homespot probleme

schau nach dem Netz

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/7

Schon zig mal gemacht 

welche Rückmeldung erhälst du nach einer Störungsmeldung? 

Wenn ich meine Adresse dort eingebe, erscheint in allen Kategorien, dass alles einwandfrei funktioniert

Hallo ​@Criizzii,

es tut mir leid, dass dein Homespot nicht richtig funktioniert. 

Was zeigen denn die LEDs am Router an, erhältst du eine Fehlermeldung und wenn ja, welche?

Viele Grüße

Giulia 

Die zeigen an: WLAN (Blau) und LTE (Grün) und Internet Keine LED

Hallo ​@Criizzii 

nur um auf Nummer sicher zu gehen:

Der Homespot ist ja für die Nutzung zu Hause gedacht, und darf nicht in eine andere Umgebung mitgenommen werden. Du hast nicht versehentlich, den Homespot mal irgendwohin mitgenommen?

Magst die LTE Informationen deines Homespots hier posten?

Nein, der steht seit 2 Jahren unberührt immer am selben Platz 😁

Magst die LTE Informationen deines Homespots hier posten?

oder die SIM in einem Handy testen?

Ich weiß nicht warum, aber bei meinem LTE Einstellung war LTE Getrennt. Wie kann das passieren? 
Habe den Button auf verbinden gestellt, und jetzt habe ich wieder die LTE Verbindung. 

Hallo ​@Criizzii,

es freut mich, wenn es jetzt wieder läuft. 

Warum die Verbinung getrennt war, kann ich leider nicht sagen. Möglicherweise hat sich der Router einfach nur aufgehangen. In der Regel hilft dann bei allen Mobilfunkgeräten schon ein Neustart. 

Aber die Hauptsache ist ja, dass es nun wieder funktioniert. 

Lass uns gerne wissen, falls du weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

Vor anderthalb Wochen war nur mal eine Wartung gewesen die zu Einschränkungen führen konnte. Vielleicht deswegen wurde die LTE Verbindung getrennt. 

Hallo ​@Criizzii ,
gab es eine Wartung oder ein Update ? 
Dass es durch ein Update eventuell zu einer Änderung kommen kann, hatten wir leider schonmal. 
Aber dass sich durch eine Wartung Einstellungen ändern, ist mir nicht bekannt. 
Eigentlich sollte sich das dann auch wieder beheben lassen, wenn man das Gerät einmal komplett neu startet. 
Aber du hast nun auch so die richtige Einstellung gefunden. 
Super, dass es wieder klappt. 🌸
Gruß, Solveig