Skip to main content
Warum O2 Service

Lösungen

214551 Themen
Emre119
Neuling
Emre119Neuling
gefragt in Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices
Kritik Kritik Kritik. Hilfe!

Guten Abend, ich bin einfach nur verärgert. Ich muss am Tag mein Iphone täglich gefühlte 3232231123231x an und ausschalten, damit sich mal bisschen Netz aufbaut, meistens funktioniert es auch nicht mal! Ich hatte ein wichtiges Telefonat, was passiert? Richtig, kein Netz. Woran liegt es?! Das 2. Problem(kennt sich hier einer aus?): IMMER wenn ich mein iphone wegen der scheiß(!!!) o2 Karte an- und ausschalten muss, funktioniert meistens die App Whatsapp nicht mehr, bisher das 9. Mal, d.h. 9x wichtige Verläufe weg. Danke. :-) Kein Gruß Emre

6311
Sisyphos
Lehrling
tuzfu7iugui
Neuling
tuzfu7iuguiNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Lügen in Zeiten der Vertragsverlängerung

Hallo Leute, Ich bin Kunde bei O2, seit den Tagen, in denen der Laden noch Viag Interkom hieß und seit acht Jahren Vertragskunde. Das O2 einen miesen Kundenservie hat, bei dem man a) nicht duchgestellt wird und und b) jeder Mitarbeiter etwas anderes sagt, daran habe ich mich im Laufe der Jahre gewöhnt. Aber meine neuesten Erlebnisse schlagen dem Fass den Boden aus und führten unweigerlich zu einer Kündigung. Was ist passiert? Nach knapp zwei Jahren neuerlicher Vertragslaufzeit, sollte ich den Vertrag verlängern und rief bei der Hotline an. Die freundliche Dame bot mir den O2 Blue M für 20 Euro mit SMS-Flat an. Bevor ich zusagen konnte, drückte sie wohl den falschen Knopf und ich flog aus der Leitung. Danach war mal wieder kein Durchkommen mehr und ich entschied mich, die Sachlage per Mail zu schildern. Die Antwort nach einigen Tagen war, dass es den von mir erwähnten Tarif nie gegeben habe. Ach so, dann habe ich ihn mir wohl ausgedacht? Also rief ich bei der Kündigungshotline an, an de

565
Chaggy
Neuling
heyerli
Neuling
heyerliNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
rechnung

geht das bei der rechnung auch das ich beim einzelverbindungsnachweis die telefonnummern an denen sms geschickt werden einsehen kann?

491
Sisyphos
Lehrling
braincontrol
Neuling
braincontrolNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Services
o2 MyHandy und o2 o

Guten Tag die Damen und Herren. Heute habe ich mir das One X in einem o2-Partnershop über MyHandy zugelegt. Der nette Verkäufer bot mir dann direkt auch noch einen neuen Tarif an. Mit dem Hinweis das ich mit dem o2 o 40 ganz zufrieden bin, wollte er sich nicht zufrieden geben. Ich klärte ihn also geduldig darüber auf, was ich benötige (nur das One X) und was ich nicht benötige (Vertragslaufzeit und Grundgebühren) nach etwa 30 Minuten hatte ich ihn dann davon überzeugt das mein Tarif genau meinen Bedürfnissen entspricht und er war endlich bereit mir das Telefon zu verkaufen. 1 € Anzahlung und 24 Monate jeweils 25 € war mir klar. Er meinte dann jedoch, dass er zusätzlich 29,99 € berechnen muss, da ich das One X ohne Tarif genommen habe und zusätzlich müsste mein o2 o - Tarif neu aktiviert werden. Er gab mir auch eine Neue SIM-Karte mit und sagte das meine alte Karte jetzt nicht mehr geht. Komisch ist nur, dass genau diese aktuell im Telefon drin steckt - ja es war schon ein dieser normal

17220
braincontrol
Neuling
Ladylike
Neuling
LadylikeNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Buchung Internetflat geht nicht

Ich habe eine Prepaidkarte von o2, und bis vor kurzen eine Internetflat.(PaketM) Jetzt versuchte ich schon mehrmals die Flat neu zu buchen, weil sie abgelaufen ist aber es geht nicht. Ich habe es so versucht *104# und via SMS und Internet, es hat nicht funktioniert. Kann mir jemand helfen bitte?

