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Warum O2
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Gelöst

Sehr langsame / instabile Verbindung

  • December 9, 2024
  • 96 Antworten
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Dreamer027
Einsteiger:in
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Hallo alle zusammen,

ich habe seit 30.11. den Home Spot 5G mit dem 100er Tarif. Dieser hat bei mir Zuhause, egal wo, nur max 2-3 Balken 4G/5G. Egal was ich einstelle. Mit dem Handy habe ich Vollausschlag 5G neben dem Router. Sendemast ist in Sichtweite Richtung Südwest. Er bringt auch nur max 4-6 mbit/s im Download. Mit dem Handy habe ich selbst mitten im Gebäude bis zu 32 mbit/s. Ich habe Fenster mit Nord / West und Süd Ausrichtung. Bei allen in das gleiche. Standort ist Scheidweg in 93080 Pentling/Grasßlfing. Ich bin am verzweifeln.

Lösung von Tom_

Ich kenne die Umgebung, das ist gar nicht so weit von meinen Heimatort entfernt, und beim Griechen in Graßlfing war ich schon einige male beim Essen.

 

Man wird hier leider nur abwarten können, bis die Station bei Oberndorf (in der Karte mit “D”  markiert) behoben ist.

 

Dein Router wird die Station “A” bei Sinzing auch nur deswegen nutzen, weil die ziemlich hoch liegt, und diese die Umgebung (aktuell) am besten versorgt.

 

Station B ist am Wasserturm, und nicht ganz so hoch gelegen, Station C ist ein Standort der Telekom, von dem lediglich ein Sektor (nämlich der in Richtung “Niedergebraching”) für o2 Kunden freigegeben ist.

 

Station E liegt leider zu tief, und ist wohl schwierig empfangbar, da diese einzig Midbandfrequenzen anbietet.

 

Man könnte es probieren, wenn man den Homespot vielleicht an ein Fenster in Richtung Süden oder Osten stellt, ob sich dann dieser an einer anderen Basisstation einwählt. Ob das klappt, kann ich nicht sagen.

 

 

96 Antworten

LTE max 10 mbit 2
Mentor:in
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seltsam, aber es gibt keine O2-Türme in Ihrer Nähe

LTE

5G

 

TpLink TL-MR6500v
Dreamer027
Einsteiger:in
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  • Dreamer027
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  • December 9, 2024

Der 480633 ist der, den ich sehe. Mir wurde am Telefon vom Mitarbeiter bestätigt, das dieser Mast meinen Ort versorgt. 

LTE max 10 mbit 2
Mentor:in
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was zeigt:

1 https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

2 Welches Signal zeigt Ihr Router an

TpLink TL-MR6500v
    Dreamer027
    Einsteiger:in
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    • Dreamer027
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    • December 9, 2024

    Das zeigt er an

     

    Dreamer027
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    • Dreamer027
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    • December 9, 2024

    Wie bringe ich den Router dazu den richtigen Mast zu nehmen? Die ID im Status ist ja eine ganz andere. Laut Cellmapper brauche ich die 20642109.

     

    LTE max 10 mbit 2
    Mentor:in
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    Ihr Gerät verbindet sich mit LTE.
    Schalten Sie es auf 5G um..…

     

    TpLink TL-MR6500v
    Dreamer027
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    • Dreamer027
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    • December 10, 2024

    Wie Sie oben sehen ist er mit 5G verbunden ;-)

    Ich hab ihn schon im Automatischen Modus gehabt.

    Da nimmt er immer 4G und ist aber da auch nicht schneller.

    LTE max 10 mbit 2
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    Wie Sie oben sehen ist er mit 5G verbunden ;-)

    Gast Wlan …………
    Viel Glück!

    TpLink TL-MR6500v
    Dreamer027
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    • Dreamer027
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    • December 12, 2024

    Gast Wlan? Das ist nur ein Menüpunkt auf der linken Seite

    Dreamer027
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    • Dreamer027
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    • December 12, 2024

    Ist einer hier in der Community einer von O2 der mir hier helfen kann den Router mit der richtigen Zelle zu verbinden?

    Dreamer027
    Einsteiger:in
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    • Dreamer027
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    • December 13, 2024

    Ich hab jetzt wirklich alle Fenster probiert. Es wird nicht mehr als 60% Signalstärke erreicht lt. App. Beste Geschwindigkeit war 9,17 Mbit/s. Fällt dann aber immer während der Messung bis ca. 2 Mbit/s ab. Er wählt sich einfach nicht in den nahen Mast ein. Es liegt auch keine Störung vor lt. Störungssuche. Wenn sonst keiner einen Rat weiß werde ich heute Abend die Hotline anrufen.

