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Warum O2 Service

Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

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5473 Themen
S
Neuling
SükriyeNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Für Welche Kinos, pro Vertrag eine Karte?

Hallo zusammen, ich möchte gerne wissen für welche Kinos diese Gutscheine gelten und ich habe drei Verträge bekomme ich dann auch drei Gutscheine? LG

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S
Neuling
J
Neuling
JReckNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
LTE blinkt rot

Hallo! Seit heute Morgen blinkt die LTE Lampe an meinem Homespot rot und ich habe kein Internet. Die Pin Sperre ist deaktiviert und ich habe ihn bereits neugestartet. Auf o2.spot zeigt es an, dass das Internet getrennt ist, drücke ich auf verbinden, passiert nichts. Über schnelle Hilfe würde ich mich freuen!

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o2_Maria
F
Neuling
feli11Neuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Netgear Nighthawk router

Hallo, ich habe einen Netgear Nighthawk Router und eine Multikarte. Der Router verbindet sich und paar Sekunden später erscheint Mobile Daten getrennt. Ich habe eine neue Karte bestellt und es ist genau dasselbe. Woran kann das liegen?

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o2_Gerrit
M
Neuling
maria_mNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Homespot Rufnummer herausfinden

Hallo zusammen, ich habe das gleiche Problem wie manch andere, ich weiß die Rufnummer von meinem Homespot nicht. Es sind bereits einige SMS auf meinem Homespot angekommen, die ich lesen kann, allerdings keine mit meiner Rufnummer. In mein Handy passt die Sim-Karte leider nicht. Kann mir jemand vom @o2_Support bitte weiterhelfen, so dass ich euch eine private Nachricht mit meinen Daten schicken kann? Danke und viele Grüße Maria

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o2_Daniela
J
Neuling
Jolien123456Neuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
sim karte / PIN ist falsch - homespot

Wir hatten unseren homespot aus dem Schlafzimmer ins Wohnzimmer gestellt als wir ihn wieder anstellen wollten mussten wir wie immer über die o2 service app den sim karten pin eingeben,das hat sonst immer ganz normal funktioniert, aber an dem Tag stand als der pin eingegeben wurde er wäre falsch und wir müssten die sim karte entsperren lassen.Da wir unsere anmelde daten nicht wussten wollten wir dies über den Kunden service telefonisch machen,dort wurde uns aber gesagt die sim karte ist garnicht gesperrt.wir haben dann die sim karte in ein handy gemacht und dort hat sie ganz normal funktioniert mut dem selben pin der beim homespot angeblich falsch war, nach tausend Kundenservice Telefonaten konnte keiner helfen und uns wurde nur ein neuer Router zugeschickt was leider auch nicht funktioniert hat was sollen wir nun machen ? Edit o2_Kathi 18.06.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunk zu Hause + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

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o2_Kathi
P
Neuling
Papa-jayNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
O2 Homespot langsame Verbindung

Hallo zusammen, Die letzte Zeit ist der Homespot sehr langsam also der Download und Upload. Ich vergleich es immer mit dem Handy, da ich da immer eine gute Verbindung hab. Kann man das miteinander vergleichen oder ist der Unterschied zu groß?

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o2_Gerrit
R
Neuling
Rolli60Neuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
AVM Fritz!Box 6842 LTE

Ich habe eine AVM Fritz!Box 6842 LTE und den Tarif Home S50. Nach einlegen der SIM Karte und den üblichen Einstellungen war ich schnell mit dem Internet verbunden. Da man über diesen Tarif auch telefonieren kann habe ich versucht dies einzurichten. Allerdings funktioniert das nach unzähligen Versuchen nicht. Ich habe bis meine alte Nummer portiert wird von O2 eine andere Festnetznummer erhalten. Ich habe mit jeder das Einrichten versucht, ohne Erfolg. Was läuft da schief? Kann mir jemand weiterhelfen? Es wird bei der Eingabe in der Fritz!Box immer Registrar und Proxy-Server verlangt. Was gebe ich da ein?

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o2_Solveig
H
Lehrling
Husky99999Lehrling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Fritzbox 6850 5G verbindet nicht mit 5G

Hallo, meine Fritzbox mag keine 5g Verbindungen aufbauen. Es wird immer nur eine 4G Verbindung aufgebaut. Eine Aussenantenne ist bereits vorhanden obwohl eigentlich nicht notwendig da die Handys innen auch 5G haben. Am Router kann es such nicht liegen da dieser bis letzte Woche an einem anderen Standort mit o2-Karte problemlos funktioniert hat. Netzversorgung kann auch nicht das Problem sein da wie bereits erwähnt die Handys 5G und vollanschlag haben und auch der 5G Router von o2 5G gemacht hat! Einstellung die ich von AVM bekam wurden auch schon versucht ....... ohne Erfolg.

