Homespot verliert regelmäßig Internetverbindung

Liebes Team,

unser Homespot 5G (Modell 2023, letzte Firmware) verliert regelmäßig die Internetverbindung (zuletzt heute Nacht ab 2:30 Uhr). Meistens wird im Router und von den LEDs trotzdem angezeigt, dass die Verbindung aufgebaut ist. Manchmal hat er keine IP-Adresse mehr, manchmal hat er noch eine IP (10.x.x.x) aber man kommt trotzdem nicht ins Internet. Ich kann dann auch über das Diagnosemenü keine Server im Internet (z.B. 1.1.1.1, 8.8.8.8) mehr erreichen. Auf jedem Gerät erscheint dann nur die Router-Loginseite (wie ein Captive Portal). Ein manuelles Neuverbinden über das 4G-5G-Menü reicht leider nicht, sondern jedes Mal nur ein Routerneustart.

Ich habe bereits eine Richtantenne für Außen gekauft in der Hoffnung, dass es dadurch besser wird. Sie hat zwar Download und Upload merklich erhöht - dennoch verliert der Router alle paar Tage (meistens scheinbar nachts) die Internetverbindung. Egal ob mit oder ohne ext. Antenne. Das LTE-Ankerband ist leider nicht so stark bei uns, und da hilft die Außenantenne ja leider nicht, sondern sie ist nur für die n78-Frequenz nutzbar bei dem Gerät. Dennoch, so lange die Verbindung steht ist sie super und schnell. Aber manchmal ist das Internet einfach weg und ich weiß nicht wieso und dann ist es sehr mühselig ihn jedes mal neu zu starten.

Habe den Router auch schon an verschiedenen Stellen in der Wohnung aufgestellt, ohne Änderung.

Laut o2 Livecheck liegt jedes Mal keine Störung vor.

Viele Grüße
Dominik

Verbindung jetzt gerade: