Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo O2-Team,ich möchte gerne eine öffentliche IPv4-Adresse für meinen O2-Mobilfunkvertrag aktivieren lassen.Ich nutze meine SIM-Karte in einem TP-Link 4G/LTE-Router für Online-Gaming. Aktuell habe ich NAT Typ D auf meiner Nintendo Switch und dadurch große Probleme beim Spielen.Ich bin mit der einmaligen Gebühr von 49,99 € einverstanden.Könnt ihr bitte prüfen, ob ihr die öffentliche IPv4-Adresse für meine SIM-Karte aktivieren könnt?Meine letzten drei Nummern lauten 279.Vielen Dank!

Guten Tag,ich habe den Tarif O2 Home M Flex 100 Mbit/s bestellt. Dazu wurden mir ein O2 HomeSpot 5G Basic und eine SIM-Karte zugeschickt.Am 14.08.2026 habe ich die SIM-Kartennummer eingegeben und anschließend mein Geburtsdatum angegeben. Danach wurde auf der Seite ein grüner Haken als Bestätigung angezeigt.Die SIM-Karte befindet sich bereits im Gerät. Sobald ich den HomeSpot mit dem Stromkabel verbinde, leuchtet das Gerät jedoch nur etwa 10 Sekunden lang blau. Danach erlischt das blaue Licht wieder und die Status-Anzeige leuchtet rot.Daher möchte ich gerne wissen, ob meine SIM-Karte bereits aktiviert wurde oder ob die Aktivierung noch aussteht.Ich möchte meinen Internetanschluss so schnell wie möglich und ohne Probleme nutzen können.Standort: Höchst, Frankfurt am MainVielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Ich habe 2 mal meine Kündigung schriftlich abgegeben. Biss man sich dahin dursucht ist es schonmal unverschämt, jetzt kam keine Antwort und keine Bestätigung.Kann mir bitte ein Moderator helfen und meinen lte Home Vertrag kündigen.?Vielen lieben Dank. 

Ich habe Router TP Link Archer Mr200 . Ich brauche Simkarte für Router Können Sie bitte mir helfen..Sind  diese  O2 Mobile Unlimited M Flex mit 100 MBit/s  mit Router kompatibel? Vielen Dank Ihnen 

Liebe Community,ich nutze die 5G FritzBox 6860 V1mit der aktuellen originalen 8.25 Modem-Version: 06.03.07.0300 und habe dort die mobile Festnetznummer einer eingelegten MultiSIMKarte (3MS & 7Datenkarten im O2 Volumenvertrag) eingerichtet und meine DECT-Telefon verbunden.Folgendes funktioniert:Ausgehende Anrufe über DECT-Telefon mit Mobilfunknummer als Absender Eingehende Anrufe über die Mobilfunknummer Eingehende Anrufe über die FestnetznummerFolgendes funktioniert leider NICHT:Anzeigen der mobilen Festnetznumme Festnetzanrufe ausschließlich an der FritzBox zu empfangen? Anrufe beim 02 Technik führen mehrfach zur Löschung meiner geschäftlichen Festnetznummer! Anrufe beim schlechtesten telefonischen Service der Telekommunikationsbranche, legen jetzt übrigens nach über 60 Anrufen mit ingesamt über 20 Stunden Telefoniezeit nach O2 Deportierungsfehler und 3 Monate ohne Festnetz Firmenanschluss einfach öfters auf, verkauften einen zusätzlichen Unlimited Vertrag - wegen Datenvolumenfehl

Hallo.Ich richte gerade meine neue Fritz!Box 6850 5G ein. Das Internet läuft bereits. Für die Einrichtung der Telefonie hätte die Fritz!Box gerne SIP-Daten. Die O2 Hotline hat gesagt, ich SIP-Daten sind nur online im Mein O2 Account einsehbar. Dort finde ich sie aber nicht. Auch nicht unter Tarif&Optionen > Vertrag verwalten wie andere Nutzer es schreiben. Wer kann mir weiter helfen?

