Packs, Optionen & Ausland

Liebe Community,seit letztem Jahr (zumindest ist es mir da aufgefallen) habe ich ein Problem mit der Datenverbindung in Italien. Ich habe den Vertrag O2 Free M Boost und nutze Roaming Basic (gem. EU-Regulierung). In Deutschland und im übrigen (EU-)Ausland hatte ich bisher immer gute Verbindungen, oft LTE. Auch in der Schweiz habe ich bspw. problemlos eine LTE-Verbindung. Bei meinen letzten Italien-Reisen hatte ich aber, egal wo im Land (Südtirol, Lombardei, Abruzzen, Marken, Umbrien, ...) ausschließlich Edge Verbindungen. Dies passiert sowohl, wenn ich Netzbetreiber automatisch auswählen lasse, als auch bei manueller Auswahl (ich kann zwar bspw. vodafone IT mit LTE auswählen, erhalte aber trotzdem nur eine Edge Verbindung). Mitreisende hatten das Problem nicht; sobald es guten Empfang gab, hatten sie LTE o.ä., nur ich hatte Edge. In einem anderen Thread las ich, dass es manchmal Probleme mit der Multicard geben kann. Allerdings benutze ich hauptsächlich nur eine Sim-Karte (die 2. Sim,

Hallo, Ich habe Mitte letzten Monats für einen Monat dieses Paket zusätzlich zu meinem bestehenden O2 Free M Boost (40GB) hinzu gebucht.Nun lief diese Option vor 2 Tagen aus und auf einmal steht da das ich bereits ca. 12 GB meines Datenvolumens in diesem Monat vebraucht habe.Der Support via Whatsapp sagt mir das sie da nix machen können.Aber ganz im Ernst mal: Da führt diese Option doch ad absurdum. Ich zahle 39,99 für einen Monat unlimited Data und dann wird mir sobald der neue (normale) Rechnungsmonat beginnt einfach mein Datenverbrauch gegengerechnet gegen mein inkludiertes Daten Volumen? Das heisst doch einfach dann das diese Option nur einen Mehrwert hatte in den Tagen im vergangenen Rechnungsmonat wo mein Daten Volumen vorher aufgebraucht war. Aber ich habe ja für einen kompletten Monat unlimitierte Daten gezahlt.Kann mir das bitte mal jemand erklären was diese Logik soll?Ich fühle mich da nämlich gelinde gesagt leicht verarscht. Vielen Dank 

Ich fahre gerade nach Prag und weiß nicht ob mein Vertrag Internet in Tschechien und Ungarn enthält. Ich weiß nicht ob ich es ausschalten soll, damit ich keine großen Gebühren zahlen muss. edit o2_Solveig: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Packs, Optionen & Ausland

HiWie ist es mit meinem Datenvolumen auf Mallorca. Habe ich da auch unlimited Datenvolumen oder  nur      34 GB wie in Dänemark?  Habe den O2 Free unlimited Max 2021.danke

Hallo, und zwar habe ich ein Problem. Ich würde gerne mit meinen Freunden das neue FIFA 22 online spielen, leider musste ich feststellen das es nicht funktioniert. Ich gehe davon aus das es an meinem NAT-Typ liegt, der ist laut PS5 Nat-Typ: auf 3 tippen. Ich habe mich informiert und habe gelesen das man für einmalig 49,99 EUR bei O2 den NAT-Typ ändern lassen kann oder so ähnlich. Leider konnte ich bis jetzt nicht finden wo man diese Option buchen kann. Deswegen bitte ich O2 mir die einmaligen Kosten von 49,99 EUR in Rechnung zu stellen und mir meinen NAT-Typ auf 2 zu ändern. Liebe Grüße an das O2 Team und die Community. Falls ich einen Fehler gemacht habe oder etwas falsch ist an meinem Thema, bitte ich euch mich zu korrigieren und zu helfen. Dankeschön.Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Da ich es anscheinend nicht selber ändern kann bitte ich darum, die Rufnummerunterdrückung zu deaktivieren.  VG Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Guten Abend, für 2 Tage in die Türkei habe ich einen Rechnung von 4700€😮... Das finde ich unmöglich…Was kann man machen? Kann mir jemand helfen?Mfg

Hallo O2 Service,Hiermit kündige (ggf. abbestelle) ich meine Zusatzoption International Pack 60 ab sofort. Es ist mir weder per App, noch über Netbook oder Handy dies möglich gewesen. Vielen Dank

Servus liebes Forum, habe letzte Woche extra 2 Mal die Hotline angerufen und gefragt, ob das Internet normal im Ausland funktioniert und es wurde mir 2x bestätigt. Jetzt bin ich auf Gran Canaria und wieder... kein Netz, Internet oder sonst was. Das nervt mich gerade massiv wieder komplett auf W Lan angewiesen zu sein! Bitte um Hilfe liebes O2 Team!

Hallo, wir sind gerade in Spanien und würden gerne hier einen Hotspot übers Handy öffnen und nutzen. Entstehen dadurch Zusatz kosten?  Vielen Dank :) 

Mir wird, wenn ich das Day Pack unlimited buchen würde, angezeigt, dass das nicht zu meinem Vertrag kompatibel sei, und deshalb der O2 Boost deaktiviert würde.Der O2 Boost gilt 24 Monate.Wird der O2 Boost nur für den laufenden Monat deaktiviert oder dauerhaft? edit o2_Tobias: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs & Optionen 

Liebes O2 Team ,ich bin grade auf Fuerteventura und mein Roaming geht nicht . Hab es in den Einstellungen frei geschaltet aber ich glaube ich hab das früher mal gesperrt als es noch kostenpflichtig war kann man mir das wieder frei schalten ??  danke im Voraus  edit o2_Solveig: verschoben von o2 SIM-Karte → Packs, Optionen & Ausland

Hallo,  ich hatte in der Vergangenheit jedes Mal das Problem, dass ich im Ausland kein Netz empfangen habe. Mobile Daten, Roaming etc. habe ich gecheckt. Leider hatte dies auch keine Wirkung. Woran kann das liegen? LG

Hallo zusammen,habe gelesen das es in der Schweiz teuer werden kann. Kann mir jemand helfen, was ich mit meinem Tarif machen kann, damit ich nicht in die Kostenfalle tappe?Vielen Dank...…edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den passenden Bereich verschoben

Hallo, ich habe das Problem mit der ps3 und dem Bluetooth Headset. Da ich das Gerät ständig mit habe und es immer mit meinem o2 unlimited smart Vertrag über das Handy verbunden ist läuft YouTube, netflix einwandfrei.  Jetzt das Problem, ich bekomme keinen Ton vom Gerät zum Kopfhörer und das ps3 System sagt auch das die nat3 Einstellung geändert werden muss. Kann ich überhaupt mit einem Handy das ändern? Portfreigabe im Router ist da relativ einfach.  edit sandroschubert: verschoben in passenderen Bereich

Guten Tag,Ich bin zur Zeit auf einer griechischen Insel direkt an der türkischen Küste. Und ich habe gemerkt, dass sich mein Handy wohl einmal in das türkische Netz eingewählt hat. Ich würde darüber gerne informiert werden. Wie kann man die SMS Benachrichtigung einstellen, dass man sich in einem ausländischen Netz befindet? Ich habe auch keine Nachricht bekommen als ich nach Griechenland gefahren bin. Vielen Dank für die Hilfe edit o2_Tobias: verschoben von Mein o2 zu Ausland

Liebes O2-Team,bitte Roaming aktivieren. Über die App dauert es leider einen Monat. (Seither war nur der Reisevorteil aktiviert)Danke. Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Ausland

Hallöchen, mein Tarif ist der o2 Free M Boost mit EU-Roaming Flat. Allerdings kann ich im Ausland (Bulgarien) nicht mit meinem Handy ins Internet. Datenroaming in den Einstellungen habe ich angeschalten, jedoch geht es trotzdem nicht. Wie kann ich das beheben?  

