Frage

Zusatzvolumen wieder kündigen


Hallo und guten Tag. Habe diesen Monat ein Zusatz Volumen von 2 GB gebucht. Brauche es. Um nicht mehr wie kann ich das kündigen. Habe alles versucht. Bitte um Hilfe. Lieben Dank 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Packs & Optionen


5 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo,

handelt es sich um eine Speed Option oder ein Surfupgrade?

LG

Benutzerebene 7

Hallo @Andromedia1 ,

 

ich habe die Deaktivierung der Speed-Option beantragt, diese wird gemäß der Laufzeit am 31.05.2021 durchgeführt.

Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

👋Hallo,

 

ich möchte meine zusatzdaten volumen 5gb kündigen.

wie soll ich das machen ?

 

Hallo @Liamko123 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Bitte gehe zu”Meino2”

Die Option läßt sich online unter “Tarif & SIM Karte” bei den Tarifdetails → “Aktive Optionen für alle Geräte” abbestellen.

Klicke dort auf das entsprechende Pack und “Option bearbeiten” und du kannst es zeitnah wieder kündigen.

Grüße

 

Benutzerebene 7

Hallo,

unter Tarif verwalten: 

LG

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