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Tom_
Legende
D
Neuling
DSL SpotNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Umzug

Moin zusammen, nach Umzug in die neue Wohnung war nur noch ein HomeSpot möglich. Ich wollte außerdem unbedingt meine alte Festnetznummer mitnehmen. Leider hat das mit der Festnetznummer nicht geklappt und die Vertragslaufzeit läuft wieder bei 0 also 24-Monate. Gibt es eine Möglichkeit meine alte Festnetznummer wiederzubekommen? Ich finde nur die Portierung einer Mobilnummer. danke für die Hilfe

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o2_Bianca
T
Lehrling
Toto13Lehrling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
5g NSA läuft nicht stabil

Hallo, ich hatte da mal eine Frage zu O2 home M100 Tarif. Ich betreibe meine Simkarte in einer Fritzbox 6850 5g mit einer Außenantenne Kaser4g LTE5g. Wenn ich bei der Fritzbox beim Menü Verbindung alles auf Automatik stelle, läuft meine Fritzbox nur auf 4g. Obwohl ich auf dem Dach neben meiner Außenantenne mit dem Handy Vollen Empfang habe und 5g und sogar im Haus am Fenster 5g. Wenn ich im Menü 5g NSA auf manuell umstelle und die Bänder n3, n8, n28 und N78 einstelle und das 4g Menü auch auf manuell einstelle und da Band b3 einstelle, bekomme ich zwar eine 5g Verbindung hin, habe aber ständig Verbindungsabbrüche. Komisch ist auch, daß die Netzstärke im 5g Betrieb auf dem 5g Band sehr gut ist, auf dem 4g Band aber doch ehr schwach. Im reinen 4g Modus wiederum ist das 4g Signal Top. Wie kann das kommen? Hat jemand einen Rat für mich?

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o2_Solveig
B
Neuling
BnobeNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
O2 Homespot 5G verliert mehrmals täglich Internetberbindung

Hallo, Ich nutze O2 Homespot 5G und habe seit mehreren Monaten folgendes Problem: Mehrmals täglich fällt die Internetverbindung komplett aus – die "Internet"-LED am Gerät geht aus und es hilft nur ein manuelles Aus- und Einschalten des Geräts, damit die Verbindung wiederhergestellt wird. Das WLAN bleibt dabei aktiv, aber es besteht keine Internetverbindung. Folgendes habe ich bereits ausprobiert:- Gerät an eine Wandsteckdose direkt angeschlossen (nicht über Mehrfachstecker)- Standort des Geräts gewechselt - Firmware geprüft (aktuell)- Homespot zurückgesetzt Trotzdem tritt das Problem weiterhin auf. Eventuell einen Defekt am Gerät? Vielen Dank im Voraus! Viele Grüße

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o2_Rebecca
L
Neuling
Lars1507Neuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Vertrag funktioniert nicht

Hallo zusammen, ich habe seit Januar einen DSL Vertrag mit O2 abgeschlossen. Bevor der in Betrieb ging haben die mich angerufen und mir gesagt DSL wäre nicht verfügbar bei mir (was absoluter Quatsch ist) und haben mich auf einen LTE Vertrag umgestellt mit SIM Router. Als ich die SIM Karte bekommen habe und es ausprobiert habe allerdings kein Internet (mehrere Speedtest gemacht mit Ping jenseits von 120 und Max. 1 mb/sek). Nach meinem ersten Anruf in der Hotline habe ich eine neue SIM Karte bekommen mit dem Versprechen diese würde nichts kosten. Dem war nicht so. Man hat mir für Ersatz sim Karten 60€ abgezogen. Auch mit der neuen SIM klappte es nicht. Ich habe mir eine Zusätzliche LTE Antenne und einen anderen Router besorgt. Auch Fehlanzeige. Bei meinem zweiten Anruf hat man mir einen Techniker zugesichert. Dieser kam nie und hat sich nie gemeldet. Ich habe Ende Januar eine offizielle Beschwerde Nachricht über das Portal gestellt. Eine Antwort kam bis heute nicht an. Jetzt zahle ich se

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L
Neuling
E
Lehrling
Eddy-1904Lehrling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Homespot Empfang seit 6 Monaten sehr schlecht

Hallo zusammen, Ich nutze seit 5 Jahren einen Homespot LTE 50mbit ! Neuerdings ist an unserem Standort das Produkt nicht mehr verfügbar und wir haben nur noch max 5-9 MBit von vorher 50-57 ... o2 verlängert den Vertrag verkauft und o2TV Netflix usw... Aber nichts funktioniert vernünftig. Was nun ??? Laut Verfügbarkeit Check gibt es das Produkt gar nicht an unserem Standort und an einer Basisstation wird mittlerweile seit 6 Monaten gearbeitet. Wir sind seit über 15 Jahren Kunde (noch von Alice übernommen) 2 Handys und Homespot. Die Handys haben auch sehr schlechte Netzqualität.