Hallo,ich habe einen Home Spot Tarif und meine alte Festnetznummer portieren lassen. Laut Vertragsübersicht in MeinO2 ist die Festnetz-Nummer zusammen mit der Mobilfunknummer auch meinem Vertrag zugeordnet. Ich nutze die FritzBox 6860 und habe dort die Mobilfunknummer der SIM-Karte eingerichtet und mein DECT-Telefon verbunden.Folgendes funktioniert:Ausgehende Anrufe über DECT-Telefon Eingehende Anrufe über die Mobilfunknummer Eingehende Anrufe über die Festnetznummer, wenn ich aus dem O2-Netz anrufe (getestet mit zwei verschiedenen O2-Handys)Folgendes funktioniert leider NICHT:Eingehende Anrufe über die Festnetznummer aus anderen Netzen (gestestet mit diversen Telefonen mit Festnetz und Mobilfunk) Meistens wird der Anruf einfach abgebrochen (gar kein Wählton oder Ähnliches) Manchmal kommt die Ansage “Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben” Mehrere Anrufe bei der O2-Hotline und ein Besuch im O2-Shop konnten das Problem bisher leider nicht beheben, deshalb liegt meine letzte Hoffnung

Hallo zusammen!ich habe den Anschluss O2 Home S 50 (über LTE) und die Geschwindigkeit im Downstream ist konstant niedrig. Sie liegt die meiste Zeit unter 10Mbit/s, aktuelle Messungen zeigen 3 - 7Mbits. Ich habe die Fritz-Box 6890 als Router. Auf diesem Router habe ich die Software aktualisiert. Der Chatbot von O2 konnte mir auch nicht helfen auch die App O2 my Service, hatte leider keine Problemlösung. Es wurde nur erkannt, dass die Internet Geschwindigkeit zu niedrig ist. Woran kann das liegen? Ist die Netzabdeckung in meiner Strasse so schlecht? Kann es am Router liegen? 

Wenn es um den Brovi H153-381 geht, wird häufig von der Variante von Aldi oder Tchibo gesprochen. Hardwaretechnisch sind sie die gleichen, aber in der Software unterscheiden sie sich leicht. So ist der Router von Aldi gebrandet, der von Tchibo nicht und noch andere Kleinigkeiten. Interessanterweise wird stets außen vor gelassen, dass es direkt von o2 auch einen Brovi H153-381 gibt, aber ich weiß nicht, welche Vor- oder Nachteile dieser Router direkt von o2 mit sich bringt. Hab ich da mehr oder weniger Einstellmöglichkeiten? Gibt es häufiger oder seltener Updates? Funktionieren die Skripte, um sich mehr anzeigen zu lassen (findet man bei Github)? Ist der Router vielleicht speziell für den Homespot geeignet? Gibt es entsprechend mehr Zubehör/Funktionen, vor allem im Bereich Telefonie, was bei Tchibo und Aldi ja keine Relevanz hat? Fragen über Fragen, vielleicht können ein paar hier beantwortet werden. Danke!o2online.de/e-shop/brovi-h153-381-5g-cpe-5s-weiss-details

Hallo o2-Team, ich bitte um Freischaltung einer öffentlichen IPv4-Adresse für Gaming. Mit der einmaligen Gebühr von 49,99 € bin ich einverstanden. Die Rufnummer habe ich nicht da es eine reine Daten-Sim ist. Die Sim-Karten-Nr endet auf 7045. Vielen Dank

Habt ihr auch das Problem, dass die von der Hotline, du tun als würden die ein Anliegen bearbeiten, aber nichts tun?

Guten Tag, wie kann ich bei meinem Homspot 5G den NAT Typ von Strikt auf offen ändern. Bzw. eine offene IPv4 beantragen. mfgFlo

Hallo,  ich habe einen O2 Home S50 Vertrag für Internet, dieser ist viel zu langsam und kommt nicht annährend an die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit. Es ist leider nicht möglich jemanden wegen Nachbessern oder gerne auch Vertragskündigung Telefonisch zu erreichen. Niemals habe ich einen so schlechten Service bei einem internet Vertrag erlebt.Kann mir jemand von euch helfen? Sonst belibt mir wohl nur der Weg zum Anwalt.  Mit freundlichen Grüßen  chris0535

Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich an das o2-Forum, da ich eine aus meiner Sicht nicht nachvollziehbare Drittanbieterabrechnung festgestellt habe und um Klärung sowie Erstattung bitte.Es geht um den Anschluss meines Vaters, dessen Verträge und Rechnungen ich verwalte.Auf der o2-Rechnung wurden vier Abbuchungen in Höhe von jeweils 4,99 € für den Drittanbieter mobile business engine GmbH / CFM (Content For Mobile) vorgenommen. Diese Forderungen halte ich für nicht nachvollziehbar.Die betroffene SIM-Karte wird ausschließlich in einem stationären LTE-/5G-Router verwendet. Sie ist seit langer Zeit dauerhaft in diesem Router eingesetzt und dient ausschließlich der Bereitstellung eines Internetzugangs im Haushalt. Mein Vater nutzt diesen Anschluss lediglich, um über WLAN beispielsweise YouTube auf seinem Fernseher anzusehen. Die SIM-Karte wird weder in einem Smartphone noch in einem Tablet oder einem anderen mobilen Endgerät verwendet.Vor diesem Hintergrund erschließt sich mir nicht

