Probleme mit öffentlichem IPV4

Hallo zusammen,

ich habe für meinen Homespot-Tarif die öffentliche IPv4-Adresse für einmalig 49,99 € gebucht. Das Ganze hat jetzt auch für ca. 2–3 Wochen wunderbar funktioniert.

Seit kurzem geht es aber plötzlich nicht mehr. Der APN im Router ist unverändert korrekt auf 'netpublic' eingestellt. Trotz mehrfacher Neustarts bekommt mein Router (H155-386) im WAN-Status nur noch eine private IP aus dem CGNAT-Bereich (aktuell 10.255.113.191). MEHRERE Mitarbeiter an der Hotline waren leider ratlos.

Könnte sich bitte ein Moderator mein Profil ansehen? Da es wochenlang lief, scheint die Option im Netz jetzt irgendwie "eingefroren" zu sein. Bitte einmal die Option im HLR/HSS resetten (kurz deaktivieren und neu aktivieren), damit das Routing wieder greift.

Vielen Dank!