rouer blink nur wlan Licht blau

Moin,

hier mal auf Störung geprüft https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Werksrest gemacht?

SIM mal in einem anderen Gerät geprüft?

Ist der Router gemietet?

Hallo 

Störung liegt keine vor, hab ich schon nachgeschaut. 

Sim im anderen gerät auch schon geprüft.

Ja der router ist gemietet 

Und läuft die SIM in einem anderen Gerät?

Wenn der Router gemietet ist, dann melde eine Störung.

Werksrest hast Du gemacht?

Ja aber ohne wlan.

Reset hab ich auch gemacht, geht aber immer noch nicht.

Wo kann ich die störung vom router melden 

Kann ich den router, da er gemietet ist zurückschicken und einen neuen bestellen.  Da ich ja internet brauch und so ganz ohne ist es echt bescheiden 

Hallo

Habt immer noch kein Internet und beim router leuchtet nur das  wlan lämpchen blau. 

Hab schon alles probiert.  Jemand noch eine Idee was ich noch machen kann.

Hallo ​@Elefant33 ,

hast du dich schon an die Kolleginnen und Kollegen der Hotline gewandt?
Hast du über den Livecheck schon eine Störung gemeldet?

Wenn ja, hast du dazu schon eine Rückmeldung aus der Technik erhalten?

Du schreibst, dass du die Simkarte schon in einem anderen Handy getestet hast, 
wie sieht es denn da aus? Verbindet sich das Handy mit dem o2 Netz?

Wenn es am Router liegt, dann kannst du über die Kolleginnen und Kollegen der Hotline 
einen Routertausch veranlassen. Bitte melde dich daher bei der telefonischen Kundenbetreuung.

Viele Grüße
Maria

Bitte sende nicht einfach den router zurück, bitte erst mit der Technik sprechen, die senden Dir dann einen neuen Router zu. Wenn Du den Router einfach zurück an O2 sendest wird der Mietvertrag beendet. 

​@o2_Maria 

Hallo Maria 

Bei der Hotline hab ich noch nicht angerufen.  

Bin jetzt erstmal im Urlaub und ruf danach dort an. 

Störung hab ich schon über den live check gemeldet.

Einmal hat sich die sim Karte im o2 netzt verbunden. 

Danke für die Rückmeldung 

Melly 

Hey ​@Elefant33,

wie schön, dass du im Urlaub bist. 😍 Wo hat es dich hinverschlagen?

Genau, ruf gerne nach dem Urlaub durch, damit wir uns das genau anschauen können. :)

Hey ​@o2_Lea 

Bin in Leipzig bis Montag und auf der Buchmesse die findet da gerade statt. 

Das mach ich. Ach und welche nummer muss ich da dann anrufen. 

Melly

​@Elefant33 Einfach an unseren Kundenservice wenden: https://www.o2online.de/kontakt/

Oh spannend, die Leipziger Buchmesse 😮 Mich würde wirklich interessieren, was da so deine Highlights waren. Wenn du Lust hast, berichte doch gerne. :)