Hallo zusammen,ich nutze seit ca. 20 Monaten einen „Home S 50“-Vertrag. Bisher lief alles super, aber seit zwei Tagen habe ich kein Internet mehr.Der Router leuchtet ganz normal und zeigt keine Fehler. Der Live-Check meldet für meine Region ebenfalls keine Störungen. Andere O₂-Karten funktionieren hier im Haus einwandfrei.Ich habe die SIM-Karte testweise in mein Handy eingelegt: Es wird voller Empfang mit LTE/5G angezeigt. Daten fließen jedoch keine. Anrufe kann ich auf der Karte empfangen, aber ich kann niemanden anrufen (Verbindungsaufbau bricht ab).Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Ist eventuell die SIM-Karte defekt oder wurde mein Datenvolumen fälschlicherweise komplett gesperrt?Danke für eure Hilfe!Edit o2_Gerrit 14.08.2026 verschoben nach Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo,über eine negative Bewertung auf Trustpilot wurde ich an die Community verwiesen, hier könne man mir eventuell helfen. Ich werde an dieser Stelle also den letzten Versuch einer Klärung unternehmen. Im April 2026 wandte ich mich an die Hotline von o2 da mein bisheriger Router, eine Homebox 6741, offenbar defekt war. Am Telefon bekam ich die Auskunft dass man mir eine Fritzbox 7530 ax zum gleichen monatlichen Mietpreis von 2,99 Euro zusenden könne. Da es sich um einen Austauschrouter aufgrund Defekt handelte berechnete man mir auch keine Versandkosten. Soweit so gut. Nachdem dies mit der Dame am Telefon besprochen war bot sie mir einen schnelleren Tarif zum gleichen Preis an. Im Nachgang stellte sich aber heraus dass eben jener Tarif nicht günstiger ist, sondern unter Nichtberücksichtigung von Kombivorteilen teuerer als mein bisheriger Tarif ist. Also widerrief ich dies. Die Bestätigung bekam ich ein paar Tage später auch. Da in dieser Bestätigung darauf hingewiesen wurde dass even

Hallo,seit etwa 22 Monaten nutze ich nun schon den o2 Home M100 5G Vertrag in Verbindung mit einem eigenen Router (TP-Link Deco X50 5G). Im Großen und Ganzen hat das auch bisher relativ gut funktioniert.Seit gut einer Woche kämpfe ich jedoch mit einem kompletten Internetausfall. Der Router zeigt ein starkes Netzsignal an (5G und LTE), erhält auch eine WAN IPv4 und IPv6 Adresse, aber der eigentliche Internetzugang kann nie hergestellt werden. Zunächst dachte ich, dass es sich schnell selber regeln würde. Eine “normale” kurzfristige Störung vielleicht. Aber nach inzwischen einer Woche, zahlreichen Versuchen mögliche Fehlerquellen auf meiner Seite auszuschließen, und der Zusendung einer Ersatz-SIM durch den Kundenservice bin ich inzwischen sehr frustriert, insbesondere weil ich aus dem Home Office arbeite und gerade auf mein Smartphone-Hotspot angewiesen bin.Was ich bisher versucht habe:zahlreiche Routerneustarts SIM-Karte in verschiedene Smartphones einsetzen →zeigen LTE/5G an, aber kein

Guten Tag Support Team  ich habe eine Rechnung 93,15 euroerhalten weil ich denn Router nicht zurück geschickt habe habe denn direkt weg gesendet kann die Rechnung überarbeitet werden und dann nochmal ausgestellt werden. Weil ich die 93,15 nicht bezahlen kann auf ein Schlag. mit freundlichen Grüßen Vihar 

Hallo O2-Team, mein Homespot-Router (altes 3G-Modell) funktioniert in Braunsbedra OT Großkayna 06242 nicht mehr. Mehrere Resets und Trennungen vom Strom brachten keinen Erfolg. Das Telefonzeichen leuchtet blau, das Funkzeichen gelb und das WLAN bleibt komplett aus. Mein O2-Handy hat am selben Standort vollen LTE-Empfang, das Netz vor Ort ist also da. Die Telefon-Hotline hat mich leider 8-mal weggedrückt oder sprach kein Deutsch. Da das Gerät defekt/veraltet ist, bitte ich einen O2-Moderator um die Zusendung eines aktuellen LTE/5G-Austauschgeräts. Vielen Dank!