1484
brianna
Star
Totalratlos68
Lehrling
Totalratlos68Lehrling
gefragt in Archiv: O₂ Services
Verlaufen

Hallo Lars, ich habe mich gestern im Forum registriert und möchte einen Beitrag erstellen, wobei ich die Unterforen nicht finde, also nicht weiß, wo ich meinen Beitrag einstellen soll. Es geht um Email. Das Thema "Beiträge erstellen" habe ich schon durchgelesen, muß mich aber erstmal orientieren. Übrigens, als ich diesen Text in der Vorschau betrachten wollte, war er weg :open_mouth: Lg Totalratlos68

375
andante
Superstar
Mike63
Neuling
Mike63Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Schülertarif

Kann ich für meine 14jährige Tochter einen Vertrag zu Schülerkonditionen abschliessen (bin übrigens selbst schon O2-Kunde)?

222415
neno
Lehrling
vgo
Neuling
vgoNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
nokia treiber für connection manager?

Hallo, wg. neuem Rechner musste ich den mobile connection manger neu installieren. Habe mir die neuester version von der 02-homepage runtergeladen. bei der installation wurden allerdings nur treiber von 2 motorola handys angeboten. Ich selbst habe ein nokia 6710 navigator, das ich vorher immer erfolgreich mit einer älteren version des CM genutzt habe - nun wird es nicht mehr erkannt. Kann jemand helfen, wo ich die notwendigen treiber bekomme? Beste Grüße Volker

593
andante
Superstar
dezemberkind
Neuling
dezemberkindNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
O2 verweigert Kündigungsbestätigung

Ich war fast 6 Jahre lang Kunde bei O2 und jetzt bekomme ich die Rechnung dafür. Ich warte seit Ewigkeiten auf meine Kündigungsbestätigung und es geht nichts voran. Mein neuer Anbieter kann die Nummer nicht schalten und jetzt geht es mir langsam auf den Geist. Muss denn immer alles mit Rechtsmitteln erwirkt werden ? Und sowas nennt sich Preminumservice, dass ich nicht lache !

2945
bs0
Profi
unddieblume
Neuling
unddieblumeNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
O2 Blue S für Neukunden bessere Konditionen?!

Hi, ich hätte eine Frage. Ich würde gerne meinen O2-Vertrag verlängern (steht bei mir in meiner Verwaltung, dass ich dies nun tun kann), jedoch wenn ich den Vertrag zu o2 Blue S wechseln will, fehlen bei den Zusatzpaketen die Auswahl einer Flat in ein Netz nach Wahl. Sprich, Neukunden sind besser gestellt als wenn ich meinen Vertrag verlängern will, seh ich das richtig? Kann ich dann meinen Vertrag kündigen und mich als Neukunde ausgeben? Und bei mir steht immer noch was von Schüler/Student, bzw. dass ich das nachschsicken soll, bin ich aber nicht mehr, wie kann ich das deaktivieren, bzw. wieso brauch ich das denn unbedingt, weil auf der Hauptseite wird der O2 Blue S auch nicht für Schüler und Studenten angegeben? Danke im Voraus für eure Hilfe!! GLG :relaxed:

12321
andante
Superstar
A
Anonymous
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
o2 simkarte aber telekom internet

Hallo :relaxed: Ich habe das SE Vivaz und war bisher Telekom Kunde. Nun habe ich seit letzter Woche, den O2 S Flex Vertrag. Mein Handy baut seine Datenverbindung allerdings immer noch über das Telekom Internet auf. Ist das schlimm? Der Zugrffspunkt lässt sich leider auch nicht löschen. Wäre über Hilfe dankbar. Liebe grüße

10348
A
insane-92
Neuling
insane-92Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
o2MyHandy Vertragsübernahme möglich ?

Weiß jemand, ob die möglichkeit besteht einen o2MyHandy Vertrag an eine andere Person zu übertragen ?

21811
o2_Stephan
Zimdroid
Neuling
ZimdroidNeuling
gefragt in Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices
Neustart Defy+

Moin. Seit dem ich mein Defy+ im Oktober erworben habe,rebootet sich das Gerät mehrmals die Woche selbständig.Meistens erkenne ich das nur anhand der Betriebszeit die im Menü "Telefonstatus" zu finden ist. Ist schon sehr ärgerlich. Meine Maßnahmen die ich bis heute getroffen haben um die offensichtliche Fehlfunktion in den Griff zu bekommen: - Auf Werkseinstellungen zurückgestellt:kein Erfolg - Nur im 2G Netz laufen lassen: kein Erfolg - offizielles Update auf 2.3.6: kein Erfolg - nochmals auf Werkseinstellungen:kein Erfolg Haben in anderen Foren mal nachgeschaut.Aber auch dort weiß keiner so richtig wo das Problem liegt. So langsam weiß ich auch nicht mehr weiter. Beste Grüße

503
Zimdroid
Neuling
samy5
Neuling
samy5Neuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Internetverbindung Samsung gt-i 5800

Hallo, ich habe ein Samsung gt-i 5800 und seit gestern eine Internetflat, aber ich komme einfach nicht ins Internet. Kann mir jemand sagen, ob und wenn ja wie ich das Internet aktievieren kann.

