Leider habe ich keine Nachricht erhalten wie sonst als ich über die Grenze in die Schweiz gefahren bin.
Kurz darauf erhielt ich eine SMS dass mein Roaming nun gestoppt wird, da ich über 59.90 € bin. Ich möchte dagegen Einspruch erheben, da dies mir nicht vorab mitgeteilt wurde, dass nun Gebühren fällig werden.
Leider habe ich keine Nachricht erhalten wie sonst als ich über die Grenze in die Schweiz gefahren bin.
Kurz darauf erhielt ich eine SMS dass mein Roaming nun gestoppt wird, da ich über 59.90 € bin. Ich möchte dagegen Einspruch erheben, da dies mir nicht vorab mitgeteilt wurde, dass nun Gebühren fällig werden.
hi, Rechnungen solltest du wie vorgesehen schriftlich innerhalb von 8 Wochen reklamieren.
Dies ist in einem öffentlichen Forum nicht möglich.
Wenn du aber noch Zeit hast, kannst du einige Tage auf einen O2 Moderator warten,
der sich das ansieht.
Wie heißt dein Tarif und welche Auslandsoption hast du?
mfg
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.
Hattest du den Tipp von
Viele Grüße Bianca
Konnnte das Problem denn gelöst werden ? Wenn ja wie? Bzw. wie lange hat es gedauert ?
Habe ein ähnlichen Fall, habe die Kostensperre nicht deaktiviert und dennoch eine 1700 Euro Rechnung bekommen , und bin gerade am überlegen ob ich doch nicht einen Anwalt einschalten sollte
Konnnte das Problem denn gelöst werden ? Wenn ja wie? Bzw. wie lange hat es gedauert ?
Habe ein ähnlichen Fall, habe die Kostensperre nicht deaktiviert und dennoch eine 1700 Euro Rechnung bekommen , und bin gerade am überlegen ob ich doch nicht einen Anwalt einschalten sollte
hi, wie du in oben sehen kannst wurde dieser Beitrag am 6.9.2021 eröffnet.
Hier im Kunden-helfen-Kunden Forum dauert es etwa 7-10 Tage bis ein O2 Moderator reinschaut
und sich den Beitrag ansieht.
Eine schnelle Antwort ist hier nicht möglich.
bitte bleibe in deinem Beitrag
@Mods
Das erledigt die BNetzA u.U. billiger. Wie kam es zu 1700€? Roaming in welchem Land?
Das verstehe ich auch nicht - habe da wlan und ein kleinen LTE Router im türkischer Karte da ich ganz genau weiss was passieren könnte wenn man im Ausland rumtelefoniert und surft.
War in der Türkei - habe die SMS bekommen das die kostensperre bei 59,50 eintritt. 20.08 eingereist - am 29.08 die sms bekommen dass nun der Kostenschutz Eintritt damit ich keine weiteren Kosten habe. Habe weder deaktiviert noch was gemacht. Dann sollen die sagenhaften Kosten bis zum 31.08 entstanden sein.
Hallo
bitte laß’ uns in einem Beitrag bleiben.
Unter Kostensperre 59,50 Euro = 1668,80 Euro Rechnung hat dir
Danke schön 
Gruß, Solveig
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