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Wann kommt mein neuer 5 G Router

  • March 10, 2026
  • 1 Antwort
  • 27 Aufrufe
W
Einsteiger:in
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Hallo o2 Team,

Der 5 G Router war defekt und habe diesen zurückgeschickt, da ich zuerst keinen neuen Router wollte, wurde der Vertrag neu angepasst, soweit in Ordnung.

Hab nun einen alten LTE Router geschaltet, die Internettelefonie ist damit allerdings eine Katastrophe.

Habe nun mehrmals bei der Hotline angerufen und mitgeteilt, dass ich nun doch wieder einen 5 G Router möchte.

Dieser müsste eigentlich schon längsst hier sein.

Könnten Sie das in die Wege leiten.

 

Mfg 

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 11, 2026

    Hallo ​@wai00 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das ist ärgerlich, dass dein Anschluß noch nicht so läuft, wie er soll. 
    Due bist hier in der community als interessent angemeldet. 
    Damit haben wir keinen zugriff auf deine Kundendaten. 
    Bitte versuche es nochmal über den Chat oder die Hotline. 🌸
    Gruß, Solveig 

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