    LTE max 10 mbit 2
    Mentor:in
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    Wenn sonst keiner einen Rat 

    sie befolgen den Rat nicht.. warum dann fragen?

    TpLink TL-MR6500v
    Dreamer027
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    • Dreamer027
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    • December 13, 2024

    Welchen befolge ich den nicht? Der Router ist auf 5G eingestellt. In der Statusseite sieht man das 5G ausgewählt ist. Das was sie mit Gast Wlan meinten ist ein extra Menüpunkt um dieses zu aktivieren. Haben sie sich das Bild genau angesehen. Da sehen sie das ich auf der Status Seite bin und 5G bei Technologie steht und nicht 4G.

    LTE max 10 mbit 2
    Mentor:in
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    1 Punkt

    der Statusseite sieht man das 5G ausgewählt ist.

     

    Ich sehe, dass Sie 4G/5G haben!
    Und Sie sind nur über 4G verbunden

     

     

    TpLink TL-MR6500v
    Dreamer027
    Einsteiger:in
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    • Dreamer027
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    • December 13, 2024

    Das 4G/5G steht immer so da. Hab gerade auf 4G gestellt.

    LTE max 10 mbit 2
    Mentor:in
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    Dritte Mal ...

    Ihr Gerät verbindet sich mit LTE.
    Schalten Sie es auf 5G um..…

    nur 5G https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/50e0ab24-8fc9-4ab4-8c16-30c64a8eecc0.png

    ----------------------

    was zeigt:

    1 https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

    TpLink TL-MR6500v
    Dreamer027
    Einsteiger:in
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    • Dreamer027
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    • December 13, 2024

    Hier auf 5G geschaltet. Netzstörung sagt alles ok

    LTE max 10 mbit 2
    Mentor:in
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    CelID 20972546 das ist Turm eNB ID 81924

    TpLink TL-MR6500v
    Dreamer027
    Einsteiger:in
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    • Dreamer027
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    • Einsteiger:in
    • December 13, 2024

    Der ist ja auch wieder ewig weit weg. Wie bringe ich den Router dazu den näheren zu nehmen?

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 19, 2024

    Hallo ​@Dreamer027 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Ich habe gerade nachgesehen. 
    An deiner Kontaktadresse liegt aktuell leider eine Netzstörung vor.
    Ein Ende der Störung ist aktuell nicht bekannt. 
    Gruß, Solveig 
     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Dreamer027
    Einsteiger:in
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    • Dreamer027
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 19, 2024

    Die Störung wurde durch mich angelegt. Ich habe mein Problem der Hotline mitgeteilt.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 21, 2024

    Hallo ​@Dreamer027 ,
    du hast auch dazu beigetragen.
    Das stimmt.
    Bis eine Störung in unserem LiveCheck zu sehen ist, müssen aber entweder sehr viele Kundenmeldungen im gleichen PLZ-Bereich auftreten oder die Technik hat von sich aus gemerkt, dass etwas defekt ist.
    Ich drücke die Daumen, dass es bald wieder funktioniert 🍀
    Gruß, Solveig 
     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • Lösung
    • December 21, 2024

    Ich kenne die Umgebung, das ist gar nicht so weit von meinen Heimatort entfernt, und beim Griechen in Graßlfing war ich schon einige male beim Essen.

     

    Man wird hier leider nur abwarten können, bis die Station bei Oberndorf (in der Karte mit “D”  markiert) behoben ist.

     

    Dein Router wird die Station “A” bei Sinzing auch nur deswegen nutzen, weil die ziemlich hoch liegt, und diese die Umgebung (aktuell) am besten versorgt.

     

    Station B ist am Wasserturm, und nicht ganz so hoch gelegen, Station C ist ein Standort der Telekom, von dem lediglich ein Sektor (nämlich der in Richtung “Niedergebraching”) für o2 Kunden freigegeben ist.

     

    Station E liegt leider zu tief, und ist wohl schwierig empfangbar, da diese einzig Midbandfrequenzen anbietet.

     

    Man könnte es probieren, wenn man den Homespot vielleicht an ein Fenster in Richtung Süden oder Osten stellt, ob sich dann dieser an einer anderen Basisstation einwählt. Ob das klappt, kann ich nicht sagen.

     

     

      Dreamer027
      Einsteiger:in
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      • Dreamer027
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 21, 2024

      Im Moment steht der Router im Fenster Richtung Süden. Hier geht er mit ca. 5-8 Mbit\s noch am besten 

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • December 22, 2024

      Hallo ​@Dreamer027 ,
      es ist so, wie Tom_ schreibt. 
      Leider können wir nur warten, bis der Fehler behoben ist. 
      Ich wünsche dir einen schönen 4. Advent. 
      Gruß, Solveig 
       

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