11219
E
Lehrling
W
Neuling
Wiebs AbsNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Hilfe - Homespot funktioniert plötzlich nicht mehr

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Seit knapp einer Woche funktioniert die WLAN Verbindung zu meinem O2 Home Spot 2 nicht mehr. In den ersten Tagen konnte ich die Verbindung mit Neustart oder Reset noch zurückholen, nun kommt gar nichts mehr beim Handy oder Laptop an, wobei der Router selbst eine Verbindung zu haben scheint. Die WLAN Lampe leuchtet blau, die LTE grün. Die Hotline hält mich seit einer Woche hin und ich bekomme keinerlei klare Antwort, ob, wie und mit welchem Zeitaufwand die Störung behoben werden kann. Den Homespot habe ich vor 3 Jahren (2022) bekommen und eigentlich hat er auch immer gut funktioniert. Nun scheint gar nichts mehr zu gehen und ich bekomme keine Hilfe. Da ich auf das Home-Office angewiesen bin, bin ich langsam echt verzweifelt.

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o2_Michi
P
Neuling
Peter PNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
o2 auf speetport smart R4 einrichten

Nach dem Vertragswechsel zu o2 läuft zwar das Internet aber das Telefon nicht. Nach Eingabe des Anbieters, der Telefonnr. usw. kommt dann die Meldung das die Telefonnr. nicht bestätigt werden kann und deshalb nicht gespeichert wurde. Edit o2_Bianca 11.06.25 09:49Uhr: Verschoben von Rund um die Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

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o2_Lars
D
Neuling
dj24Neuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
LTE-Geschwindigkeit extrem langsam

Hallo, als Neukunde habe ich ein Data XXL Tarif bestellt. Ich bin sehr überrascht, dass die Geschwindigkeit @LTE mal unter 20Mbit/s, mal unter 5Mbit/s -je nach Tageszeit- ist. Das ist für mich unbrauchbar. Die Prüfung mit o2-Netzstörung zeigt keine Auffälligkeiten (sehr gute LTE Versorgung im Freien/Gebäuden). Kann das an einer falschen Einstellung liegen oder soll ich den Vertrag einfach widerrufen?

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o2_Solveig
Baerbel6153
Neuling
Baerbel6153Neuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Fritz Box -Magenda Tv

Hallo Ich habe die Fritz Box 7590 QA und Magenta TV .Box In Abständen stockt bzw.friert das Bild für kurze Zeit ein. Die Box steht im Flur die Magenta Box nur ca.6m entfernt im Wohnzimmer. Was kann ich machen ? Ev.unter xxxxxxxxxxx LG. Edit o2_Ines: persönliche Daten entfernt

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o2_Rebecca
Joe Doe
Star
Joe DoeStar
veröffentlicht in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Öffentliche IP (Nat Typ 2) beantragen und Einrichten im o2 Homespot 2Community-FAQ

Mit diesem Tutorial soll erklärt werden, wie man bei o2 für einen o2 Homespot 2 eine öffentliche IP bekommt, damit Online-Gaming, IP Kameras, DynDNS usw. ordnungsgemäß funktionieren Als erstes müsst Ihr eine öffentliche IPv4 Adresse bei o2 beantragen. Das könnt Ihr per Hotline (https://www.o2online.de/kontakt/) oder hier per o2 Moderator machen. Dies kostet Euch einmalig 49,99 Euro, die dann mit der nächsten Rechnung berechnet werden. Tip: Falls Ihr dies per Posting in der dem Community Forum erledigen wollt, so erwähnt bitte das Ihr mit den einmaligen Kosten von 49,99 Euro einverstanden seid. Zusätzlich zur Kontrolle die letzten drei Ziffern der Rufnummer posten. Niemals aber eure komplette Rufnummer! Postet euren Wunsch dann bitte in -> https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18 Wenn nun die öffentliche IPv4 beantragt und freigeschaltet ist, müsst Ihr im o2 Homespot 2 zur Benutzung noch eine Anpassung durchführen. Loggt Euch hierfür ins Router Menü ein. Entweder http://192.1

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o2_Solveig
M
Neuling
michlunNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
HomeSpot: Internetabbrüche und ausgehende Anrufe nicht möglich