Hallo zusammen,ich nutze derzeit einen O₂ HomeSpot 2 (Askey RTL0082VW). Soweit ich weiß, unterstützt dieses Modell nur LTE (4G) und kein 5G.Ich zahle monatlich für den Router. Mein Tarif unterstützt jedoch 5G und an meinem Standort (52062 Aachen) ist 5G verfügbar. Trotzdem erreiche ich beim Speedtest dauerhaft nur etwa 10–12 Mbit/s, obwohl laut Tarif bis zu 50 Mbit/s möglich sind.Daher möchte ich fragen, ob ein Austausch meines HomeSpot 2 gegen ein 5G-fähiges Modell möglich ist, damit ich die Leistung meines Tarifs besser nutzen kann. Falls ja, welche Voraussetzungen gelten dafür und wie läuft der Austausch ab?Vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo, Ich möchte bitte eine öffentliche IPv4 Adresse bei O2 beantragen. Mit den einmaligen Kosten von 49,99 bin ich einverstanden.Die letzten Ziffern meiner Rufnummer sind: 1364Vielen Dank

Ich habe seit dem ich den Homespot 5G habe jeden Tag Ausfälle mit dem Internet, trotz 100% Netz. Sobald ich den Router vom Strom trennen und wieder verbinde geht es wieder.  Von allein schafft das Gerät es nicht.Habe schon x mal mit dem Support gesprochen und keine echte Hilfe bekommen.. Der Router zeigt in den logs das an:GW1121 kern DEBUG [233988.417338] .(0)[25871:radvd]RemoteMGNT: Action=DROP UnsecIN=br0 OUT= MAC= SRC=fe80:0000:0000:0000:463b:14ff:fe0d:5570 DST=ff02:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001 LEN=216 TC=0 HOPLIMIT=255 FLOWLBL=628159 PROTO=ICMPv6 TYPE=13 GW1121 kern DEBUG [234048.479973] .(1)[25871:radvd]RemoteMGNT: Action=DROP UnsecIN=br0 OUT= MAC= SRC=fe80:0000:0000:0000:463b:14ff:fe0d:5570 DST=ff02:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001 LEN=216 TC=0 HOPLIMIT=255 FLOWLBL=628159 PROTO=ICMPv6 TYPE=13  

Guten Abend, am Freitag wurde mir 200GB angeboten (Bestätigung auch per Nachricht erhalten) wg.Internet+WLAN-probleme, am Montag kommt der Techniker. Wenn ich online schaue, sind bisher die 200GB nicht auf meinen GB-Konto ersichtlich. Könnten Sie netterweise mal nachschauen, die Haupttel.wäre mit ..... 883 endend.Viele Grüße Janin 

Hallo zusammen,Ich würde gerne den o2 5g 100mbit at Home Tarif buchen. Gerne monatlich. Wie sind in ein Neubau Gebiet gezogen und Glasfaser kommt erst q3/q4. Aber ich kann meine gewünschte Option nicht finden/buchen.  Ich finde die monatliche Option nicht wenn ich meine Adresse in das “ist es bei ihnen verfügbar“ Feld eingeben findet es meine Adresse nicht, aber die des Nachbarn. Aber dort sich nur die 50 Mbit Option. Wie kann das sein? Mit meinem Handy schaffe ich hier ca 70mbit mit mobilen Daten.  Also zusammenfassend: Gibt es die Möglichkeit den 100mbit 5g homespot monatlich für meine Adresse zu buchen?

Betreff: Freischaltung der SIM-Karte für eigenen Router (TP-Link) wegen IMEI-FencingHallo liebe O2-Community / liebes O2-Support-Team,ich nutze einen O2 My Home LTE Vertrag an meiner registrierten Heimadresse. Ich möchte nun meinen eigenen Router (TP-Link TL-MR200) anstelle des O2-Homespots verwenden, um mein Heimnetzwerk zu verbessern.Leider erhalte ich mit der SIM-Karte im TP-Link Router keine Internetverbindung, obwohl voller LTE-Empfang angezeigt wird. Ich habe die SIM-Karte auch im Smartphone getestet: Der Datenverkehr wird blockiert, sobald die Karte nicht im originalen O2-Router steckt. Es liegt hier offensichtlich ein IMEI-Fencing vor.Da in Deutschland gesetzliche Routerfreiheit gilt, bitte ich Sie höflich, meine SIM-Karte für die Nutzung in Drittanbieter-Routern (Fremdboxen) freizuschalten, damit ich meinen TP-Link Router wie gewünscht nutzen kann.Vielen Dank für Ihre Hilfe und schnelle Bearbeitung!Mit freundlichen Grüßen,Givis