1935
o2_Timo
NoIdea33
Lehrling
NoIdea33Lehrling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Smartphone Day Pack EU und Blackberry

Hallo, ist die Kombination Buchbar, also Smartphone Day Pack EU und die Blackberryoption ? Der MeinO2 meckerte rum, dass das nicht gehen würde. Die Hotline versuchte es, das ganze so zu aktivieren. Ist sich aber nicht sicher, ob das durch geht. Ich warte zwar erstmal ab, bin aber trozdem neugierig, was auch sonst für alternativen möglich sind. Es gab da doch nochmal was mit 200 KB für 50 Cent oder so mit 59,50 Euro Deckelung. Wenigsten der sollte sich doch aktivieren lassen, oder ? Zumal selbst die Deckelung nicht drin ist. Bei meinen O2on Business hatte ich schon sein langen das 50 MB / 3 Euro Netto Paket, und nie Probeme mit dem Blackbery. Bei meinen SoHo Vertrag sollte das doch auch gehen ?!?

512
NoIdea33
Lehrling
Daliah
Neuling
DaliahNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
iPhone 4 - Ausland mobiles Datennetzwerk

Ich habe für die Kanaren ein Smartphone EU Day Pack gebucht. Als Roamingpartner Vodafone ES eingestellt. Wenn ich ins Netz will kommt immer die Nachricht "Kein Teilnehmer eines mobilen Datennetz". Ins WLAN komme ich ganz normal, wenn ich eines habe zum einwählen. Datenroaming und mobile Daten sind auf "on" - daran kann es nicht liegen. Hatte auch schon einen andren Netzpartner "Moviestar" ausprobiert, aber das gleiche Spiel. Woran liegt das? Gibt es irgendwelche Einstellungen? In Deutschland hat immer alles einwandfrei funktioniert. Wenn ich online in meine Vertragsdaten schaue sehe ich auch das Smartphone Internet EU Pack. Aber eine SMS, dass es aktiviert wurde habe ich auch nie erhalten. Hatte es über die Hotline einbuchen lassen. Jetzt bei der Hotline anzurufen ist zu teuer. Hoffe hier gibt's ein paar Tipps/Hilfe.

4804
Daliah
Neuling
handynutzer17
Neuling
handynutzer17Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Router hat seine Probleme...

Hallo, hab vor ein paar Jahren (ich glaube 2008) nen DSL Vertrag abgeschlossen und auch einen Router dazubekommen (die genaue Bezeichnung kenne ich nicht, daher s. Anhang). Seit einiger Zeit hab ich mit dem Router immer öfter Probleme, z.B. funktioniert die Rufnummernanzeige nicht (Neustart behebt den Fehler kurzfristig) oder hohe Latenzen (auch hier behebt ein Neustart den Fehler) und ab und zu fällt der Router komplett aus, was nicht an der Leitung liegt. Diese Probleme treten immer öfter auf und das Neustarten nervt ziemlich, weil man den Router dann immerwieder neu konfigurieren muss (hab deswegen z.B. als WLAN-Verschlüsselung das Standard-Kennwort mit dem Standard-Verschlüsselungsmodus WEP weil ich sonst nach jedem Neustart am PC alles neu einstellen muss, damit der Laptop ins Internet kommt). An der Hotline wird mir nur gesagt, ich soll den Router neustarten, was aber auf Dauer nichts bringt. Weiß wer was man da amchen kann? Oder hat der Router einfach ausgedient?

734
Mister79
Superstar
Chirurgenlady
Neuling
ChirurgenladyNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Services
Zurückstellung

Halli hallo habe leider vergessen wie ich wieder alles auf 0 stelle für den neuen Monat ?kann mir jemand helfen? Danke im voraus

352
andante
Superstar
desireemele
Neuling
desireemeleNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
IMPORTANT QUESTION ABOUT BILL!

Hallo, I'm a costumer of o2 for the packet Surf flat XL. Yesterday I have recieved the bill for the period 13.04.2012-12.05.2012 of 98.98 Euro and in the e mail it is specified that I have pay the amount directly on the bank account Unicredit bank of o2. but why 98.98 euro??? I know that the last period 13.03.2012-12.04.2012 has been not payed because I did have problem with the german bank. But beacuse of the normal bill of a month was of 34.99 euro , for this month I'm waiting for a bill of 69.98! What it means? and also in the e mail it writes that i have indicate my Kundennummer. in what sense ? what must I write in german language?