Hallo, ich habe den Tarif O2 my Home S über 4G/LTE mit dem Router HomeSpot 2. Seit ein paar Monaten bricht die Internetverbindung mindestens einmal täglich ab. Die Verbindung lässt sich dann nur mithilfe der App O2 myService wiederherstellen. Selbst ein Neustart des Routers führt nicht zur Wiederherstellung – in den Routereinstellungen werden keine IP-Adressen angezeigt, und erst nach Nutzung der App myService funktioniert das Internet wieder. Zusätzlich funktioniert die Telefonie nicht, selbst wenn die Internetverbindung aktiv ist: Ich kann keine Nummern anrufen. Merkwürdigerweise erhalte ich jedoch eingehende Anrufe. Ich bitte um Unterstützung. Ich habe bereits vor 10 Tagen den Kundenservice kontaktiert und ein Ticket eröffnen lassen, aber bislang ist keine Besserung eingetreten – obwohl ich heute eine SMS erhalten habe, dass „die Beeinträchtigung gehoben ist“. Viele GrüßeMichele

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o2_Rebecca
A
Neuling
AsabiChilaNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Homespot: SSID Namen und Passwort ändern

Moin, habe seit ein paar Tagen einen Homespot, nur leider kann ich weder den WLAN Namen ändern, noch meinen WLAN Schlüssel. Wenn ich versuche auf das Feld zu klicken wird mir ein kleiner durchgestrichener Kreis angezeigt und dran steht: Einheitliche SSID für 2,4 und 5 GHz wird genutzt. Was kann ich tun? Danke im Vorraus LG Asabi

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o2_Anna
L
Neuling
LucieLu20Neuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Langsames Internet mit Zyxel Router

Hallo. Sie haben trotz guten 4/5G Empfang mit dem Zyxel Router nur ca 18mbit/s anstatt versprochener 300mbit/s. Kennt jemand das Problem und kann es irgendwie gelöst werden?

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o2_Rebecca
T
Neuling
ThiloThiloNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Homespot 5g bricht internet ab, trotz Verbindung zu mobilen Daten

Mein Homespot 5G hat mehrmals am Tag, meistens auch über Nacht, kein Internet mehr, trotz Verbindung zum 4G/5G-Netz und muss vom Strom getrennt werden, um das Internet wieder aufzubauen. Sonst bleibt es weg.mit dem W-LAN gibt es währenddessen keine Probleme. Sortwareversion: o2-IGW1121-DE_g1.7_100YCA0_b9 Da ich und der Support von O2 einen technischen Defekt des Routers vermutet haben, habe ich ein Austauschgerät bekommen, aber hier heute auch das gleiche Problem. Netzprobleme gab es übrigens nie. Mein Smartphone hatte keine Probleme mit dem mobilen Netz.

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o2_Rebecca
P
Neuling
PmccNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
5G Homespot Funktioniert seit Wochen nur teilweise

Hallo, ich habe ein 5G Homespot Router und der hatte bis vor 3 Wochen einwandfrei funktioniert. Seit drei Wochen muss ich das Gerät mindestens 2x am Tag neustarten und erst dann funktioniert er wieder. Da steht immer, dass es nicht mit dem Internet verbunden ist. Ich kann das nicht mehr ständig neustarten, was ist da falsch?

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o2_Bianca
L
Neuling
LTE-HomeNeuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Wo finde ich meine SIP Daten ?

Hallo o2 Community, hab mein HomeSpot Router mit einer FritzBox 6890 LTE gewechselt und nun benötige ich die SIP Daten um mein Festnetz nutzen zu können.Das Problem ist ich finde nirgends die Daten. Hab schon die Foren durchforstet. https://www.o2online.de/mein-o2/zugangsdaten/ hier werden mir die Daten nicht angezeigt.In der Android o2-App werden diese auch nicht angezeigt.Sind die Daten noch irgendwo anders zu bekommen ? Würde mich freuen auf eine baldige Antwort bzw Lösung.Danke & Lieben Gruß

58225
o2_Kathi
H
Neuling
Henkel653Neuling
gefragt in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie
Öffentliche IP funktioniert nicht mehr plus Fragen zu IP

Hallo ich habe soeben festgestellt das mein netpublic nicht mehr funktioniert ich bitte euch dies zu überprüfen. Bitte sendet auch noch eine Info wie genau die Netpublic in der APN eingestellt werden muss nicht das sich bei mir etwas verstellt hat. Bitte teilt mir zudem mit ob ich für IPV4 oder IPV6 frei geschalten bin. Router wurde schon mehrfach neu gestartet jedoch keine Besserung 18.06.2024 15:10 o2_Katja: abgetrennt von

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o2_Solveig

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o2_Anna
vor 7 Stunden

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