Hallo, ich habe eine sms bekommen, dass mir ab sofort 100 GB zur Verfügung stehen. Diese tauchen aber weder in der App noch auf der Website auf? Woran liegt das? 

Kein Internet möglich obwohl in my O2 alles aktiviert ist - auch Daten Roaming worin liegt der Fehler ?

Hallo zusammen,leider konnte man mir bei WhatsApp und an der Hotline nicht weiterhelfen: ich möchte gerne für meinen Mobiltelefonvertrag sowie meinen HomeSpot-Vertrag IPv6 aktivieren lassen.Könnt ihr das bitte veranlassen? Dankeschön! :-)Noch eine Frage: wie lauten die APN-Einstellungen (Einwahlnummer, Benutzername und Kennwort) für den “netpublic”?Edit o2_Larissa: Verschoben zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo,ich weiß, dass es eine ähnliche Frage schon mal gab, allerdings hilft mir diese nicht wirklich weiter. Ich befinde mich seit Montag in Österreich und verweile hier bis zum 12.11.2021 Ich würde gerne ab und an mit der Familie telefonieren, um mich auszutauschen. Ich habe in meinem Tarif die Auslandsoption Roaming Basic (2018). Da steht drinnen:Konditionen in Weltzone 1:EU und ausgewählte europ. Länderfür Daten, abgehende Gespräche aus der EU, SMS-Versand aus der EU: InlandspreisIm Inland habe ich eine Telefonie- und SMS-Flat und zahle dementsprechend nichts für Anrufe oder SMS. Heißt dies dann, dass ich auch in Österreich kostenlos telefonieren und SMS schreiben kann? Oder was kostet mich der Anruf nach Deutschland die Minute?Entschuldigung für diese Fragen, aber ich frage lieber vorher, bevor die große Rechnung kommt.Vielen Dank im Voraus 

Leider habe ich keine Nachricht erhalten wie sonst als ich über die Grenze in die Schweiz gefahren bin. Kurz darauf erhielt ich eine SMS dass mein Roaming nun gestoppt wird, da ich über 59.90 € bin. Ich möchte dagegen Einspruch erheben, da dies mir nicht vorab mitgeteilt wurde, dass nun Gebühren fällig werden.

Auch wenn es bereits einige auch aktuelle Themen zu dem Problem gibt, möchte ich einiges ansprechen, was ein eigenes Topic rechtfertigt.1) Das war es jetzt nach mehreren Jahren immer wieder eine Chance gewähren. Sobald ich zu Hause bin kommt ein Portierungsantrag für meine Rufnummer mit Kündigung des Vertrags. Seit der Übernahme von Base leider nur noch Negatives.2) kein 2G über Carrier "Telia-Telenor DK": Sowohl 3G HSPA als auch 4G LTE über sowohl Telia DK als auch Telenor DK sind kein Problem. Da diese jedoch im Ferienhaus nicht verfügbar sind fällt mein Gerät, Sony Xperia L4, auf das offenbar in Kooperation betriebene 2G Netz zurück. Über dieses Netz ist jedoch die Nutzung des mobilen Internets nicht möglich.3) keine Telefonie: Bei Nutzung nationaler Rufnummern (also ohne 0049 bzw. +49) kommt auf dänisch "ungültige Rufnummer", ergänze ich die internationale Länderwahl kommt so viel wie, dass das wählen internationaler Rufnummern mit meinem Vertrag nicht zulässig sei (grob übersetzt,

ich bin zur Zeit in Norwegen, leider funktioniert plötzlich mein Roaming nicht mehr. Da ich ab morgen in der Natur sein werde benötige ich dringend Hilfe. Ich habe bereits das gesamte Internet durchforstet und alles probiert. Samt APN zurücksetzen, Netzwerkbetreiber auswählen und und und Edit by o2_Katja: Titel ergänzt, verschoben aus Netz zu Ausland