O2 my Home M (2020): Internet hat kaum Durchsatz / Vertragsdaten nun angeblich 5G

Ich habe seit etwas mehr als 3 Jahren Homespot, eigentlich M (100Mbit) über 4G/LTE (mit Router von o2). Seit einigen Monaten haben wir nun immer mehr Probleme, kaum noch Durchsatz. Sehr ärgerlich, weil ich manchmal Gäste in der Ferienwohnung habe und sie sich schon über das schlechte Internet beschweren. Ich hatte auch eine Nachricht an den Service geschrieben, keine Antwort erhalten.

Nun fällt mir im o2-Portal auf, dass mein Vertrag dort mit 5G steht. Der Router ist aber ein alter Router für 4G/LTE, die SIM-Karte ist auch einige Jahre alt und vermutlich auch nur für 4G gedacht. Mein Haus ist von der Netzabdeckung her genau an der Grenze: LTE ist im Freien und in Gebäuden gut, 5G nur auf der einen Seite vom Haus noch im Gebäude gut, ansonsten nur im Freien. 

Da wir nun immer mehr Probleme haben, ich eigentlich kündigen möchte, nun noch eine letzte Frage: kann es sein, dass die krassen Probleme daran liegen, dass o2 davon ausgeht, dass ich 5G beziehe, bei mir aber die SIM, der Router, das Netz auf 4G / LTE ausgerichtet ist?