Rufnummernmitnahme bei Vertragsabschluss nicht erfolgt - Nachträgliche Portierung?

Beim Abschluss meines o2 Home Vertrages (Homespot 5G) hab ich folgendes angekreuzt: “Der neue o2 Vertrag soll mit meiner bisherigen Rufnummer erst aktiviert werden, wenn mein bisheriger Vertrag beendet ist” und dort steht auch “o2 kündigt den Anschluss bei Ihrem derzeitigen Anbieter für Sie!” Das ist aber nicht erfolgt, NICHTS davon. Wenn man die Nummer anruft (089 787979465) bekommt man widersprüchliche und verwirrende Aussagen. Ich hab mich selbst durchgeklickt und das Formular mit der Überschrift gefunden:

“Anbieterwechsel zu
Telefónica Germany (D019) für
O2 Home (LTE/5G) Festnetznummer”

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/o2-homespot-festnetzportierungsauftrag

Das soll man aber per Post (??) zurückschicken. Gibt es da auch eine moderne Version? Ich hab zwei Emails gefunden: o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com und o2-portierung@telefonica.com. Laut ChatGPT ist o2-portierung@telefonica.com korrekt. Wie lange dauert denn diese Portierung? Den Vertrag hab ich vor fast einem Monat abgeschlossen und o2 macht nichts. Funktioniert die Rufnummernportierung, wenn ich das Formular an eine der besagten (und wenn ja, welche) Email-Adressen schicke oder gibt es noch andere Möglichkeiten, sicherzustellen, dass o2 endlich mal was macht und die Rufnummer portiert?