Sehr schlechte Qualität des „Internet zu Hause”-Dienstes über einen Hotspot-Router

was sagt die O2 Störungsseite zu deiner Heimatanschrift?

nutze die jetzt Melden Funktion 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

(Beispiel: Georg-Brauchle-Ring 50, München)

Hinweis: Sucht man nur nach einem Ortsnamen, wird lediglich der Status der Basisstationen in der Ortsmitte angezeigt.

Ergebnis für: Primstal, Nonnweiler, Saarland

Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

- Der technische Support arbeitet an der Wiederherstellung der vollständigen Netzfunktionalität
Für eine schnelle Lösung helfen oft auch folgende Tipps:
- Handy neu starten
- Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhe“ bzw. „Flugmodus“ aktiviert ist
- Sicherstellen, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind
- WLAN-Anrufe aktivieren

Update um 15:36 (halbstündliche bis einstündliche Aktualisierung).

Möchtest du mehr zu den Tipps erfahren? Auf unserer Hilfeseite haben wir weitere Informationen für dich bereitgestelt.

Ich bin von dieser Störung betroffen bzw. möchte eine Störung melden und darüber auf dem Laufenden gehalten werden

Ich sehe, dass bei ihnen etwas kaputt gegangen ist, aber das ist doch kein Grund für ein so unhöfliches Verhalten gegenüber Kunden!

nutze den Jetzt melden -Button, 

dann erhälst du eine Rückmeldung,

wenn die Störung länger andauert, kannst du nach Ende der Arbeiten eine Entschädigung beantragen.

Wichtig ist dafür die Störungsmeldung.

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Vielen Dank! Ihre Antworten haben mir geholfen, die Situation zu verstehen. Ich habe die Voraussetzungen gelesen, die für den Erhalt einer Entschädigung erfüllt sein müssen. Ich muss sagen, dass die Mobilfunkbetreiber hier aufgrund des Mangels an gesundem Wettbewerb völlig übermütig geworden sind. Ich bin schockiert, dass die Mobilfunktechnologie und der Mobilfunkdienst in einem europäischen Land in einem so primitiven Zustand sind. Was für eine Schande!
Zum Vergleich: In der Ukraine erhalten betroffene Kunden in einem solchen Fall automatisch nicht nur eine Benachrichtigung über die laufenden Arbeiten, sondern auch eine automatische Entschädigung mit einer Entschuldigung. Außerdem kostet Glasfaser-Internet mit einer Geschwindigkeit von 1000 Megabit pro Sekunde bis zu 15 Euro unbegrenzt. Eine Glasfaser-Internetgeschwindigkeit von weniger als 1000 bietet niemand an, denn das wäre einfach lächerlich. Und das in Zeiten des Krieges im Land und ständiger Raketenangriffe.

Dann bestelle doch einen Glasfaseranschluss. In Deutschland geht man davon aus, dass bei entsprechend höherem Einkommen auch eine entsprechend höhere Zahlungsbereitschaft besteht. O2 Home XXL mit 1000 Mbit/s hat einen Grundpreis von 59,99 EUR. 

Als wir in das Land kamen, schloss die Hausbesitzerin einen Vertrag über den Anschluss des Hauses an das Glasfaser-Internet ab. Seitdem sind vier Jahre vergangen!!! Das Internet wurde immer noch nicht angeschlossen. Und ja, als potenzieller Kunde habe ich auch schon zweimal Werbung von ihnen erhalten. Genau in dieser Werbung habe ich die Geschwindigkeit von 50 Megabyte pro Sekunde gesehen, und das über Glasfaser – ich wusste nicht, dass so etwas möglich ist.

Wir hatten diesen Anbieter zu Hause. Was mit einer Geschwindigkeit von 1000 weniger als 1000 ist, ist kein Glasfaserkabel. 1000 = 400 Griwna = 7,8 Euro

Du bist jetzt in Deutschland und musst halt mit den hier aufgerufenen Preisen und den infrastrukturellen Gegebenheiten leben oder deinen Lebensmittelpunkt in ein Land verlegen, welches deinen Ansprüchen genügt.

Ich kann mich mit dieser mangelhaften Situation nicht abfinden, gerade weil ich vorhabe, hier zu bleiben, denn in diesem Fall betrifft sie mich jetzt und wird mich auch in Zukunft betreffen, ebenso wie meine Kinder, für deren Zukunft wir hierher gekommen sind, denn hier ist es gar nicht so schlecht, und vor allem gibt es hier keinen Krieg! Wenn ich vorhätte, wegzuziehen, wäre es mir egal, wie primitiv die digitale Technologie hier ist.