9812
bs0
Profi
joe67
Neuling
joe67Neuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Telefonische Tarifangebote :(

Hallo zusammen, ich habe ein Problem und werde wahrscheinlich alle meine Verträge bei O2 kündigen und mir einen neuen Anbieter suchen. Folgendes hat sich zugetragen: Am 15.05 2012 wurde ich von einer O2 Mitarbeiterin (040-8040808044911) angerufen, die mir den O2 Blue S Tarif angeboten hat ( Folgender Inhalt: Internet Flat, O2 + Festnetz Flat, Wunschnetz Flat, SMS Flat, 100 Freiminuten ins übrige Netz und einen optionalen Rabatt ). Dieses Angebot bestellte ich gleich dreimal ( für mich, meine Lebensgefährtin und für meine Tochte) Am anderen Tag rief ich noch mal bei O2 an, weil ich gerne wissen wollte, was mit meinem laufenden Tarif ( O2 Mobile Flat) geschieht. ich hätte gerne gewußt ob er umgeschrieben wird oder gelöscht wird, weil ich bei einer umänderung ja eine Karte wieder zurückschicken kann. Darauf verwies man mich an die Kundenhotline, die Zugriff zu bestzehenden Verträgen haben (0179-55222). Darauf erklärte man mir, dass mein Vertrag nicht soeben geändert werden kann. Und wenn

599
joe67
Neuling
Memento
Neuling
MementoNeuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Keine anderen Tarife außer s, m, l buchbar!

Wieso kann man nur solche tarife Buchen? Warum geht das nicht das man auch aktuelle Tarife auf der o2 Homepage buchen kann! So wie flat,- oder Telefonflat Tarife!?! Ich verstehe das nicht. Tolle verarsche.

4415
Sisyphos
Lehrling
daniel1984
Neuling
daniel1984Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Alice TV - Bild ruckelt

Hallo, ich benutze seit ein paar Monaten Alice TV und bin eigentlich sehr zufrieden. Seit 2 Tagen aber ruckelt das Bild heftigst. Der Ton bleibt dabei eigentlich normal, aber durch das ruckeln kann man eigentlich nichts mehr richtig anschauen. Ansonsten kann ich aber ganz normal ins Internet gehen bzw die Internetverbindung steht soweit ich das sehe. Das Einzige was mir noch seitdem aufgefallen ist. youtube videos lassen sich ebenfalls nicht mehr richtin anschauen bzw. bleiben ständig hängen. hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

6612
Mister79
Superstar
KissingKate
Neuling
KissingKateNeuling
gefragt in Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices
Was tun mit Iphone 4S, wenn Vertrag gekündigt?

Hallo, ich hab mal eine Frage: Wenn ich meinen o2 Blue S Flex 100 Vertrag kündigen sollte, muss ich mein Iphone ja noch weiterhin bis zum Schluss abbezahlen. Wie ist es aber möglich es zu verkaufen? Der Vertrag läuft ja trotzdem noch weiterhin auf meinen Namen. Und ist es möglich das Iphone mit einer Prepaid Karte zu benutzen? Liebe Grüße Kathi

595
brianna
Star
KlausS48
Neuling
KlausS48Neuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
WLAN-Nutzung ausschließlich

Habe mein erstes Smartphone, XPERIA mini, und habe geglaubt, dass der Zugang ins Internet nur zu Hause über das WLAN geschieht. Dort habe ich mich erfolgreich eingeloggt. Jetzt ist aber die Rechnung von O2 gekommen und da stehen auf einmal Kosten für's Internet drin, und das für jeden Tag. Wie kann ich das abschalten? Ich möchte nur noch über das WLAN ins Internet.

411
o2_Timo
Eckhard1
Lehrling
Eckhard1Lehrling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Surf Flatrate anpassen

Verstehe ich es richtig ? Für Internet Inklusiv Volumen von 300 MB Surf Flatrate anpassen auf 1 GB ( 9,99 € Surf Upgrade M Flex ) Da müsste ich ja für einen Monat 1,3 GB frei haben Ist das so richtig ???

1167
zündi
Profi

Community Wochenrückblick #23 - Echt heiß 🔥

o2_Rebecca
vor 2 Tagen

Zuletzt gelöste Fragen

Bestenliste

Abzeichen

  • Community-Testberichte Jury 2024
    tommiFFMhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Testbericht des Jahres 2024
    TMoneyhat das Abzeichen "Testbericht des Jahres 2024" erhalten
  • Community-Helfer:in 2024
    Bumerhat das Abzeichen "Community-Helfer:in 2024" erhalten
  • Community-Helfer:in 2024
    poaleshat das Abzeichen "Community-Helfer:in 2024" erhalten
  • Community-Helfer:in 2024
    Bollermannhat das Abzeichen "Community-Helfer:in 2024" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica