Packs, Optionen & Ausland

Hallo liebes O2-Team, plötzlich steht bei mir, dass die International Call Option ab Ende September für 1,99€  Laufzeit 24 Monate aktiviert werden soll!Das habe ich nicht gebucht! Es gab lediglich Kontakt zur Hotline, weil ich in der Vertragsverlängerung das international pack 60 drin hatte, was da der nicht mehr sein sollte.  Bitte um Klärung! ☹️ Viele Grüße

Hallo,ich bin momentan in der Schweiz und habe kein Netz. Woran kann das liegen? Als Tarif habe ich den Travel Day Pack, der müsste doch passen, daran kann es nicht liegen. Roaming ist auch an. Wenn ich in Frankreich bin funktioniert es, nur die Schweiz will nicht. DankeFrank

Sitze gerade in italien am see und könnte es an die nerven bekommen mit meinem tarif o2 unlimitet max. hab kein 5g und die internetverbindung mit lte ist zwar gut, aber der datendurchsatz ist mieserabel. Meine mitreisenden haben bei itim alle 5g mit telekom oder vodafone. Was läuft da schief? Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen&Ausland

Hallo,vielleicht kann die Community uns helfen. Meine Tochter ist seit 2 Tagen in Spanien zum studieren. Leider kommt sie mit ihren mobilen Daten dort in kein Netz. Sie hat einen Tchibo-Tarif (o2), der Kundenservice dort sagt, es bestünde keine Auslandssperre. Roaming ist aktiv, mit der manuellen Netzwahl (erst Movistar, dann Orange) hatte sie auch keinen Erfolg. Neustart war vergeblich, ebenso das Herausnehmen der SIM-Karte. Vielleicht hat noch jemand eine Idee, sie ist verzweifelt und dringend drauf angewiesen.Vielen Dank

hallo,ich möchte „o2 my data unlimited (1M)“ für meinen urlaub im ausland nutzen. erschreckenderweise habe ich hier im forum gelesen, dass der tarif entgegen seinem namen im ausland doch nicht unlimitiert ist. was ich weder hier noch irgendwo sonst bei o2 lesen konnte, ist, wie groß denn nun das verfügbare datenvolumen sein mag. kann das o2 mir beantworten?vielen dank!ps: ich verstehe echt nicht, warum ich für so eine frage ein öffentliches forum bemühen muss. solche fragen muss ich doch bei meinem vertragspartner direkt per email stellen können? denke ich da falsch?ich würde ja auch sehr gerne die formatierung meines beitrags „normalisieren“. leider bietet dieses eingabeformular keine derartigen optionen…

Hi, I am from the UK living in Germany. I have an O2 Mobile M Boost contract with Roaming Plus. Naturally I travel to the UK every few months to see my family, but I haven’t been with this contract yet. Am I charged for roaming? Thanks

Hallo, leider ist mein App-Bonus nicht buchbar. Eine andere Buchung habe ich nicht beauftragt, deswegen weiß ich nicht, was mir die Popup-Nachricht sagen soll.  Kann sich das bitte jemand anschauen? DankeEdit o2_Antje: Verschoben zu Packs & Optionen

Hallo,ist es richtig, dass bei einer Reise nach Großbritanien ab 01.07.2022 Roaming Gebühren berechnet werden?

Hallo zusammen!Ich befinde mich in den Niederlanden, ich habe alles im Telefon aktiviert aber es funktioniert nichts. Es erscheint immer "Nicht im Netzwerk registriert" , ich kann aber auch keines auswählen, lässt sich gar nicht umstellen. Danke vorab und viele Grüße 

Hallo, befinde mich in den Niederlanden und kann mein Handy nicht nutzen. Manuelle Suche des Netzes hat zwar KPN gefunden, aber es kommt keine Verbindung zustande. Roaming am Handy ist natürlich eingeschaltet. Handy wurde auch schon neu gestartet.  In anderen Beiträgen habe ich gelesen das es sein kann, das die SIM Karte nicht für Ausland freigeschaltet ist, obwohl die Option gebucht ist. Könnte das geprüft werden ? 

Hi, Ich befinde mich seit dem 15.Juli im EU Ausland. Ich habe eine örtliche Sim Karte. Daher liegt die O2 Sim Karte seit 5 Wochen in meiner Tasche. Wie kann es sein, dass ich einen Datenvolumenverbrauch in Höhe von 28 Euro habe?  danke im Voraus 

Hallo zusammen,ich habe einen unlimited Tarif und besitze 3 Sim-Karten. Von den 3 SIm-Karten sind 2 Stück ab und zu in einem LTE-Router aktiv . Um auf den Router von Außen zugreifen zu können , benötige ich eine öfentliche IP-Adresse . Geht das bei 2 der 3 Sim-Karten ? Oder kann ich nur eine SIM-Karte mit einer öffentlichen IP-Adresse betreiben ? edit o2_Solveig 13.08.2023, 19:43 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo, ich hatte vorgestern das day pack gekauft, wollte es jetzt erneuern da es ausgelaufen ist, die app lässt mich aber nicht, im internet finde ich auch keine andere Möglichkeit, bitte um schnellstmögliche hilfe,da ich momentan sonst kein internet habe ( Neu eingezogen warte auf Installation)

Hey, habe in der App die 500 GB Speed Option zu 30€ im Monat gesehen.Zur ersten Frage:Habe ich das richtig verstanden, dass ich das Pack direkt nach Buchung wieder kündigen kann, sodass ich es z.B. nur einmalig einen Monat nutze? Zur wichtigsten Frage:Greift auf die 500 GB Option im EU Ausland eine Fair use Policy, oder sind die auch komplett in der EU nutzbar?Dann wäre die Option perfekt für den Herbsturlaub mit Datacard im LTE Router.😀

Ich bin heute in Belgien angekommen und habe kein Netz. Weder hab ich eine Mail bekommen mit ,,Willkommen in Belgien“ noch habe ich überhaupt einen Balken oder Netz. Sehr ärgerlich. Datenroaming ist aktiv. Ich hab schon etliche male mein Handy An und Aus geschaltet. was kann ich tun ???

Liebe Community- möchte hier niemanden mit dieser langen Frage nerven und nur lesen wen es interessiert- -habe einiges gelesen hier im Forum und auch widersprüchliches gelesen und meine Frage ist schwer aufzubauen hoffe von O2 kann jemand helfen - bei Hotline vor Tagen war man sehr nett habe nun aber durch Forum lesen wieder Zweifel…ich halte sehr viel von O2 und dem freundlichen Service und distanziere mich von manchen Aussagen im Forum von wegen „Abzocke etc.“!!Situation→ fahren nächste Woche in die Türkei und um mich vor unbeabsichtigten Roaming kosten zu schützen habe ich nun eine AYYILDIZ Karte in nem alten iPhone und werde die SIM von meinem O2 Vertrag aus meinem Alltags IPhone zuhause lassen und per Hotspot mein iPhone mit dem Prepaid Handy verbinden  muss nicht erreichbar sein unter meiner Nummer nur meine Apps etc. möchte ich nutzen über WLAN oder Hotspot….Nun meine konkreten Fragen: bei mir steht Roaming Basic(2018) heißt das nun bei mir (da ich hierzu keine Fußnote im aktuel

Liebes o2 Team,ich habe am Mittwoch 03.05.2023 eine SMS von der Nummer 80115 (die sich als o2 Team genannt hat) erhalten in der Steht: Lieber o2 Kunde, Sie haben den Maximalbetrag von 59,50 € für Daten-Roaming erreicht. Zum Kostenschutz ist Daten-Roaming für diesen monatlichen Abrechnungszeitraum gesperrt. Wenn Sie weiter mobile Daten im Ausland nutzen möchten, schalten Sie diesen Kostenschutz aus. Danach surfen Sie in Ägypten mit Ihrem Tarif für 1,49 € / MB weiter. Zum Aufheben des Kostenschutzes antworten Sie bitte auf diese SMS mit KOSTENSCHUTZ AUS. Dieser ist dann deaktiviert bis zum Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums bzw. bis zum nächsten Kostenlimit von 119,00 € oder bis Sie ihn wieder einschalten. Ihr o2 Team. ich bin seit dem 01.05.2023 in Ägypten und habe nie meine Mobilen Daten benutzt bzw. aktiviert. In der o2 App steht auch, dass ich in der Weltzone 4 0,2 MB verbraucht habe, deshalb kann es also gar nicht sein das ich den Maximalbetrag erreicht habe.  Ich verstehe ni

Hallo, ich bin momentan in Italien im Urlaub und habe leider keinen Internet, weil es nicht funktioniert. Was kann ich machen? danke 

Hallo zusammen, ich habe mich entschieden demnächst wieder meinen 02 Vertrag aktiv zu nutzen und daher in den 02 Mobile Max verlängert. Mit der Netzqualität bin ich jedenfalls in den Regionen wo ich mich selbst aufhalte sprich Duisburg, Ruhrgebiet etc. wirklich zufrieden. Ich habe mich auch direkt entschlossen das Swiss Pack 24 direkt mitzubuchen...Gott sei Dank gibt's das ja jetzt auch endlich für Privatkunden somit ist man jetzt wenigstens im Dreiländereck Eck endlich vor miesen Roamingfallen gerüstet. Was mich allerdings stört ist dass bei 02 immer noch nichts quasi für die Weltzonen 3 und 4 wie beliebte Urlaubsregionen Türkei und USA etc. anbietet. Zwar wirbt man jetzt damit das jetzt das 5g Roaming in immer mehr Ländern zur Verfügung steht aber man es nicht nutzen kann, weil es quasi unbezahlbar ist. 1,99 MB ist schon echt heftig und nicht mehr zeitgemäß. Wie wäre es wenn jetzt da was auch für die betreffenden Länder kommen würde. Die Telekom bietet zum Beispiel Travel und Surf Pa

Hallo,ich würde gerne in der Schweiz ein Auslandspaket für mobile Daten und Telefonie buchen, um nicht später eine hohe Abrechnung für jedes MB und jede Minute zu bekommen. Gibt es da Optionen wenn ich einen Free Vertrag habe? Ich habe dich nach längerer Suche nichts dazu gefunden. Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben das Handy halbwegs bezahlbar im EU-Ausland zu nutzen oder?Vielen Dank schon mal :)

Hallo zusammen, ich habe das Problem, dass ich im Ausland trotz eingeschaltetem Datenroaming kein Internet habe.Das Zeichen der mobilen Daten habe ich oben rechts im Handydisplay und sowohl der Pfeil für den Datendownload als auch Upload blinken ab und zu aber es findet keine Datenbewegung statt.Habe dieses nun im Mai in Italien und im August in Frankreich/Belgien probiert und kein Erfolg.Laut O2 Whatsapp-Chat hat man mir zugesichert, dass alles klappen müsste, ich bin mir aber sicher, dass ich bei der Erstanlage des Vertrages vor vielen Jahren mal etwas für das Ausland extra ausgeschaltet lassen habe.

Hallo ich mache gerade Urlaub in Schweden habe aber kein Netz. Nur WLAN im Haus. liebe Grüße Edit o2_Matze 16.08.23 17:00 hier abgetrennt und einen neuen Beitrag zum Thema erstellt.

Hallo und guten Tag, wäre es möglich, dass meine Konferenzschaltung aktiviert wird? Danke! 

HalloIch kann das gratis Datenvolumen leider nicht aktivieren.  Es steht immer das eine andere Buchung bearbeitet wird....Ich habe nichts gebucht…Was kann man tun?????Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Hallo gute tag bis jetzt habe ich kein Roaming 5G ? wird es nicht freigeschaltet vielleicht ist es nur Werbung Edit o2_Antje: Abgetrennt und in eigenen Beitrag verschoben / 14.08.2023 / 21:08 UhrUrsprung: