 5G Router von o2 5G gemacht hat!Einstellung die ich von AVM bekam  wurden auch schon versucht ....... ohne Erfolg. 

Hallo zusammen, seid mir bitte nicht böse, ich habe mir von einer KI mein Problem zusammenfassen lassen, wenn es also etwas geschwollen klingt, wisst ihr Bescheid. :)  Wichtig im vorherein ist: Wenn die Verbindung stabil ist, ist alles in Ordnung, aber das ist halt meistens nicht gegeben. Ich erhalte meine 300 Mbit/s zwar, aber Disconnects sind einfach inakzeptabel. Die Technik hat drüber geschaut, keine Störungen, es liegt ziemlich sicher am Router oder eben dass das 5G Netz einfach nicht geeignet ist, in beiden Fällen wurde ich beim Beratungsgespräch belogen. Vertragsproblem: Unlimited 5G Router (Nov 2024) – Mangelnde Eignung & zugesagte Umstellung Hallo zusammen,ich hoffe, ihr könnt mir mit eurer Erfahrung helfen. Ich habe im November 2024 einen Unlimited 5G Vertrag inkl. Router abgeschlossen, da an meinem Standort kein DSL/Kabel verfügbar war. Die Ausgang